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王先生在旅游中購買的手表、鉆戒、項(xiàng)鏈和玉墜。
哈爾濱日報(bào)4月21日訊 家住松北區(qū)世茂濱江小區(qū)的王先生日前向本報(bào)記者反映,他們夫妻3月14日參加了由哈爾濱觀光國際旅行社組織的港澳深圳6日游。沒想到,充滿美好期待的旅途卻變了“味兒”——導(dǎo)游脅迫購物、購買珠寶被“宰”、景點(diǎn)與服務(wù)縮水……歡樂游成了“鬧心”游。
購物時(shí)間多迪士尼行程被取消
據(jù)了解,王先生夫婦以每人1480元的價(jià)格參加了由哈爾濱觀光國際旅行社組織的港澳深圳6日游,旅行團(tuán)一行共20人。
16日早,當(dāng)?shù)貙?dǎo)游帶大家來到香港一家免稅珠寶店。進(jìn)店前,導(dǎo)游說:“我們每個(gè)導(dǎo)游都有任務(wù),這次行程最大的贊助商是這家珠寶店和另一家手表店,如果大家不消費(fèi),晚上怎么住不好說,到澳門能不能過關(guān)我不保證。”
在珠寶店,王先生想出去透透氣,卻發(fā)現(xiàn)珠寶店的大門設(shè)有密碼鎖,游客無法出去。導(dǎo)游說,買夠了金額才能開門。在一柜臺(tái)前,王先生愛人選中了一款售價(jià)7200港幣(折合人民幣5703.84元)鉆戒,一位同行游客則購買了一款售價(jià)31300港幣鉆戒,旅游團(tuán)在此店逗留了兩個(gè)多小時(shí)。
離開珠寶店,導(dǎo)游帶領(lǐng)大家又去了另外一家手表店購物。導(dǎo)游一再提醒大家,剛才在珠寶店消費(fèi)的不夠,大家要在手表店加把勁兒。此后,王先生花8775港幣買了一塊手表,服務(wù)員說:“這塊手表免稅,比大陸便宜很多。”旅游團(tuán)游客一共買了3塊這個(gè)牌子的手表,還有一些人買了其他牌子手表及電子產(chǎn)品。
由于購物占用時(shí)間較多,游覽迪士尼游樂園的行程被導(dǎo)游取消。
自由活動(dòng)時(shí)間被擠得一點(diǎn)不剩
在澳門游覽結(jié)束后,導(dǎo)游安排大家入住珠海一家賓館。
18日早,導(dǎo)游領(lǐng)大家來到一家中國絲綢商店,規(guī)定要在里面購物兩個(gè)小時(shí),期間導(dǎo)游一直在門口盯著,有人想走出商店,均被導(dǎo)游攔回。
午飯后,導(dǎo)游帶領(lǐng)大家來到一家玉器店。一位女導(dǎo)購給大家講解,沒講幾句,進(jìn)來一位自稱老板兒子的男子,他說:“我家金鑲玉一直銷往歐洲市場,國家只允許兩家銷往歐洲,就有我們一家,有證書和球星代言為證!辈⒎Q“你們是我的客人,我?guī)Т蠹屹I東西便宜,我賣玉不是為做生意是交朋友,為了讓大家回去宣傳!”隨后叫人拿來一盤珍珠戒指,對大家說:“這個(gè)賣480元人民幣!大家這么給我面子,今天就白送了!”隨后,他領(lǐng)著大家進(jìn)入VIP珠寶屋。該男子說:“放心,這里肯定都是A貨!今天你買一件,我再送你一條項(xiàng)鏈、一個(gè)吊墜、一塊玉!”王先生在此處買了一個(gè)售價(jià)1500元的金鑲玉,額外贈(zèng)送一個(gè)生肖玉墜、玉鏈。
大巴車回深圳途中,司機(jī)單獨(dú)領(lǐng)大家去了一家百貨商店,司機(jī)稱,這家百貨商店為他免費(fèi)刷車,叫大家下車去商店休息購物。大巴車回到深圳已是晚8時(shí)多,旅游行程標(biāo)注的游客自由活動(dòng)時(shí)間被購物店擠得一點(diǎn)不剩。
1500元買的金鑲玉僅價(jià)值400元
結(jié)束旅程回到家里,王先生夫婦拿著買到的東西細(xì)細(xì)查看。鉆戒的發(fā)票上寫著整體重量1.53克、0.13克拉、14K金(585W)、SI(鉆戒凈度等級),在金安·歐羅巴旁的周大福珠寶店,整體重量2.21克、0.14克拉、18K金(750W)、SI(鉆戒凈度等級),同一款色售價(jià)人民幣為3200元。另一位同行旅客也發(fā)現(xiàn)了問題,其買的一款售價(jià)31300港幣(折合人民幣約2.5萬元)0.36克拉、18K金(750W)、VS2(鉆戒凈度等級)的鉆戒,在哈市一些珠寶店價(jià)位僅1萬多元。
而王先生花1500元買的翡翠金鑲玉,拿到我市珠寶鑒定中心及技術(shù)監(jiān)督局珠寶鑒定部門檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn),該金鑲玉凈度較低,我市市場價(jià)為400元左右。
王先生購買的一款折合人民幣6951.55元的手表,中央商城專賣店的標(biāo)價(jià)比此價(jià)格還低。
補(bǔ)充協(xié)議標(biāo)注購物店停留時(shí)間
王先生來到旅行社提出退款退貨要求,該旅行社一位凡姓經(jīng)理答復(fù)說:“我已經(jīng)跟香港方面聯(lián)系了,畢竟我們沒在香港,目前一切問題均在協(xié)調(diào)中,具體什么時(shí)間能夠答復(fù)你,我也不清楚!比缓笤摻(jīng)理以“我這邊馬上就要開會(huì)了!”為由掛斷電話。
記者以想?yún)⒓痈郯挠螢橛蛇M(jìn)行咨詢,旅行社一位姓國的工作人員說,只要年齡在34歲至54歲之間,都可以參加旅行社組團(tuán)的港澳深圳雙飛6日游,還有比1480元更便宜的價(jià)位,每人1000元。接著,她給記者拿出了一份《補(bǔ)充協(xié)議》,協(xié)議中有安排游客去免稅店、珠寶店、手表店等行程,后面都標(biāo)注了停留若干小時(shí)。記者指著協(xié)議中標(biāo)明的“所有購物店都不強(qiáng)制購物”條款問:“到各個(gè)商店意思意思就行吧?”對方回答:“這么跟你說吧,花這點(diǎn)錢不買東西肯定不行,你想想現(xiàn)在機(jī)票2000多元錢,你才花1000元走飛機(jī)團(tuán)怎么可能?多少也得買點(diǎn)吧!”記者又問:“在那買珠寶首飾便宜吧?”對方回答:“保真保便宜……因?yàn)槟沁吺敲舛惖!?/p>
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