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王先生在旅游中購買的手表、鉆戒、項鏈和玉墜。
哈爾濱日報4月21日訊 家住松北區(qū)世茂濱江小區(qū)的王先生日前向本報記者反映,他們夫妻3月14日參加了由哈爾濱觀光國際旅行社組織的港澳深圳6日游。沒想到,充滿美好期待的旅途卻變了“味兒”——導游脅迫購物、購買珠寶被“宰”、景點與服務縮水……歡樂游成了“鬧心”游。
購物時間多迪士尼行程被取消
據(jù)了解,王先生夫婦以每人1480元的價格參加了由哈爾濱觀光國際旅行社組織的港澳深圳6日游,旅行團一行共20人。
16日早,當?shù)貙в螏Т蠹襾淼较愀垡患颐舛愔閷毜。進店前,導游說:“我們每個導游都有任務,這次行程最大的贊助商是這家珠寶店和另一家手表店,如果大家不消費,晚上怎么住不好說,到澳門能不能過關(guān)我不保證!
在珠寶店,王先生想出去透透氣,卻發(fā)現(xiàn)珠寶店的大門設(shè)有密碼鎖,游客無法出去。導游說,買夠了金額才能開門。在一柜臺前,王先生愛人選中了一款售價7200港幣(折合人民幣5703.84元)鉆戒,一位同行游客則購買了一款售價31300港幣鉆戒,旅游團在此店逗留了兩個多小時。
離開珠寶店,導游帶領(lǐng)大家又去了另外一家手表店購物。導游一再提醒大家,剛才在珠寶店消費的不夠,大家要在手表店加把勁兒。此后,王先生花8775港幣買了一塊手表,服務員說:“這塊手表免稅,比大陸便宜很多!甭糜螆F游客一共買了3塊這個牌子的手表,還有一些人買了其他牌子手表及電子產(chǎn)品。
由于購物占用時間較多,游覽迪士尼游樂園的行程被導游取消。
自由活動時間被擠得一點不剩
在澳門游覽結(jié)束后,導游安排大家入住珠海一家賓館。
18日早,導游領(lǐng)大家來到一家中國絲綢商店,規(guī)定要在里面購物兩個小時,期間導游一直在門口盯著,有人想走出商店,均被導游攔回。
午飯后,導游帶領(lǐng)大家來到一家玉器店。一位女導購給大家講解,沒講幾句,進來一位自稱老板兒子的男子,他說:“我家金鑲玉一直銷往歐洲市場,國家只允許兩家銷往歐洲,就有我們一家,有證書和球星代言為證。”并稱“你們是我的客人,我?guī)Т蠹屹I東西便宜,我賣玉不是為做生意是交朋友,為了讓大家回去宣傳!”隨后叫人拿來一盤珍珠戒指,對大家說:“這個賣480元人民幣!大家這么給我面子,今天就白送了!”隨后,他領(lǐng)著大家進入VIP珠寶屋。該男子說:“放心,這里肯定都是A貨!今天你買一件,我再送你一條項鏈、一個吊墜、一塊玉!”王先生在此處買了一個售價1500元的金鑲玉,額外贈送一個生肖玉墜、玉鏈。
大巴車回深圳途中,司機單獨領(lǐng)大家去了一家百貨商店,司機稱,這家百貨商店為他免費刷車,叫大家下車去商店休息購物。大巴車回到深圳已是晚8時多,旅游行程標注的游客自由活動時間被購物店擠得一點不剩。
1500元買的金鑲玉僅價值400元
結(jié)束旅程回到家里,王先生夫婦拿著買到的東西細細查看。鉆戒的發(fā)票上寫著整體重量1.53克、0.13克拉、14K金(585W)、SI(鉆戒凈度等級),在金安·歐羅巴旁的周大福珠寶店,整體重量2.21克、0.14克拉、18K金(750W)、SI(鉆戒凈度等級),同一款色售價人民幣為3200元。另一位同行旅客也發(fā)現(xiàn)了問題,其買的一款售價31300港幣(折合人民幣約2.5萬元)0.36克拉、18K金(750W)、VS2(鉆戒凈度等級)的鉆戒,在哈市一些珠寶店價位僅1萬多元。
而王先生花1500元買的翡翠金鑲玉,拿到我市珠寶鑒定中心及技術(shù)監(jiān)督局珠寶鑒定部門檢驗后發(fā)現(xiàn),該金鑲玉凈度較低,我市市場價為400元左右。
王先生購買的一款折合人民幣6951.55元的手表,中央商城專賣店的標價比此價格還低。
補充協(xié)議標注購物店停留時間
王先生來到旅行社提出退款退貨要求,該旅行社一位凡姓經(jīng)理答復說:“我已經(jīng)跟香港方面聯(lián)系了,畢竟我們沒在香港,目前一切問題均在協(xié)調(diào)中,具體什么時間能夠答復你,我也不清楚!比缓笤摻(jīng)理以“我這邊馬上就要開會了!”為由掛斷電話。
記者以想?yún)⒓痈郯挠螢橛蛇M行咨詢,旅行社一位姓國的工作人員說,只要年齡在34歲至54歲之間,都可以參加旅行社組團的港澳深圳雙飛6日游,還有比1480元更便宜的價位,每人1000元。接著,她給記者拿出了一份《補充協(xié)議》,協(xié)議中有安排游客去免稅店、珠寶店、手表店等行程,后面都標注了停留若干小時。記者指著協(xié)議中標明的“所有購物店都不強制購物”條款問:“到各個商店意思意思就行吧?”對方回答:“這么跟你說吧,花這點錢不買東西肯定不行,你想想現(xiàn)在機票2000多元錢,你才花1000元走飛機團怎么可能?多少也得買點吧!”記者又問:“在那買珠寶首飾便宜吧?”對方回答:“保真保便宜……因為那邊是免稅店!
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