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提成少了老導(dǎo)游要轉(zhuǎn)行
考導(dǎo)游證的也明顯少了
隨著五一小長(zhǎng)假的臨近,各個(gè)旅行社開(kāi)始摩拳擦掌,但是陳先生近來(lái)面對(duì)每日增加的報(bào)團(tuán)數(shù)量卻高興不起來(lái),最近他一直為招不到導(dǎo)游而發(fā)愁。
“需要60個(gè)導(dǎo)游,還有兩天就發(fā)團(tuán)了,但我才招到30個(gè)!闭胁坏綄(dǎo)游,陳先生很著急。對(duì)于導(dǎo)游難招的問(wèn)題,陳先生說(shuō),現(xiàn)在很多導(dǎo)游都不接團(tuán),因?yàn)橘嵉奶岢缮倭耍芏嗳讼朕D(zhuǎn)行,而且他們?cè)诟咝U衅笗r(shí)發(fā)現(xiàn)今年考導(dǎo)游證的明顯比去年少,很多人不愿意當(dāng)導(dǎo)游不想考證,這成了導(dǎo)游嚴(yán)重缺的主要原因。
“導(dǎo)游的收入主要來(lái)自帶團(tuán)時(shí)游客購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目的提成,這已經(jīng)不是秘密。”平陽(yáng)街一家旅行社經(jīng)理高女士告訴記者,一天200元的導(dǎo)服費(fèi)已經(jīng)很高,但導(dǎo)游還是不愿意接團(tuán),這筆錢(qián)和他帶團(tuán)掙的提成比要少很多。高女士說(shuō),普通的導(dǎo)游帶一個(gè)去長(zhǎng)白山的團(tuán),最后賺的費(fèi)用可能在兩三千元,是一般工薪階層一個(gè)月的收入,但現(xiàn)在很多自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物景點(diǎn)都取消了,導(dǎo)游的提成也就明顯降低了。
“旅行社想做品質(zhì),提高口碑,降低投訴率,所以設(shè)計(jì)的線路要很實(shí)惠,沒(méi)有或減少自費(fèi)和購(gòu)物項(xiàng)目,讓游客參團(tuán)放心,提高旅行品質(zhì)!标愊壬f(shuō),這樣的行程設(shè)計(jì)雖然游客滿意了,但是導(dǎo)游卻不愿意接這樣的團(tuán),因?yàn)榻舆@樣的團(tuán)導(dǎo)游的收入就會(huì)減少很多,即使旅行社給再高的導(dǎo)服費(fèi),導(dǎo)游還是不愿意接。
從業(yè)時(shí)間短
社會(huì)保障低
小田干了4年導(dǎo)游,以帶短線團(tuán)為主,剛帶團(tuán)回來(lái)的她嗓子沙啞,整個(gè)人看上去很疲累!拔椰F(xiàn)在就喜歡人少的地方,特別不喜歡人多,也不愿意逛街!毙√镎f(shuō),因?yàn)榻?jīng)常帶團(tuán),總面對(duì)景區(qū)成千上萬(wàn)的人,她現(xiàn)在一點(diǎn)兒都不喜歡人多的地方,覺(jué)得壓抑。
對(duì)于目前長(zhǎng)春導(dǎo)游市場(chǎng)用工荒的現(xiàn)象,小田介紹說(shuō),東北的旅游旺季時(shí)間很短,每年大部分時(shí)間都是淡季,從5月份開(kāi)始接團(tuán)到10月份,但其他時(shí)間接的團(tuán)很少或根本沒(méi)團(tuán)可接,沒(méi)團(tuán)接的幾個(gè)月又很難找到合適的臨時(shí)工作!拔覀兪怯5個(gè)月的時(shí)間掙一年的錢(qián),吃的是青春飯、掙的是辛苦錢(qián)!毙√镎f(shuō),導(dǎo)游的從業(yè)時(shí)間短,不能干一輩子,大部分導(dǎo)游都不到30歲,而且導(dǎo)游大多是兼職,多數(shù)旅行社和導(dǎo)游之間都沒(méi)有正規(guī)的用工合同,更別提醫(yī)保、社保、生育險(xiǎn)、公積金等這些社會(huì)保障了,“我們以后不干導(dǎo)游了,什么社會(huì)保障都沒(méi)有,負(fù)擔(dān)很重!毙√镎f(shuō)她想過(guò)穩(wěn)定的生活,但是導(dǎo)游這行太不穩(wěn)定了。
導(dǎo)游女性居多
結(jié)婚后多數(shù)得顧家
孩子剛5個(gè)月的小杜為了更好地照顧家人和孩子,只好放棄當(dāng)導(dǎo)游,在青年路一家旅行社做內(nèi)勤,掙的比帶團(tuán)時(shí)少了很多!吧旰⒆雍笮亩荚诤⒆由砩,舍不得把他扔在家里,然后帶團(tuán)一走走一周,而且家人也不支持我再帶團(tuán)!毙《耪f(shuō),雖然她才24歲,但是等孩子大點(diǎn)兒上幼兒園后估計(jì)她也不能再帶團(tuán)了,家人讓她趁機(jī)轉(zhuǎn)行,積累點(diǎn)其他工作經(jīng)驗(yàn)。
“做導(dǎo)游的大部分是女性,看著光鮮實(shí)際很辛苦!毙《耪f(shuō),大部分導(dǎo)游的嗓子不好,腰椎、頸椎和胃都不好,帶團(tuán)出去要操心的事情很多,要照顧的人也很多。很多人只看到了導(dǎo)游光鮮的一面,但導(dǎo)游背后的辛苦只有自己知道。
再就業(yè)起點(diǎn)低
不如趁早轉(zhuǎn)行
小田告訴記者,她身邊很多導(dǎo)游朋友都轉(zhuǎn)行了,她大學(xué)學(xué)的是旅游專(zhuān)業(yè),已經(jīng)從業(yè)4年,現(xiàn)在面臨著轉(zhuǎn)行找工作的問(wèn)題。和她同期的高中同學(xué),很多人現(xiàn)在事業(yè)穩(wěn)定或正處在上升期,而她重新就業(yè)后還得從新人做起,起點(diǎn)很低,她這4年的導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)歷很難會(huì)為新工作加分。
“要轉(zhuǎn)行不如趁早轉(zhuǎn),這樣也好適應(yīng)新工作。”小劉干了6年導(dǎo)游后目前在開(kāi)運(yùn)街開(kāi)了一家小店。小劉告訴記者,她是去年年初轉(zhuǎn)行的,開(kāi)始也試著去企業(yè)上班,但是因?yàn)閷?dǎo)游的工作時(shí)間很靈活,她發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不能適應(yīng)朝九晚五的坐班生活,后來(lái)因?yàn)槭诸^還有點(diǎn)兒積蓄,她就辭職開(kāi)店了。
團(tuán)費(fèi)比成本低
虧本的買(mǎi)賣(mài)誰(shuí)做
記者看到,我市一些旅行社很多線路網(wǎng)上報(bào)價(jià)都非常低,低價(jià)誘惑力足以讓人產(chǎn)生報(bào)團(tuán)的沖動(dòng)。秦皇島、北戴河、南戴河、山海關(guān)、“鴿子窩”公園4-5日休閑游,報(bào)價(jià)340元。以長(zhǎng)白山3日游為例,旅行社市面的報(bào)價(jià)在550元左右,導(dǎo)游小田算了一筆賬,如果游客自己去的話,到客運(yùn)站乘坐大巴車(chē)費(fèi)用是128元,往返256元,長(zhǎng)白山景區(qū)門(mén)票125元,環(huán)保車(chē)費(fèi)用要160元,這些就已經(jīng)接近旅行社的報(bào)價(jià)了,還不包括三天兩晚的吃住費(fèi)用,這樣算下來(lái),旅行社報(bào)出的價(jià)格肯定是賠錢(qián)的!皼](méi)有人每天累得夠嗆,明知是賠本的買(mǎi)賣(mài)還樂(lè)此不疲地做!毙√镎f(shuō),這種情況下只能靠自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物返點(diǎn)來(lái)掙錢(qián)。
“報(bào)價(jià)過(guò)低也是沒(méi)辦法的事,游客要選團(tuán)前都會(huì)各家比對(duì)價(jià)格,一樣的線路誰(shuí)家便宜選誰(shuí)家,你做得高就沒(méi)人選!备吲砍錆M了無(wú)奈。她說(shuō),旅行社也很想做品質(zhì),但是現(xiàn)在的市場(chǎng)情況只能打價(jià)格戰(zhàn),羊毛出在羊身上,是沒(méi)有免費(fèi)的午餐的。
選團(tuán)時(shí)別只圖便宜
小甜頭易帶來(lái)大苦頭
對(duì)于很多五一想報(bào)團(tuán)出游的讀者,資深導(dǎo)游小畢提醒,市民在選團(tuán)時(shí)不要只圖便宜,在確定好線路后,還要注意天氣變化,選擇資質(zhì)齊全、口碑好的旅行社,看好合同條款,住宿星級(jí)最忌“準(zhǔn)”字,很多合同中承諾的“準(zhǔn)三星”,實(shí)際上是“無(wú)星”,條件也比三星的差很多,位置離市區(qū)特別遠(yuǎn)。“自由行”行程并不那么自由。對(duì)于超出成本特別多的低價(jià)游,在選擇時(shí)一定要注意別一時(shí)圖小便宜,小甜頭易帶來(lái)大苦頭。
“低價(jià)游并不是旅游企業(yè)理性的讓利,而是一種‘釣魚(yú)策略’!毙‘呎f(shuō),旅行社先以一個(gè)大大低于成本的價(jià)格將游客吸引進(jìn)來(lái),然后再將游客賣(mài)給導(dǎo)游,導(dǎo)游通過(guò)多次購(gòu)物所返還的傭金及增加自費(fèi)旅游景點(diǎn)所取得的門(mén)票差價(jià)來(lái)賺取收益,也就是“賣(mài)人頭”,這樣的行程讓游客很難滿意,游客的很多利益也無(wú)法得到保障。在旅游過(guò)程中,游客要理性消費(fèi)。
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