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定制旅游的藍海爭奪:6人游、攜程豪賭上市

  • 2015-06-09
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去年一年,融資規(guī)模高達300億元的在線旅游市場競爭一片紅海。其中,以大眾富裕階層為主的定制旅游市場雖是藍海,但已迎來競爭:6人游旅行網(wǎng)和攜程旗下的鴻鵠旅游均提出首批上市計劃。

6月8日,6人游旅行網(wǎng)CEO賈建強向21世 紀(jì)經(jīng)濟報道記者證實,該公司剛完成兩家出境旅行社的并購,意圖擴充規(guī)模并快速提升定制服務(wù)能力,趕在傳統(tǒng)旅行社和途牛等大型OTA覺醒前搶跑領(lǐng)銜定制旅游 市場!拔覀儸F(xiàn)在的增長率是500%,且已盈虧平衡,爭取成為旅游定制領(lǐng)域首家上市公司。”賈建強說。

無獨有偶!拔磥韮扇甓ㄖ坡糜涡袠I(yè)肯定會出現(xiàn)一家上市公司!倍ㄖ坡糜螛I(yè)老大、攜程旗下的鴻鵠旅游總經(jīng)理郭明向21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者表示,鴻鵠將爭取首批上市。

萬億市場待掘金

6人游并購的是微旅程和百乘國際旅行社兩家出境社。微旅程在旅游行業(yè)已經(jīng)深耕7年。并購后,微旅程的單團定制業(yè)務(wù)將擴充6人游旅行顧問團隊,使旅行顧問總?cè)藬?shù)將達到約150人。

6人游的服務(wù)理念不同于一些互聯(lián)網(wǎng)公司,專業(yè)的旅行顧問給用戶提供的保障專業(yè)性的服務(wù)不是一個平臺可以解決的,人的價值才是最核心的。

“我們必須加快跑,爭取規(guī);\作,成為定制領(lǐng)域最大的服務(wù)商!辟Z建強表示,目前傳統(tǒng)旅行社和在線服務(wù)代理商尚未切入定制服務(wù)市場前,6人游可以趁機搶跑,通過規(guī);瘮U張迅速成為該領(lǐng)域的最大服務(wù)商。

在顧問團隊方面,鴻鵠旅行的顧問團隊人數(shù)僅為60人,世界邦的顧問團隊為50人。6人游的顧問團隊規(guī)模已晉升到整個行業(yè)的NO.1。

6人游是個僅成立兩年的新生企業(yè),創(chuàng)始人賈建強是在360做過多年的產(chǎn)品經(jīng)理。6人游旅行網(wǎng)于2013年6月6日上線,主打高品質(zhì)小團隊旅行的服務(wù),其目標(biāo)客戶也并非千萬級的人群,而是一部分對品質(zhì)有需求的富裕階層。

賈建強認(rèn)為旅游需求是多元化的,不同收入和消費需求的人,對旅游服務(wù)的需求也呈現(xiàn)多元化,總有人有錢想玩好,但是沒有時間和精力去做攻略、安排行程,而這塊市場恰恰是6人游打算切入的市場。

5月底,招商銀行和貝恩公司聯(lián)合發(fā)布 《2015年中國私人報告》顯示,截至2014年年底,可投資資產(chǎn)1000萬元以上的中國高凈值人士數(shù)量超過100萬人,人均持有可投資資產(chǎn)約3000萬 元。我國個人持有的可投資資產(chǎn)總規(guī)模已突破100萬億元,達到112萬億元。與此同時,中國高凈值人群每年都在以30%以上的速度增長,大眾富裕階層預(yù)計 將在3-5年之后達到1600萬家庭。

因此,賈建強預(yù)計,如果以大眾富裕階層家庭用戶年旅游消費在5萬-10萬之間計算,將會是一個萬億的市場,6人游只需要在這樣的一個大市場里找到屬于自己的份額,通過一套高效的服務(wù)體系及品牌認(rèn)知度,就可以在休閑度假領(lǐng)域占有較大的市場空間。

從6人游目前的經(jīng)營數(shù)據(jù)來看,從2014年開始去做交易型經(jīng)營以后,在當(dāng)年年底交易規(guī)模就出現(xiàn)陡增,2015年的增速是2014年的7倍以上。

突破規(guī);趬

事實上,在6人游之前,已有多家公司嘗試切入定制旅游市場,其中規(guī)模最大的是攜程旗下的鴻鵠旅游,其前身為太美旅游,是深耕定制旅游市場多年的企業(yè)。

不過郭明向記者透露,鴻鵠旅游至今每年交易量僅為數(shù)億元量級,定制旅游市場前景雖大,可非標(biāo)準(zhǔn)化的定制產(chǎn)品存在難以規(guī);南忍烊毕荨

郭明向記者透露,目前鴻鵠的業(yè)務(wù)收入為來自三 大塊,標(biāo)準(zhǔn)化的旅游定制產(chǎn)品占比30%多,而基于標(biāo)準(zhǔn)定制產(chǎn)品之上所做的微調(diào)定制業(yè)務(wù)占比最大,為40%多,剩余不到20%是來自完全個性化的旅游定制產(chǎn) 品!拔磥砀邇糁等巳盒枨蟮墓残圆糠炙釤挸鰜淼臉(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,是將來定制旅游的發(fā)展壯大的方向。”郭明認(rèn)為,這一業(yè)務(wù)是可供復(fù)制的,也是最互聯(lián)網(wǎng)所需要的 產(chǎn)品類型。

事實上,目前所有的定制旅游服務(wù)商都在往這一 方向努力。賈建強表示,相比較傳統(tǒng)旅行社,6人游有直客獲取服務(wù)系統(tǒng)和動態(tài)打包系統(tǒng),其服務(wù)效率達到傳統(tǒng)旅行社的10倍,從一個用戶的需求到最后如何滿足 用戶,如何用大數(shù)據(jù)匹配,如何更貼合用戶想要的方案,都可在最短的時間里去解決,而且基本是在線上完成。如該公司目前在服務(wù)號提供了很多和app相似 的功能,可完成快速下單,當(dāng)需求進來后系統(tǒng)會有分單體系,自動分派給如歐洲部、澳大利亞部、東南亞部、南美部等部門,不同部門有專業(yè)的旅行顧問跟進,在這 套服務(wù)系統(tǒng)下旅行顧問可以跟進30個訂單,而傳統(tǒng)旅行社只能跟進3個訂單,大大提升了服務(wù)效率。

賈建強透露,目前6人游屬于盈虧持平階 段,2015-2016年收入有望突破2億元。目前客單價為5萬-10萬元,毛利率在10%左右,未來將實現(xiàn)毛利率10%-15%。2015年每月交易規(guī) 模比2014年同期增長500%,且95%的訂單來自線上,90%的訂單屬于家庭旅行。

為做大規(guī)模,6人游已經(jīng)完成3輪融資,獲得總計5000萬元資金,其中包括眾信旅游的投資。

資本對定制旅游企業(yè)的追逐才剛剛開始,據(jù)了 解,2014年全國在線旅游領(lǐng)域共發(fā)生160起投融資事件,在線旅游融資規(guī)模達到300億元,為2013年的6倍。OTA依然是全年在投資重點,同程、途 牛、遨游網(wǎng)、欣欣旅游、面包旅行共獲得近33億元投資。出境游成為在線旅游投資新熱點,涉及預(yù)訂平臺、定制旅游、限時折扣等多個新業(yè)態(tài)。其中極之美、六人 游、指南貓、發(fā)現(xiàn)旅行都開始被資本關(guān)注并投入了千萬元的資金。近期,世界邦也剛剛獲得了第二輪融資。

上市則是資本的集體訴求。郭明認(rèn)為在資本的推動下,兩三年內(nèi)出現(xiàn)定制旅游的上市公司極有可能。賈建強表示,6人游將爭取在兩三年內(nèi)規(guī)模最大化,并爭取成為行業(yè)內(nèi)第一個上市的定制旅游企業(yè)。這場關(guān)于定制旅行的藍海爭奪,才剛剛開始。

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