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中國的文明旅游正式入法4個月后,中國景區(qū)應對游客不文明旅游現(xiàn)象開始從“以罰款為主”到“以引導為主”。一些景區(qū)要把景區(qū)變成一個文明旅游的活態(tài)課堂,讓游客在國內景區(qū)就能養(yǎng)成更好的旅游習慣。
在江西省三清山,曾讓世界頂尖級攀樓、攀巖選手望而卻步的山區(qū)景點,卻是一群環(huán)衛(wèi)工每天攀崖走壁的舞臺。
春節(jié)期間,前往三清山景區(qū)的游客常會看到這樣一幕:48歲的環(huán)衛(wèi)工林裘地在搭檔的幫助下,在腰上系起直徑約3厘米的麻繩,順崖而下。經(jīng)過20多分鐘的周折,空降到落差幾百米的山谷中,只為撿起游客扔在山谷中的一個塑料袋或是礦泉水瓶,然后再吃力地手腳并用、順著繩子攀崖而上。
整個過程會讓站在一旁棧道上的游客倒吸涼氣,許多游客紛紛拿出手機和照相機,將環(huán)衛(wèi)工在懸崖中若隱若現(xiàn)的身影攝入鏡頭。來自浙江的余先生感嘆道:“太讓人震撼了!沒想到我們游客無意中扔掉的垃圾,要讓環(huán)衛(wèi)工冒著生命危險撿起來。今后再也不亂扔垃圾了。”從大部分情況看,這個刻意為之的環(huán)保“行為藝術”收到了很顯著的效果。商海春作(新華社發(fā))
煙花違規(guī)燃放難禁絕
近年來,霧霾鎖城現(xiàn)象頻現(xiàn),尤其是春節(jié)前夕,一場范圍廣、持續(xù)時間長的霧霾,不同程度地影響到多個省份。針對此現(xiàn)象,全國不少城市都明確限定了春節(jié)期間煙花爆竹燃放時間和區(qū)域。
然而,從媒體的報道看,各地均有違規(guī)燃放煙花爆竹的情況。來自湖北武漢市公安局的統(tǒng)計顯示,截至2月6日,武漢共依法查處各類違法違規(guī)行為386起,收繳非法煙花、爆竹2200余件;從農歷小年開始到除夕,沈陽市有18人因為違法燃放煙花爆竹而被拘留;農歷除夕至正月初七,廈門市共查處非法燃放、銷售煙花爆竹案件5起,治安拘留7人;成都的數(shù)據(jù)更令人痛心,在短短9天的時間里,當?shù)赜?1個人因煙花爆竹致傷,被摘除眼球……
在北京,情況同樣不容樂觀。根據(jù)北京市的規(guī)定,五環(huán)路以內的地區(qū)為限制燃放煙花爆竹地區(qū),農歷除夕至正月初一,正月初二至正月十五每日的7時至24時,可以燃放煙花爆竹,其他時間不得燃放。但從臘月廿七開始,煙花爆竹的聲音就此起彼伏。記者在地處二環(huán)以里的舊鼓樓大街看到,7天的時間里,幾乎每天一擦黑,就有不少市民走上街頭,在車流密集的道路上燃放煙花,路邊的車輛報警聲一片。
“爆竹聲聲辭舊歲”。燃放爆竹是中國流傳久遠的習俗,寄托著百姓辭舊迎新、祈福辟邪的美好心愿。但是,無論多么美好的心愿都不如美好的行動。為了空氣更加清新,為了安全更有保障,為了維護法規(guī)嚴肅性,每個公民都需要增強法制觀念,按照規(guī)定燃放煙花爆竹。
餐飲“!毖缛岳^續(xù)
今年春節(jié)的年夜飯有了新的變化。記者走訪多家餐飲企業(yè)發(fā)現(xiàn),中央八項規(guī)定的勁風也吹到了餐桌上,市民消費更趨理性、更講實惠:高價海鮮不再唱主角,物美價廉的傳統(tǒng)菜肴更受歡迎。
然而,另一個不容忽視的現(xiàn)象是,盡管不少城市的“光盤行動”取得了明顯效果,但在一些城鎮(zhèn)及鄉(xiāng)村,尤其是中部地區(qū)及其他欠發(fā)達地區(qū),浪費現(xiàn)象依然嚴重。春節(jié)期間,來自山西、山東等地調查發(fā)現(xiàn),不少地方仍保留著講排場、比闊氣的陋習,還有一些地方強調“吃剩有余”,希望為來年博個好彩頭。
我國素有勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德。但基于種種原因,卻在鋪張浪費方面走在“前列”。尤其是在2013年糧食進口量飆升的大環(huán)境下,“!毖绲拇嬖诟哟萄,不僅給家庭帶來了沉重的經(jīng)濟負擔,給環(huán)境帶來了嚴重的負荷,而且也加劇了確保國家糧食安全的壓力。避免“不吃浪費,吃了受罪”,改變國人鋪張的飲食習慣仍需努力。
公共服務有斷檔
數(shù)十億次的春運人流,鐵路、民航、公交、高速公路等面臨嚴峻考驗,硬件設施如何,服務質量怎樣,全都要接受“壓力測試”。對于交通部門來說,旅客就是考官,票是否好買,場站環(huán)境是否清潔,出行是否舒適順利,突發(fā)事件能否妥善處置……,每一項都不是選擇題,而是必答題。
公眾最為關心的春運問題只是春節(jié)期間公共服務的一部分,僅占衣食住行之“行”而已,更多的考驗無處不在。
比如說銀行系統(tǒng)。連日來,不少公眾吐槽稱,因為銀行在黃金周期間紛紛休假,不只基金、理財?shù)葮I(yè)務出現(xiàn)斷檔,甚至在一些網(wǎng)點,連購氣、購電等基本服務都無法完全保障。反觀互聯(lián)網(wǎng),卻憑借“不打烊”的服務贏得了消費者的口碑。
出現(xiàn)同樣情況的還有醫(yī)院和電信部門。在百度上檢索“春節(jié) 醫(yī)院”和“春節(jié)電信”等關鍵詞可以發(fā)現(xiàn),不少醫(yī)院和電信營業(yè)廳將假日期間照常開放當作新聞報道。而這恰恰說明,醫(yī)院和電信等關系國計民生的關鍵領域在節(jié)日服務上打了折扣。
應該說,春節(jié)對于公共服務不啻為一場大考。面對這場大考,公共服務部門不能缺位。但愿公共服務提供者能夠重新審視自身的責任,真正交出讓老百姓滿意的答卷。
“春節(jié)價格”需引導
往年春節(jié),一說漲價,消費者第一反應通常是食品價格。這一情況在今年沒有再現(xiàn)。根據(jù)統(tǒng)計,除河南等遭受雨雪惡劣天氣的省份外,全國大部分地區(qū)食品價格總體平穩(wěn),不少地區(qū)蔬菜、雞蛋、豬肉價格有所下降。
食品價格雖然降了,服務價格卻明顯上漲。據(jù)媒體報道,廣州春節(jié)洗車價格普漲至100元左右,比平時高出3倍之多;山東濟寧、陜西延安等地出租車集體漲價,有些地方的起步價甚至翻番;南昌的小餐館、早餐店價格普漲2至3成;北京、上海、深圳等地的寵物寄養(yǎng)價格也漲幅不等。
對于服務行業(yè)的“春節(jié)價格”,消費者褒貶不一。有觀點認為漲價是合理現(xiàn)象,春節(jié)期間商家人手緊缺,經(jīng)營成本上升,供求關系不平衡必然導致服務價格的上漲。也有觀點表示,“春節(jié)價格”實在讓人吃不消。
站在消費者角度看,合理規(guī)避節(jié)日期間漲價是值得推薦的選擇,凡不急需的消費大可延遲。
站在政府職能部門角度看,則應該給予“春節(jié)價格”必要的關注、規(guī)范與引導。對于“春節(jié)價格”不能一概而論,應通過調查研究、形成規(guī)范等方式,明確界定合理漲價與借機漲價的界限,對合理漲價進行引導,避免價格大幅波動;對借機漲價進行打擊,避免趁火打“節(jié)”。
仍有景區(qū)在“受傷”
剛剛過去的春節(jié)假日,是我國《旅游法》實施之后的第一個黃金周。但梳理媒體報道可以發(fā)現(xiàn),盡管有了“法”的制約,國民文明出游情況依舊令人擔憂。
有媒體報道,在廣西南寧某公園內,不少市民帶著瓜子糖果等零食入園,有的人邊吃邊隨手扔垃圾,瓜子殼、橘子皮、煙頭等隨地可見,人過之處地上必有一攤垃圾。除此之外,踩踏攀爬、亂刻亂劃,甚至隨地大小便等現(xiàn)象都有出現(xiàn),無論是千年古樹還是大佛石窟,處處留著“×××到此一游”的痕跡。這些不文明行為看似“事小”,卻日益成為名勝古跡不堪承受之重。
而在國外,掰著樹枝照相、大呼小叫的中國游客也并不鮮見。談起自己最覺得丟人的事情,國旅集團日韓線路的幾位導游告訴記者,“隨手拿走酒店洗發(fā)水,那是常有的事兒!”
隨著國民旅游休閑度假時代的到來,出游已經(jīng)成為許多國人在“黃金周”的新選擇。但一個尷尬的現(xiàn)狀是,文明出游雖年年呼吁,不文明現(xiàn)象似乎依舊年年上演。即便是《旅游法》的實施,也沒能徹底根治不文明行為的蔓延。有專家就此表示,《旅游法》是以保護旅游者權益為核心的法律,主要任務在于規(guī)范旅行社及其工作人員等的從業(yè)行為。對于糾正游客的不文明行為,該法只是作出了指導性規(guī)定,更多的是倡導、強調一種價值觀,對于不文明游客的處罰并沒有具體規(guī)定。未來需要根據(jù)現(xiàn)實需要,進一步明確并細化懲戒措施,讓游客形成文明出游的好習慣,為更多人創(chuàng)造一個舒心的出游環(huán)境。
傳統(tǒng)民俗變味道
寫春聯(lián)、貼門神、包餃子、舞獅子……,這些傳承千年的春節(jié)習俗,無不烘托出濃濃的節(jié)日氣氛,傳遞出春節(jié)特有的溫情。然而,在有的地方,也有一些民俗在異化,甚至成為陋習。
比如給孩子發(fā)壓歲錢,本來是為了圖個吉利,但由于攀比心理作祟,壓歲錢年年看漲,逐漸變成了沉重的“人情債”;在一些地方,賭博成了年節(jié)期間普遍的“消遣”方式,各地均有因賭博輸光一年血汗錢,導致家庭悲劇的教訓見諸報端;還有許多農村家庭大量購買火紙香燭,祭菩薩,拜神仙,一些算命看相等封建迷信行為也在一些地區(qū)死灰復燃……
眼下,不少人都在抱怨春節(jié)越過越?jīng)]“年味”,“守住年味”的呼聲日漸高漲。不過,守住年味并不等于一味地因循陋習,在弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的同時,也要對缺乏正能量的落后民俗說“不”。
春節(jié)習俗也不是一成不變的。隨著社會發(fā)展和時代進步,短信拜年、旅游過年、電子鞭炮、微信搶紅包等都為節(jié)日注入了新的元素。或許在不久的將來,這些新的時尚將成為時代賦予我們的新民俗。
酒駕屢禁未止
每年的春節(jié)假期都是酒駕高發(fā)期。記者了解到,在今年春運中,全國涉及人員傷亡的道路交通事故起數(shù)、死亡人數(shù)同比分別下降41%、50%,未發(fā)生一次死亡10人以上的重大交通事故,但依舊有人抱著僥幸心理,為求一時痛快鋌而走險,給和諧安詳?shù)男麓杭压?jié)帶來了陰影。
據(jù)媒體報道,2月1日,山東省郯城縣楊集鎮(zhèn)楊南村村民卜某某酒后駕駛一輛越野轎車,途經(jīng)楊集鎮(zhèn)寺東村村內街道時,將路上的10名村民撞傷,其中4人搶救無效死亡;山東省招遠市2月4日1天,就查出7名飆車的“酒鬼”……。統(tǒng)計顯示,今年農歷除夕至正月初三,全國公安交管部門共查處酒后駕駛800余起,其中醉酒駕駛90余起。
在春節(jié)的喜慶氣氛中,酒駕永遠是威脅生命安全的一條紅線。哪怕是再愉快溫馨的節(jié)日場面,再難以忘懷的美好旅途,都禁不住酒駕的碰撞。拒絕酒駕,是每一位司機在任何時候都應時刻繃緊的一根弦。
多管齊下 提升素質
韓 敘
每年春節(jié)黃金周,公眾都會對不文明行為集中“吐槽”,今年也不例外。這些不文明行為折射出的,是文明素質提高的緊迫性。應該看到,不文明行為正在得到遏制,公眾文明素質整體呈現(xiàn)出向好的趨勢,但在這一進程中,還是存在著這樣那樣的問題,不文明行為仍有其生存的土壤。
僅靠知識的傳播提升文明素質遠遠不夠,首先需要正視自身的不足。公眾對于“不文明”的習慣性忽視,造成了“人人眼中有、人人心中無”的怪象。要找到我們文明素質中的短板,找到這些不文明行為背后的差距。從這個意義上講,“黃金周”不啻一次“審丑”會,將被忽略、被遺忘的陋習放在聚光燈下,給人警醒。
樹立嚴格的規(guī)范同樣重要。樹立嚴格的甚至是強制性的規(guī)范并有效監(jiān)督落實,是現(xiàn)階段必須堅持的方向。一直以來,除了極少數(shù)不文明行為有法律法規(guī)的強制管束,絕大部分只能依靠國人的自覺。提高國民素質非一日之功,在現(xiàn)階段,約束手段才是真正有效的“緊箍咒”。不止“出頭鳥”要打,法不責眾的固有思維也要不得。能否做到這兩點,事關規(guī)范的嚴肅性與提升文明素質的進程。
真正提升文明素質,不僅需要培養(yǎng)公眾對美與丑的辨識能力,還要形成堵截丑惡行為的“高壓電網(wǎng)”,然后在“知恥”的基礎上培養(yǎng)自尊自律、群己權界的現(xiàn)代公民意識。只有多管齊下,才能將力所能及的文明小事做成文明素質整體提升的大文章。
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