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青島上月旅行社服務(wù)質(zhì)量成投訴熱點 超投訴量7成

  • 2016-07-11
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記者自市旅游局獲悉,六月份,青島市旅游監(jiān)察大隊受理來話、來訪、來信等旅游投訴中,旅行社服務(wù)質(zhì)量為熱點,占72.5%,其次為A級/示范景區(qū),占17.5%。市旅游部門繼續(xù)開展了旅游消費市場秩序?qū)m椪位顒印?/span>

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  據(jù)介紹,市旅游部門執(zhí)法人員會同相關(guān)執(zhí)法部門對濱海旅游帶、火車站及棧橋景區(qū)附近的從事“一日游”、“海上旅游”、前海一線的問題進(jìn)行多次現(xiàn)場檢查,并約談相關(guān)負(fù)責(zé)人,當(dāng)場提出整改要求。對金口一路、金口二路、金口三路,外地車輛隨意停放、私自拉客組團的問題,聯(lián)合公安,城管、工商、交通、市南區(qū)旅游局現(xiàn)場執(zhí)法,取締金口一路攬客點。市旅游局還對游客舉報的通過朋友圈低價組織云南旅游的相關(guān)線索進(jìn)行了調(diào)查。對市民反映“新業(yè)廣場每天都有通過驢友或圈組織市民外出游逛,存在極大安全隱患”的線索,進(jìn)行了明察暗訪,聯(lián)合公安、交通等部門開展了綜合執(zhí)法活動。

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