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(轉(zhuǎn))航司再出新政:阿里攜程下線兩大航代理國際票

  • 2016-07-04
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  繼攜程網(wǎng)于6月17日下線9月1日之后的四大航的國內(nèi)機(jī)票代理商產(chǎn)品后,機(jī)票分銷領(lǐng)域的震蕩仍在持續(xù),這次又輪到了阿里旅行。據(jù)環(huán)球旅訊了解,阿里旅行于近日下發(fā)了兩則通知:1)針對國內(nèi)機(jī)票代理人,阿里旅行平臺(tái)將于2016年6月30日,暫停供應(yīng)商銷售海航及大新華航空的國內(nèi)客票。自2016年7月1日起,暫停供應(yīng)商銷售南航、國航、天津航以及東上航的國內(nèi)客票;2)針對國際機(jī)票代理人,阿里旅行平臺(tái)將于2016年7月1日暫停供應(yīng)商銷售南航以及國航的國際客票。


  環(huán)球旅訊在阿里旅行上搜索之后,海航的機(jī)票預(yù)訂頁面已經(jīng)只剩下海航的官方旗艦店、阿里旅行特賣和皇家旅行。據(jù)環(huán)球旅訊了解,皇家旅行的店鋪是為阿里兩年前收購的國際機(jī)票B2B平臺(tái)阿斯蘭所有,因此此產(chǎn)品已經(jīng)屬于阿里的自營產(chǎn)品。

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  阿里旅行的海航機(jī)票預(yù)訂頁面(6月30日晚截圖)


  據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,攜程也于近日下發(fā)了通知,于7月1日起暫停供應(yīng)商銷售南航和國航的國際客票。攜程公關(guān)部門對環(huán)球旅訊的采訪要求回應(yīng)稱,“攜程支持所有有利于推動(dòng)市場健康發(fā)展,有利于提升服務(wù)品質(zhì)的政策,將嚴(yán)格遵守民航監(jiān)管部門與航空公司的各項(xiàng)規(guī)定,為旅客提供放心的服務(wù)、放心的價(jià)格。”


  據(jù)環(huán)球旅訊發(fā)現(xiàn),攜程的機(jī)票業(yè)務(wù)在6月30日晚上,機(jī)票搜索頁面偶爾會(huì)出現(xiàn)異常,顯示“很抱歉,系統(tǒng)調(diào)整中”,據(jù)猜測是正在大力度地調(diào)整機(jī)票代理人產(chǎn)品。


  從目前情況來看,攜程和阿里旅行均已經(jīng)在根據(jù)航空公司的新政進(jìn)行整改。


  據(jù)南航此前公布的新政顯示,從7月1日起,嚴(yán)禁代理人通過C端、B端平臺(tái)等第三方渠道銷售南航機(jī)票標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品(單程、往返程及缺口程等裸機(jī)票產(chǎn)品,或以機(jī)票為主體,附加保險(xiǎn)、代金券等低價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)化配件的機(jī)票套餐)。對于包含南航機(jī)票的打包、組合產(chǎn)品,代理人也需要經(jīng)過南航審批后,方可投放至南航簽署商務(wù)合作協(xié)議的C端第三方渠道展開銷售。


  此外,南航還明確不允許代理人在B端平臺(tái)供應(yīng)機(jī)票,除非這個(gè)平臺(tái)是代理人自己的。


  據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,國內(nèi)的四大航已經(jīng)形成了協(xié)同聯(lián)動(dòng),從7月1日開始,都不允許機(jī)票代理人通過非自有渠道銷售機(jī)票標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。


  據(jù)了解,某機(jī)票代理人也下發(fā)通知,請各位合作伙伴注意,于6月30日晚24點(diǎn)前,將所有第三方線上產(chǎn)品下線,不要存在僥幸心理。


  大量的國內(nèi)機(jī)票代理人都已經(jīng)處于緊張狀態(tài),將線上的機(jī)票產(chǎn)品下線之后,等待觀望;主要是看航空公司的政策落實(shí)情況,以及會(huì)不會(huì)有政策上的松動(dòng)。


  航空公司的此次新政,不僅僅是波及B2C的平臺(tái)和機(jī)票代理人,機(jī)票B2B的平臺(tái)也遭受了巨大沖擊。易行天下平臺(tái)就已經(jīng)對外發(fā)布公告,將停止B2B機(jī)票交易平臺(tái)的出票業(yè)務(wù),退票業(yè)務(wù)正常受理。


  7月1日起,航空公司如實(shí)地落實(shí)新政之后,可能會(huì)有大量的客流涌入直銷渠道,航空公司的官網(wǎng)和客服有沒有準(zhǔn)備好呢?


  2016年7月1日,這一天將注定是載入機(jī)票分銷歷史的時(shí)刻;而6月30日,也注定是國內(nèi)機(jī)票代理人的一個(gè)不眠夜。


  航空公司去平臺(tái)化之后,機(jī)票分銷市場也即將翻開新的篇章。

 

  轉(zhuǎn)載來源:旅游界 http://news.cncn.net/c_648228

 

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