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欣語心愿——我的欣路歷程

2012年通過做網(wǎng)絡的朋友知道欣欣旅游網(wǎng),自己從事旅游行業(yè)9年時間,做過導游、計調(diào)、領隊、銷售崗位,但自己的客戶還是不多,抱著試一試,花幾千塊多一條銷售渠道也不算個壞事,考慮再三后,自己主動聯(lián)系了欣欣客服并簽訂了加盟協(xié)議,正式加入了欣欣網(wǎng)。

從加入至今,算算已是第三個年頭,回顧第一年,剛加入時一片茫然,雖然算是旅游行業(yè)的老員工,可面對電子商務這個渠道,著實沒有一個自己的想法和特色,還是按傳統(tǒng)旅行社經(jīng)營模式,每天每天光顧著上線路,覺得線路多,面廣,逮到客戶的機會就多,可線路價格更新的時段長,有客戶咨詢出行時價格差異大,造成客戶的不滿和流失;店鋪線路多以湖南當?shù)囟叹為主,利潤空間小;完全就是跟風在經(jīng)營,沒有自己的特色,連個像樣的店招都沒有。

去年4月開始,才全身心投入對欣欣網(wǎng)店的管理,花了整整一個月的時間來整改網(wǎng)店,自己學會使用作圖軟件制作店招,忍痛刪掉了很多重復、低端線路,根據(jù)時下熱門線路,有選擇性發(fā)布,一些旅游熱門旅游地和出境線路在店鋪設置為推介線路,讓進店客人一眼就能看到,有時間的情況下還會給線路增加一些美美的圖片,讓枯燥的產(chǎn)品一下子變得圖文并茂,賞心悅目;并開始關(guān)注線路熱門關(guān)鍵詞,產(chǎn)品發(fā)布成功后,自己還會經(jīng)常點擊查看線路,發(fā)現(xiàn)錯誤和不足的地方及時進行修改,旅游旺季拿線路投放廣告和做推廣,逐漸地自己店鋪流量和點擊率都比第一年有提高,客戶成交率也提高了,慢慢做著就更加有積極性。

自己的摸索、學習的進度還是有限的,通過同欣欣客服小哲的溝通和聊天,學到了一些欣欣網(wǎng)站推出的新功能使用方法,比如誠信公約、在線支付、購買短信包、下載手機同業(yè)管家、欣外(獨立網(wǎng)站考慮進軍)等功能,給我們的店鋪增加了信任度和點擊率同時也方便了客戶。

我加入欣欣旅游網(wǎng)的時間并不長,一條線路點擊率從0到7783,讓我看到了欣欣是一個非常專業(yè)的旅游平臺,欣欣擁有非常優(yōu)秀的后臺服務團隊,只要我們從事、支持、相信、堅持并喜愛著旅游行業(yè),想開拓旅游電子商務渠道,我想說:欣欣旅游網(wǎng)會是一個不錯的選擇!

最后,祝愿欣欣旅游網(wǎng)加盟客戶越來越多!開發(fā)的新產(chǎn)品都能大賣!

推薦客服:欣欣小哲

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