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旅游景區(qū):不能“評級只升不會降 靠著星級吃漲價”

  • 2015-04-02
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清明小長假前,國家旅游局開展旅游市場秩序?qū)m椪涡袆,44家A級旅游景區(qū)被摘牌,多家5A級旅游景區(qū)被警告的消息讓消費者拍手稱快。因為只有雙管齊下強化景區(qū)評級前期評審和后期監(jiān)督,才能一改國內(nèi)景區(qū)“評級只升不會降,靠著星級吃漲價”的亂象。

  國內(nèi)景區(qū)評級的初衷,本是提升其服務質(zhì)量和管理水平。但隨著眾多景區(qū)評上越來越高的星級,部分景區(qū)的“含金量”和服務水平卻沒有相應上升。相反,把評級當作門票漲價的借口,“每升一次級大漲一番價”的景區(qū)層出不窮,飽受消費者詬病。

  景區(qū)服務質(zhì)量涉及旅游體驗,讓景區(qū)評級“名副其實”,對得起動輒幾十元乃至上百元一張的門票,是眾多游客的心愿。加強景區(qū)后期監(jiān)督環(huán)節(jié)的工作, 除了增加評級后回訪、暗訪,給部分問題景區(qū)“黃牌警告”外,還要依據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》等相關(guān)政策,敢于對問題嚴重的景區(qū)發(fā)“紅牌”,打破景區(qū) 評級“只升不降”的怪圈。

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