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14日有媒體曝出,云南的一些旅行社出現(xiàn)了大理、麗江路線的超低價(jià)團(tuán),并通過帶游客到購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物收取回扣的現(xiàn)象。針對(duì)此次事件,大理州旅游發(fā)展改革委員會(huì)主任馬金鐘表示,大理州、市相關(guān)部門已經(jīng)組成了聯(lián)合專案組,對(duì)涉事企業(yè)和從業(yè)人員調(diào)查取證,將依據(jù)相關(guān)法規(guī)作出嚴(yán)肅處罰。
“大理州將以此次事件為契機(jī),對(duì)照新出臺(tái)的《旅游法》,特別針對(duì)曝光反應(yīng)的問題進(jìn)行重點(diǎn)檢查,通過整治和規(guī)范旅游行業(yè)管理,完善監(jiān)管工作中的死角和漏洞,避免此類事件再次發(fā)生。”馬金鐘說。
據(jù)介紹,大理州還將規(guī)范旅游商品的銷售,對(duì)旅游購(gòu)物商店里的商品進(jìn)行分類管理,特別是針對(duì)銀制工藝品和純銀產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分,明碼標(biāo)價(jià)。在大理州的每一個(gè)星級(jí)旅游商品購(gòu)物商店,都將設(shè)立質(zhì)量檢測(cè)點(diǎn),為顧客開展免費(fèi)檢測(cè),并開通游客投訴賠償通道。
“游客在大理旅游期間購(gòu)買旅游商品,將按照行業(yè)的自律公約,在60天以內(nèi)都可以憑有效憑證無條件退換,”馬金鐘介紹。
大理州將完善與相關(guān)部門、相關(guān)地區(qū)的旅游執(zhí)法監(jiān)管聯(lián)動(dòng)機(jī)制,形成高壓態(tài)勢(shì),對(duì)各種違反旅游法規(guī)的行為進(jìn)行常態(tài)化的聯(lián)合打擊。
同時(shí),馬金鐘還建議,游客也應(yīng)該樹立理性消費(fèi)的意識(shí),自覺抵制不符合市場(chǎng)規(guī)律,不符合常理的低價(jià)或超低價(jià)旅游的欺騙誘惑,和旅游部門一起營(yíng)造一個(gè)良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境。
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