9月2日,中國氣象局公共氣象服務中心(以下簡稱“公服中心”)與國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司眾安保險及同程旅游網(wǎng)達成戰(zhàn)略合作三方協(xié)作,針對旅游人群推出一系列基于旅游場景的天氣保障服務。
據(jù)悉,氣象部門攜手保險公司及在線旅游服務商合作旅游天氣保障服務的模式尚屬首次。三方表示將結(jié)合各自優(yōu)勢,為游客帶來最新、最酷的旅游天氣保障體驗。
此次三方合作的首款服務產(chǎn)品,將嵌入同程旅游今年來大規(guī)模推出的“一元游景點”營銷活動。今年四季度起,參與“一元游景點”活動的游客將有望享受“下雨賠十元”的全新福利。只要出行當天指定時間內(nèi)景區(qū)下雨,同程網(wǎng)將補償其用戶10元/人;而公服中心和眾安保險則將為同程網(wǎng)此項客戶服務承諾提供服務支持和風險保障。
“公服中心與眾安保險及同程網(wǎng)將合作推出的‘下雨賠十元’保障服務,將采用氣象部門全方位的探測、監(jiān)測體系,全面監(jiān)測涉保旅游景點的天氣情況,而非運用原有的城市天氣監(jiān)測信息作為理賠標準!本S艾思公司總經(jīng)理姚智告訴記者,“通過這種方式,將可真正的保障被保險人的利益!
“通過我國氣象部門全方位的監(jiān)測體系以及合作三方系統(tǒng)的無縫對接,運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高效反應,有望最快在下雨后兩小時內(nèi)實現(xiàn)10元補償金轉(zhuǎn)入游客賬戶!北姲脖kU工作人員介紹說。
其實,在海外成熟保險市場,類似針對出游天氣的保險品種,已相當普遍。比較有代表性的就是日本的“櫻花險”,保險公司和氣象專家合作,基于氣象模型進行花期預測。旅行社和客運公司據(jù)此日程推出賞櫻服務,一旦花期不符,相應損失由保險公司承擔。
公服中心副主任李海勝表示:“目前,氣象部門的旅游氣象服務不僅要成為旅游者必需的公共服務信息,也要成為旅游經(jīng)營者和各級旅游部門防范氣象災害的重要依據(jù),旅游氣候資源、旅游安全以及標準化服務等已成為氣象和旅游相關(guān)部門新的合作重點。未來,我們希望能夠與同程網(wǎng)、眾安保險共同推進現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)整體的發(fā)展,為公眾旅游出行提供附加值更高的貼心服務!
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