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4月9日,云南大理州召開全州旅游市場秩序整治工作電視電話會議,發(fā)布《大理州旅游市場秩序整治工作措施》,安排部署全州旅游市場秩序整治工作任務(wù),以自我革命的精神,刮骨療毒,鐵腕整治旅游市場亂象。
《大理州旅游市場秩序整治工作措施》中提出:取消旅游購物店等級評定;取消旅游定點(diǎn)購物。所有旅游購物企業(yè)納入社會商品零售企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管;嚴(yán)厲查處虛假宣傳、以假充真、以次充好、誘騙購物、不明碼標(biāo)價(jià)、商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競爭等違法違規(guī)行為,加大對旅游商品質(zhì)量檢測抽檢范圍和頻率,重點(diǎn)加強(qiáng)游客聚集區(qū)域旅游商品市場秩序的管理。
對備受關(guān)注的旅行社和導(dǎo)游問題,《大理州旅游市場秩序整治工作措施》表示,嚴(yán)禁旅行社在組織接待團(tuán)隊(duì)的行程中指定購物店安排購物活動,堅(jiān)決禁止“不合理低價(jià)游”。嚴(yán)厲查處旅行社及司陪人員串通景區(qū)、公路沿線休息區(qū)、旅游廁所、車站、碼頭、演藝、住宿等購物場所,以“停車費(fèi)”“茶水費(fèi)”“人頭費(fèi)”等形式收取購物回扣、返傭,變相安排和誘導(dǎo)購物;出臺加強(qiáng)導(dǎo)游職業(yè)道德教育,提升服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)實(shí)施辦法,制定并實(shí)施《大理州導(dǎo)游人員計(jì)分制管理制度》,強(qiáng)化導(dǎo)游培訓(xùn)和管理工作。保障導(dǎo)游合法權(quán)益,監(jiān)管導(dǎo)游勞動合同的簽訂,保障導(dǎo)游合理薪酬。完成好電子導(dǎo)游證制作權(quán)限下放工作,簡化導(dǎo)游證制證程序等。
《大理州旅游市場秩序整治工作措施》包括加強(qiáng)旅游購物市場管理、規(guī)范旅行社經(jīng)營行為、提升導(dǎo)游管理水平、加大景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理、維護(hù)游客合法權(quán)益、建立健全綜合監(jiān)管和保障體系六個方面40條措施,于4月15日起施行。
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