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旅游電子行程單是否值得推廣

  • 2014-08-27
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在旅途中,或許會(huì)因?yàn)橐恍┞闊┯绊懙接慰偷穆贸虡啡。為了更好地提升旅途體驗(yàn),旅行社也開始將電子行程單逐步推行到產(chǎn)品的交易過程中。對(duì)于游客來說,這張行程單記錄了跟團(tuán)游詳細(xì)的信息,也有效地保障了其權(quán)益。與此同時(shí),電子行程單通過專門的平臺(tái)登錄,監(jiān)管部門也能進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。不過在業(yè)界看來,旅途中計(jì)劃可能會(huì)臨時(shí)變更,如果一味死守所謂的電子行程單,可能會(huì)造成很多問題。那么,電子行程單在旅游產(chǎn)品中究竟應(yīng)不應(yīng)該大力推廣?

正方

電子行程單是產(chǎn)品新趨勢(shì)

使用電子行程單實(shí)際上是一種智慧旅游的體現(xiàn)。首先對(duì)導(dǎo)游有監(jiān)督的作用,減少導(dǎo)游更改或取消景點(diǎn)的情況發(fā)生;其次如果能夠預(yù)知旅游者抵達(dá)景點(diǎn)的時(shí)間,也可以有效地緩解景點(diǎn)擁堵現(xiàn)象,對(duì)景點(diǎn)游客進(jìn)行分流,同時(shí)監(jiān)管部門也可以實(shí)時(shí)報(bào)道景點(diǎn)情況,讓旅行社可以更加合理安排游客出行。旅游電子行程單也可以算做是合同的一部分,是新趨向、新事物,值得推廣。

旅游產(chǎn)品并不是一個(gè)實(shí)體產(chǎn)品,量化旅游服務(wù)雖然能在一定程度上對(duì)導(dǎo)游起到監(jiān)管作用,但過度量化在實(shí)際操作中很難掌控,可變因素太多,單城市推廣相對(duì)容易一些,多城市連線想要達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)非常困難。一些基礎(chǔ)服務(wù)都沒能做到嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,很多環(huán)節(jié)稍有變動(dòng)都會(huì)影響整個(gè)旅程,尤其是交通環(huán)節(jié),景點(diǎn)調(diào)整也是被迫的。因此并不支持推廣旅游電子行程單的使用。

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