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2月8日,安徽游客許女士在微博上報料稱,她在海南天弘咨詢服務(wù)有限公司經(jīng)營的“直接游”網(wǎng)站上報了個三亞旅游團,該網(wǎng)承諾按五星或同等標準安排住宿。不料,當他們到三亞后,負責對接的旅行社卻安排沒有星級的酒店入住。她認為,直接游不僅欺騙了他們,還拒絕退訂金。
2月9日,記者從海南省旅游委了解到,針對游客許女士反映一事,海南省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局和?谑泄ど叹致糜畏志忠延2月8日下午介入調(diào)查,并責令海南天弘公司向游客退還2000元訂金。
許女士激動地告訴記者,通過海南省旅游委相關(guān)部門的介入,海南天弘公司于今天中午已把2000元訂金退回給她。同時,省旅游委也對天弘公司負責人進行批評。對于這一結(jié)果,她很滿意。
目前,?谑泄ど叹謱D咸旌牍镜恼{(diào)查還在進一步當中。
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