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2013年,云南省共接待國內(nèi)外旅游者2.44億人次,旅游業(yè)總收入2111.2億元。但2013年10月和2014年年初,云南接連發(fā)生“香格里拉導(dǎo)游強迫游客消費”和“麗江、石林導(dǎo)游辱罵游客”事件,嚴重損害了旅游者的合法權(quán)益和云南旅游的形象,引發(fā)社會各界對云南旅游的關(guān)注。
2014年伊始,云南省旅游、監(jiān)察、工商、宗教、物價、交通等十個廳局聯(lián)合整治旅游市場,頒布“十五不準”:不準強迫及變相強迫游客購物、不準不與游客簽訂旅游合同與逼迫游客接受“霸王條款”、不準以不正當理由拒絕游客退貨,不準甩團、甩客、辱罵游客、毆打游客,不準未取得導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證、從業(yè)資格證從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊業(yè)務(wù)等,并明確15條處罰措施,重拳整治旅游亂象。
目前,云南省正抓緊實施“111226”工程,包括建設(shè)1個滇池國際會展中心、10大歷史文化旅游項目、10個國家公園、20個旅游型城市綜合體等。此外,云南還計劃用3年的時間,選擇一批生態(tài)良好、有民族特色和產(chǎn)業(yè)特點的村寨進行規(guī)劃建設(shè),培育打造150個民族特色旅游村。
李紀恒表示,2014年云南省將加快建設(shè)旅游強省,推進200個旅游項目和昆(明)玉(溪)紅(河)旅游文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟帶建設(shè),著力提高旅游服務(wù)質(zhì)量。
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