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2007年,省旅游局創(chuàng)意推出了“好客山東”旅游品牌形象,其形象標(biāo)識(shí)被廣泛使用于機(jī)場(chǎng)、車站、旅游景區(qū)、旅游星級(jí)飯店、旅行社等企業(yè)和場(chǎng)所,爭(zhēng)取全省性重大經(jīng)貿(mào)、文化、體育活動(dòng)使用“好客山東”標(biāo)識(shí),“好客山東”迅速叫響全國(guó)。2010年年底,“好客山東”被國(guó)家工商總局認(rèn)定為國(guó)家商標(biāo),擁有“賀年會(huì)”、“休閑匯”、“山東客棧”、“魯菜館”、“山東100”、“山東三珍”、“年博會(huì)”等子品牌。
2013年8月,省政府出臺(tái)《關(guān)于提升旅游業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力加快建成旅游強(qiáng)省的意見》,要求持續(xù)強(qiáng)化旅游品牌建設(shè),精心經(jīng)營(yíng)“好客山東”品牌。在省、市兩級(jí)組織的重大經(jīng)貿(mào)、文化、體育等活動(dòng)中統(tǒng)一使用“好客山東”標(biāo)識(shí)。在海外重要客源市場(chǎng)設(shè)立旅游營(yíng)銷中心,叫響“美麗中國(guó),好客山東”。
目前,全省17市全部確定城市旅游形象品牌標(biāo)識(shí)和宣傳口號(hào),“泉城濟(jì)南、逍遙濰坊、親情沂蒙、運(yùn)河古城、文化濟(jì)寧、江北水城、好運(yùn)榮成”等一系列旅游形象,顯示出齊魯?shù)赜蛭幕呢S富多彩。“好客山東”品牌國(guó)際化戰(zhàn)略同步啟動(dòng),已在韓國(guó)、香港、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)建立了品牌營(yíng)銷中心,“好客山東”品牌體系產(chǎn)品營(yíng)銷深度邁向國(guó)際市場(chǎng)。
幾年來(lái),“好客山東”創(chuàng)造的山東模式,已成為業(yè)界效仿及學(xué)界研究的樣本。省旅游局首創(chuàng)的“聯(lián)合推介,捆綁營(yíng)銷”品牌傳播模式,如今很多省市也都相應(yīng)地采取了這一做法!昂每蜕綎|——源自兩千年前孔子的邀請(qǐng)”入選山東大學(xué)MBA教學(xué)案例,山東大學(xué)旅游系主任王德剛教授介紹說(shuō),“好客山東”是對(duì)山東人的性格特質(zhì)和山東地方文化的高度概括,具有文化整合性和地域概括性。一經(jīng)推出,不僅得到了山東人自己的認(rèn)同,也得到了全國(guó)和世界的認(rèn)同。這種旅游形象設(shè)計(jì)理念,也引領(lǐng)了中國(guó)新一輪旅游形象設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)中外MBA合作途徑,這個(gè)案例將進(jìn)入美國(guó)著名高校MBA案例庫(kù),使山東經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步具有國(guó)際意義。
隨著“好客山東”品牌建設(shè)的完善,其品牌價(jià)值也會(huì)實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)增值。按照省政府要求,2017年,我省要建成旅游強(qiáng)省,屆時(shí)旅游總收入將達(dá)到10000億元左右。據(jù)研究人員介紹,在品牌評(píng)估體系的數(shù)據(jù)分析中,旅游總收入是一個(gè)關(guān)鍵要素,隨著山東旅游總收入的不斷提高,“好客山東”的品牌價(jià)值將會(huì)水漲船高。
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