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14日有媒體曝出,云南的一些旅行社出現(xiàn)了大理、麗江路線的超低價團(tuán),并通過帶游客到購物場所購物收取回扣的現(xiàn)象。針對此次事件,大理州旅游發(fā)展改革委員會主任馬金鐘表示,大理州、市相關(guān)部門已經(jīng)組成了聯(lián)合專案組,對涉事企業(yè)和從業(yè)人員調(diào)查取證,將依據(jù)相關(guān)法規(guī)作出嚴(yán)肅處罰。
“大理州將以此次事件為契機(jī),對照新出臺的《旅游法》,特別針對曝光反應(yīng)的問題進(jìn)行重點檢查,通過整治和規(guī)范旅游行業(yè)管理,完善監(jiān)管工作中的死角和漏洞,避免此類事件再次發(fā)生。”馬金鐘說。
據(jù)介紹,大理州還將規(guī)范旅游商品的銷售,對旅游購物商店里的商品進(jìn)行分類管理,特別是針對銀制工藝品和純銀產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分,明碼標(biāo)價。在大理州的每一個星級旅游商品購物商店,都將設(shè)立質(zhì)量檢測點,為顧客開展免費檢測,并開通游客投訴賠償通道。
“游客在大理旅游期間購買旅游商品,將按照行業(yè)的自律公約,在60天以內(nèi)都可以憑有效憑證無條件退換,”馬金鐘介紹。
大理州將完善與相關(guān)部門、相關(guān)地區(qū)的旅游執(zhí)法監(jiān)管聯(lián)動機(jī)制,形成高壓態(tài)勢,對各種違反旅游法規(guī)的行為進(jìn)行常態(tài)化的聯(lián)合打擊。
同時,馬金鐘還建議,游客也應(yīng)該樹立理性消費的意識,自覺抵制不符合市場規(guī)律,不符合常理的低價或超低價旅游的欺騙誘惑,和旅游部門一起營造一個良好的旅游市場環(huán)境。
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