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整治旅游“三大亂象”需要文明跟進(jìn)

  • 2014-10-09
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超低團(tuán)費(fèi)“卷土重來”、黑導(dǎo)游屢禁不止、不文明旅游依然凸顯,至今年10月1日,旅游法實(shí)施已有一周年,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),旅游業(yè)仍存亂象。(2014年10月5日《新華網(wǎng)》超低團(tuán)費(fèi)·黑導(dǎo)游·不文明行為—旅游法實(shí)施一周年,三大亂象為何仍難禁?)

對(duì)此,有專家認(rèn)為,各地應(yīng)結(jié)合實(shí)際,出臺(tái)包含監(jiān)管機(jī)制、處罰方法等在內(nèi)的詳細(xì)實(shí)施細(xì)則,打通政策落實(shí)“最后一公里”。那么媒體報(bào)道的旅游“三大亂象”,之所以難以禁止,筆者以為,還是管理出現(xiàn)了真空或者只認(rèn)錢而不認(rèn)法制,文明范兒落實(shí)不到位,其解決的辦法需要監(jiān)管到位,需要文明跟進(jìn)。

早在2005年曾經(jīng)有網(wǎng)友提出,景區(qū),靠門票漲價(jià)能走多遠(yuǎn)?認(rèn)為靠門票漲價(jià)不是擴(kuò)大旅游景點(diǎn)收入的最好辦法。不如學(xué)學(xué)杭州的幾大景點(diǎn)的做法,他們不僅沒有漲價(jià),而且門票全免,結(jié)果收入反而增加了。顯然,杭州幾大景點(diǎn)采取的是“堤內(nèi)損失堤外補(bǔ)”的做法。突出點(diǎn)是文明旅游、快樂旅游。

如今已經(jīng)快10年了,原來的“五一”黃金周已經(jīng)取消,只剩下唯一的“十一”黃金周,而春節(jié)長(zhǎng)假,舉家團(tuán)圓,人們注重的是親人、朋友相會(huì)。不用多言,“十一”黃金周,可以說是上班族旅游的唯一選擇。

從最近國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于依托黃金水道推動(dòng)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展的指導(dǎo)意見》中,不難看到,長(zhǎng)江沿江城市依托黃金水道加快建設(shè)和轉(zhuǎn)型,專門強(qiáng)調(diào)了,積極打造精品線路,提供優(yōu)良服務(wù),吸引海內(nèi)外游客,為發(fā)展旅游業(yè),助推旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。毋庸置疑,發(fā)展旅游是長(zhǎng)期的。

如果讓“超低團(tuán)費(fèi)、黑導(dǎo)游、不文明行為”,繼續(xù)擾亂旅游市場(chǎng),那么發(fā)展旅游業(yè),打造精品線路就會(huì)前功盡棄。沿江城市依托黃金水道加快轉(zhuǎn)型發(fā)展豈不是成了“空中樓閣”?像杭州西湖免費(fèi)門票也會(huì)被污染,尤其是被網(wǎng)友吐槽的海南三亞景點(diǎn),繼續(xù)靠吸引眼球,靠幾塊石頭、靠“坑爹“的手法,靠門票賺取收入還會(huì)繼續(xù)行將下去?

發(fā)展旅游,就是讓人們?cè)陂L(zhǎng)假期間文明旅游,玩得快活,愜意,豐富,灑脫,誰愿意花本不應(yīng)該多花的錢,買個(gè)不快樂呢?

要讓景點(diǎn),吸引人、留住人,就要立足長(zhǎng)遠(yuǎn),從規(guī)范文明行為入手,不亂丟垃圾,嚴(yán)格遵守旅游法,在旅游產(chǎn)品質(zhì)量上下實(shí)功,在服務(wù)上出實(shí)招,而不是用“坑爹”的短視行為,欺騙和蒙騙游客,這樣不文明的現(xiàn)象就會(huì)少些再少些,“講文明旅游的就會(huì)多些再多些,暖了家人,也溫暖了社會(huì)。

整治旅游“三大亂象”需要制度跟蹤追擊,加強(qiáng)監(jiān)管與監(jiān)督,但更需要文明跟進(jìn),誰主管誰負(fù)責(zé),提高和規(guī)范文明行為,讓中國(guó)的旅游市場(chǎng)干凈、整潔,健康有序。讓廣大旅客,玩得開心、舒服,玩出經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和健康效益。

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