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關(guān)于旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道有哪些?

  • 2014-03-27
  • 分類:旅游電子商務(wù)
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  對(duì)于傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷渠道,除了旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者和旅游者之外,很多情況下還有許多獨(dú)立的中間商和代理商存在,在這種情況下,旅游產(chǎn)品通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道完成了旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移。國(guó)內(nèi)大型營(yíng)銷機(jī)構(gòu)品牌聯(lián)播是一家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做品牌塑造,提升品牌影響力和企業(yè)知名度的營(yíng)銷機(jī)構(gòu),認(rèn)為通過(guò)全網(wǎng)聯(lián)播式的方式做整合性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展有相當(dāng)?shù)耐苿?dòng)作用。而且相對(duì)于傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷渠道,旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的優(yōu)勢(shì)主要有以下幾個(gè)方面:

  1.便捷快速的雙向溝通

  傳統(tǒng)營(yíng)銷主要是能夠及時(shí)將旅游產(chǎn)品的有關(guān)信息提供給消費(fèi)者,而消費(fèi)者對(duì)旅游企業(yè)及產(chǎn)品的反映,旅游企業(yè)很難準(zhǔn)確及時(shí)地獲得,即使能夠有機(jī)會(huì)獲得顧客的反饋信息,也已經(jīng)是很久以后的事情了。這種信息反饋的滯后性,阻礙了旅游企業(yè)和旅游者的有效溝通,從而使旅游企業(yè)的各種營(yíng)銷策略帶有一定的盲目性和滯后性,不能真正地使旅游產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求。由于網(wǎng)絡(luò)具有實(shí)時(shí)性和交換性的功能,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道從過(guò)去傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道單向信息溝通變成雙向信息溝通。旅游企業(yè)可以通過(guò)論壇、社區(qū)、電子郵件、網(wǎng)上討論等形式,使企業(yè)與旅游者建立快捷和有效的溝通;利用網(wǎng)上對(duì)話功能,還可以舉行網(wǎng)上旅游者聯(lián)盟,與旅游者之間實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空的溝通,及時(shí)了解消費(fèi)者的反饋信息,及時(shí)調(diào)整旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷策略,從根本上滿足顧客的需求,這是傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道所不具備的優(yōu)勢(shì),F(xiàn)代旅游企業(yè)順應(yīng)發(fā)展大趨勢(shì)都重視發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,并且為提高直接銷售比例和盈利水平而建立自己的直接銷售系統(tǒng),但是直接銷售沒(méi)有一定的經(jīng)營(yíng)規(guī)模及占有相當(dāng)大的市場(chǎng)份額,企業(yè)就無(wú)法在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得長(zhǎng)期的生存與發(fā)展。所以,更多地選擇間接銷售渠道,即利用旅游中間商大量銷售旅游產(chǎn)品,以擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。

  2.間接營(yíng)銷渠道

  間接營(yíng)銷渠道是指旅游產(chǎn)品通過(guò)一個(gè)或者多個(gè)旅游中間商提供給旅游者的營(yíng)銷渠道,是旅游企業(yè)主要的營(yíng)銷渠道。旅游中間商是指從事轉(zhuǎn)移旅游產(chǎn)品、具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人。旅游批發(fā)商和旅游零售商等是主要類型的旅游中間商。一個(gè)旅游企業(yè)往往有多個(gè)間接營(yíng)銷渠道。

  間接營(yíng)銷渠道的主要優(yōu)點(diǎn)有:通過(guò)龐大的、錯(cuò)綜復(fù)雜的銷售網(wǎng)絡(luò)密切貼近市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng),從而提升企業(yè)營(yíng)業(yè)額;借助該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向旅游最終消費(fèi)者傳播企業(yè)品牌形象及產(chǎn)品價(jià)值的各種信息,有利于樹(shù)立企業(yè)形象;憑借該銷售網(wǎng)絡(luò)第一時(shí)間掌握消費(fèi)者消費(fèi)信息,便于企業(yè)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,做到以顧客為中心。間接營(yíng)銷渠道不足之處有:中間環(huán)節(jié)多,增加旅游產(chǎn)品的成本,降低企業(yè)的利潤(rùn)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;由于間接渠道較直接渠道長(zhǎng),旅游企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的控制權(quán)下降;旅游中間商的服務(wù)拿走了部分利潤(rùn)。所以說(shuō)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的情況選擇適合自己的旅游中問(wèn)商。

  關(guān)于旅游業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)性還要結(jié)合旅游業(yè)行業(yè)的一個(gè)現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展模式,這樣才能更好的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做推廣作用。

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