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定制旅游該如何做？

2014-11-06
標(biāo)簽：定制旅游
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定制旅游區(qū)別與一般的跟團(tuán)游和自由行，它的特點(diǎn)是產(chǎn)品的提供和組織方式發(fā)生了改變。定制旅游根據(jù)旅游者的個(gè)性需求，以旅游者為主導(dǎo)而不是以產(chǎn)品提供方為主導(dǎo)進(jìn)行旅游行程的設(shè)計(jì)，通俗點(diǎn)講就是游客可以根據(jù)自己喜歡和需求定制行程。這是國(guó)外非常流行的旅游方式，但在國(guó)內(nèi)才剛剛起步。這種模式特點(diǎn)就是弱化或者去除了中間商，能夠給旅游者帶來最個(gè)性化的服務(wù)。

個(gè)性化需求催生定制旅游

隨著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級(jí)，以及游客旅行活動(dòng)的頻率與深度不斷增加，個(gè)性化旅游的需求越來越多。而在線旅游的目標(biāo)客戶群更年輕化，千禧一代占了很大比例。對(duì)這部分消費(fèi)群體來說，針對(duì)旅游者自身個(gè)性化需求而設(shè)計(jì)行程的定制旅游產(chǎn)品需求旺盛。因?yàn)榍ъ淮幌矚g老一套的旅游方式，2013年已經(jīng)出現(xiàn)旅游市場(chǎng)團(tuán)散比例倒掛：從原來的“團(tuán)七散三”，變成“團(tuán)三散七”。自助游的重要原因年輕人追求更自我、個(gè)性化、深度化的體驗(yàn)。

這些較年輕的旅游者可能不再僅僅滿足于觀光、拍照、購(gòu)物，而是開始關(guān)注旅游背后的文化、歷史、體驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，78%的千禧一代表示愿意在旅游中學(xué)習(xí)新東西，而78%的千禧一代表示愿意在旅游中學(xué)習(xí)新東西，而70%表示他們期望旅游服務(wù)能提供深度體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。而這些正是標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化的旅游產(chǎn)品所不能滿足他們需求的地方。

而對(duì)旅游產(chǎn)品提供商來說，定制旅游是一個(gè)待深挖的“金礦”，與普通旅游產(chǎn)品相比，定制旅游的利潤(rùn)達(dá)10%-15%，甚至更多。那些設(shè)計(jì)獨(dú)特、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，能滿足游客個(gè)性化需求的旅游產(chǎn)品，將成為旅游業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。