3月15日,宜昌城區(qū)“攜手共治、暢想消費”“3·15”國際消費者權(quán)益保護日紀念活動在夷陵廣場舉行。市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市食品藥品監(jiān)督局、市旅游局等我市消費者協(xié)會常務(wù)理事單位在現(xiàn)場搭起服務(wù)臺,受理消費投訴并開展咨詢服務(wù)。
預(yù)付式消費陷阱多
三思而后行,小心做“卡奴”
“2013年老婆在親子樂園辦了充值卡,但現(xiàn)在店關(guān)了,電話也打不通。”昨日上午,市民雷先生拿著某兒童王國的會員卡,來到市消費者協(xié)會的服務(wù) 臺前,焦急地詢問工作人員。當(dāng)時被充800元送800元促銷活動吸引的雷先生一家,萬萬沒想到,因為門面到期,暫停營業(yè)的老板從此沒了蹤影。
“以預(yù)付費方式購買會員卡,事先一定要就細節(jié)溝通清楚�!必撠�(zé)咨詢的工作人員一邊耐心記錄著雷先生的投訴內(nèi)容,一邊說。當(dāng)日上午,和雷先生一樣,因為預(yù)付費消費造成經(jīng)濟損失的咨詢市民不占少數(shù),少則幾百多則千元的儲值金額就這么打了水漂。
結(jié)合咨詢案例,市消費者協(xié)會就預(yù)付式消費給廣大消費者提供建議:在購買預(yù)付費類會員卡、年卡時要多留個心眼,不要輕信經(jīng)營者的口頭承諾。在充值 繳費前,應(yīng)首先了解經(jīng)營者是否證照齊全,盡量選擇信譽好、字號老、口碑佳的企業(yè)。其次消費者購買年卡(會員卡)時,應(yīng)結(jié)合自身實際進行選擇,即使購買也不 要貪圖折扣多而購買金額過高、期限過長的會員卡,以免成為“卡奴”,承擔(dān)過多風(fēng)險。最后,每次使用會員卡抵扣結(jié)賬后,要及時核對卡內(nèi)余額,并保留相關(guān)的消 費憑證。
莫讓小便宜騙走血汗錢
“專家”推薦保健品,老年人慎買
昨日上午,在市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市食品藥品監(jiān)督局、市旅游局等全市多家消費者協(xié)會常務(wù)理事單位搭起的服務(wù)臺前,由于購買保健品引起連鎖問題前來投訴的市民占了多數(shù)。
今年70多歲的羅大爺和老伴兒一起,拿著聲稱能根治高血壓的藥罐子拉住了市消費者協(xié)會的工作人員�!爱�(dāng)時在南湖那邊有個免費講座,我和老伴就跑 去聽了半天課�!绷_大爺告訴記者,課堂上好幾個同桌都說吃了效果好,他也跟風(fēng)買了5000元的藥,但吃了小半年,血壓還是沒動靜。
通過所謂“專家”舉辦講座或利用贈藥、免費體檢、免費試用等促銷手段哄騙老年人高價購買保健品的案例,引起現(xiàn)場市民的熱烈討論。如何識破“身邊 的騙子”,保護身體健康和經(jīng)濟安全?市消費者協(xié)會現(xiàn)場給出了建議:首先購買時一定要看清產(chǎn)品標(biāo)識,要學(xué)會區(qū)分保健品和藥品。保健食品的標(biāo)識為“食健字”, 藥品的標(biāo)識是“藥準字”。其次一定要到有營業(yè)執(zhí)照的正規(guī)銷售商家購買保健用品,同時要保存好消費憑證,以便事后維權(quán)。再其次,要對“咨詢義診”、上門推銷 的人員提高警惕,他們一般會夸大療效,免費贈送一些藥品或者其它用品哄騙老年人上當(dāng)。最后,不要隨意在各種名目的展銷會、推銷會上購買保健品,上當(dāng)受騙后 往往找不到商家的下落,難以挽回經(jīng)濟損失。
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