首頁(yè) > 旅游 > 度假休閑 > 正文標(biāo)題
茅潤(rùn)龍與沈祺嵩領(lǐng)事驅(qū)車400多公里趕赴基隆那(Kelowna)和錦碌(Kamloops)慰問(wèn)在翻車事故中受傷的乘客。經(jīng)過(guò)確認(rèn),本次事故的54名乘客中,有34名中國(guó)公民、10名加籍華人、7名美籍華人、2名日本公民和1名柬埔寨籍華人。
茅潤(rùn)龍說(shuō),中國(guó)公民當(dāng)中有15人重傷,4人輕傷,其他人已經(jīng)出院。情況危殆的3名游客截至30日上午已經(jīng)脫離危險(xiǎn)期,情況比較穩(wěn)定。
茅潤(rùn)龍表示,他們抵達(dá)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院之后對(duì)傷者一個(gè)個(gè)地進(jìn)行慰問(wèn),不少傷者情緒激動(dòng),還有傷者依然疼痛難忍。他們對(duì)傷者進(jìn)行了安撫工作,令他們逐漸平靜下來(lái)。
由于有些傷者依然昏迷,或者沒(méi)帶證件,使身份確認(rèn)工作非常難以進(jìn)行。經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系確認(rèn),他們才最終確認(rèn)了所有游客的身份。他們?cè)诋?dāng)?shù)蒯t(yī)院現(xiàn)場(chǎng)辦公,積極為傷者解決最焦慮和擔(dān)心的問(wèn)題,譬如聯(lián)系家人,幫去探望的國(guó)內(nèi)親屬盡快辦理證件,以及孩子上學(xué)等問(wèn)題。
中領(lǐng)館在后方也啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,24小時(shí)緊急救援電話一天就接到70多人次的咨詢和求助。
茅潤(rùn)龍對(duì)事故發(fā)生后加拿大政府的及時(shí)救援表示贊賞,傷者在事故發(fā)生后最短時(shí)間內(nèi)被分送到7家醫(yī)院及時(shí)接受救治,沒(méi)有延誤一點(diǎn)時(shí)間,非常高效。醫(yī)院的服務(wù)也非常人性化,把同一個(gè)家庭的傷者盡量安排在一起,而且還向衣服被劃破的傷者提供衣物,并不允許任何人打擾傷者,確保他們可以得到足夠的休息。
茅潤(rùn)龍還特別感謝當(dāng)?shù)貎S領(lǐng)的幫助和支持,使他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)高效率地與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院各部門進(jìn)行溝通,完成慰問(wèn)安撫傷者的工作。
不過(guò),談到日后傷者的賠償問(wèn)題,茅潤(rùn)龍表示“并不樂(lè)觀”。他說(shuō),該旅行團(tuán)是一個(gè)團(tuán)包一個(gè)團(tuán),一層層下去,關(guān)系比較復(fù)雜!百r償會(huì)是個(gè)很麻煩的事情”。但他表示他們會(huì)與保險(xiǎn)公司、旅行社進(jìn)行進(jìn)一步溝通,希望可以將賠償問(wèn)題解決好。
新聞發(fā)布會(huì)后,茅潤(rùn)龍即緊急會(huì)見(jiàn)美亞假期營(yíng)銷總監(jiān)甘偉納,商討下一步賠償事宜,以及對(duì)美亞的服務(wù)提出更進(jìn)一步的建議。
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