意見要求，旅游部門查處旅行社及導游各類違法違規(guī)行為;公安部門依法嚴厲打擊在旅游景區(qū)、旅游交通站點等區(qū)域侵害旅游者權益的違法犯罪團伙，依法打擊強迫消費、敲詐勒索等違法犯罪行為。依法查處旅游客運車輛超載、超員、疲勞駕駛等交通違法行為等;工商和市場監(jiān)管部門依法查處旅游市場中虛假廣告、虛假或者引人誤解的宣傳、銷售假冒偽劣商品、利用合同格式條款侵害消費者合法權益、商業(yè)賄賂等不正當競爭行為及其他違法違規(guī)行為等;食品藥品監(jiān)督部門負責對旅游景區(qū)、游客集散中心、旅游相關場所食品違法經營行為的投訴處理和案件查處，負責對接待旅游團隊的餐飲服務單位食品安全風險隱患進行排查和監(jiān)督檢查，對旅游餐飲單位實行餐飲服務許可，負責旅游景點、酒店的食品安全監(jiān)督管理。其他相關部門在本系統(tǒng)內對涉及旅游的違法違規(guī)行為要嚴懲不貸。

　　意見要求，建立旅游聯合執(zhí)法制度。定期召開聯席會議，研究旅游市場秩序治理工作，制定旅游市場聯合監(jiān)督檢查計劃，組織開展聯合監(jiān)督檢查，在節(jié)假日和旅游旺季對旅游市場和重點旅游景區(qū)、旅游飯店、旅游交通及旅游活動場所進行聯合監(jiān)督檢查。對涉及行業(yè)發(fā)展、影響重大的案件應及時研究協調，采取統(tǒng)一行動。對于不依法履行或者不適當履行本部門職責，以致影響旅游市場綜合監(jiān)管和旅游投訴處理，造成旅游者、旅游經營者和旅游從業(yè)人員的合法權益受到損害的，依法依規(guī)追究有關部門及其工作人員責任。

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