首頁 > 旅游 > 度假休閑 > 正文標(biāo)題
無證導(dǎo)游又稱“黑導(dǎo)游”,在我國各個旅游城市都或多或少的存在,而麗江作為國內(nèi)炙手可熱的旅游大市,表現(xiàn)尤為突出。雖然無證導(dǎo)游是《旅游法》明令禁止的,但實際上,無證導(dǎo)游帶團在旅游行業(yè)內(nèi)已經(jīng)成為了習(xí)以為常的“潛規(guī)則”。主管部門、旅行社、無證導(dǎo)游三方都心知肚明此事違法,卻又心照不宣,究其原因,皆因利益的糾葛。
首先,主管部門為了利益置責(zé)任于不顧。導(dǎo)游是一個旅游團的“靈魂式”人物,游客要想在旅游過程中玩好、吃好、睡好、走好,勢必需要有一個責(zé)任心較強、業(yè)務(wù)能力過硬、協(xié)調(diào)能力出眾的導(dǎo)游來全權(quán)負責(zé),因此導(dǎo)游的責(zé)任重大。但是,導(dǎo)游的準(zhǔn)入門檻并不低,每年能考到證的導(dǎo)游更是屈指可數(shù),我們通過河北省的數(shù)據(jù)就可見一斑,“2013年河北省導(dǎo)游人員資格考試,合格率16%!(2013年7月23日《河北日報》)因此,導(dǎo)游在旅游城市已經(jīng)是個眾所周知的稀缺行業(yè),一旦遇到旅游旺季,導(dǎo)游更是應(yīng)接不暇。作為導(dǎo)游的主管部門,旅游局又不能以此為理由將旅行團拒之門外,因為一旦拒接,帶來的不僅是口碑上的影響,而是要影響到整個城市的旅游收入和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部的政績,所以只得放松監(jiān)管職責(zé)。
其次,旅行社為了利益鋌而走險。旅行社,在我國算是新興產(chǎn)物,近些年,才借文化大發(fā)展、旅游大開發(fā)的“東風(fēng)”,在全國各個城市遍地開花,雖然發(fā)展勢頭迅猛,但是也不可避免的出現(xiàn)了良莠不齊的現(xiàn)象。有些旅行社規(guī)模小、實力差、管理松散;還有些旅行社根本不具備國際組團的資質(zhì),也敢公然打出國際游的招牌,廣招天下客。旅行社尚且如此,可想而知,對其從業(yè)人員的資質(zhì)把關(guān)更是形同虛設(shè)。而且旅游有淡季和旺季之分,因此旅行社的用工制度也分淡旺季。淡季時,盡量不養(yǎng)閑人;旺季時,想找個閑人都難。以至于他們會在旺季時冒險一搏,招聘大量的臨時人員,只要能熟悉本市的旅游景點,以及交通線路就能上崗,所謂的資質(zhì)證書基本被無視。
最后,無證導(dǎo)游為了利益渾水摸魚。無證導(dǎo)游的報酬主要來自兩個方面,一方面是帶團的傭金,每天大約在300左右;另一方面是旅游團在指定購物店的消費提成,提成的系數(shù)高低不一,這是他們收入的主要來源,一天數(shù)千元,有時候過萬也不是難事。即便旅游團不消費,導(dǎo)游也會從商家那里得到一些“人頭費”,不過這個相比較消費提成,就是小巫見大巫了,這也是無證導(dǎo)游為何非要讓游客購物的直接原因。
正是因為這些利益的糾葛,令旅游局、旅行社投鼠忌器,無證導(dǎo)游才敢如此猖獗。若想徹底終結(jié)此亂象,也不能對無證導(dǎo)游一禁了之,因為國內(nèi)旅游市場龐大,僅靠正規(guī)導(dǎo)游根本難以應(yīng)付。因此,主管部門應(yīng)該因勢利導(dǎo),對于無證導(dǎo)游應(yīng)摸底排查,對于可造之材,可組織強化培訓(xùn),助他們早日取得資質(zhì);對于害群之馬,應(yīng)嚴(yán)肅處理,并追究旅行社的責(zé)任。唯有如此,方能確保旅游市場的安全、健康、有序。
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