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報告顯示,亞太地區(qū)有望在國際旅游業(yè)的增長中持續(xù)扮演重要角色,而中國將在其中做出巨大貢獻。盡管只有3%的人口持有護照,中國已于2012年成為了全球最大的旅客市場,國際旅游支出高達1020億美元。全球游客數(shù)量預計將在2020年超過1.26萬億,其中40%來自亞洲。中國游客數(shù)量將會以每年8%左右的速度增長,成為推動世界旅游業(yè)發(fā)展的主要動力之一。
在2013年亞洲旅游業(yè)領(lǐng)袖高峰論壇上,一項由新加坡旅游局、Visa、麥肯錫資訊公司提交的聯(lián)合研究顯示,亞洲千禧世代游客將是促進旅游業(yè)發(fā)展的另一個因素。亞洲千禧世代游客在現(xiàn)代歷史上被譽為受教育程度最高和與國際最為接軌的一代,他們出生在1982年至1995年之間,其國際旅游支出預計將在2020年增長1.6倍,達到3400億美元。
報告同時指出,科技將成為未來觀光旅游業(yè)發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。據(jù)谷歌在2013年亞洲旅游節(jié)上提交的一份報告顯示,全球范圍內(nèi)有83%游客選擇用互聯(lián)網(wǎng)來規(guī)劃他們的酒店住宿,每人平均參考四個網(wǎng)頁,與此同時,調(diào)查人數(shù)中有39%使用手機進行住宿規(guī)劃。然而,這份報告強調(diào),有21%的游客不信任移動支付,19%的游客表示移動連接速度過慢。這表明,在用手機制定旅行計劃時,過低的易用性將會成為障礙。
這份報告顯示,區(qū)域旅游業(yè)所面臨的一個主要挑戰(zhàn)是人才的缺失。亞洲旅游業(yè)領(lǐng)袖高峰論壇(ALTS)透露,預計未來十年,旅游業(yè)將有8百萬個工作崗位面臨勞動力短缺,到2021年,酒店管理人員的數(shù)量將滿足不了市場預期需求的一半。這份報告強調(diào),千禧世代將會成為未來全球勞動力的主要組成部分,旅游業(yè)需要考慮如何重新規(guī)劃、設計工作崗位,以滿足年輕求職者的志向與抱負。
由新加坡旅游局主辦的第四屆TravelRave亞洲旅游節(jié),于2013年10月21日至25日舉行。主辦方召集各旅游業(yè)領(lǐng)導者們來此分享知識、見解,共享商業(yè)網(wǎng)絡,并通過開展八項有關(guān)活動來發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機遇
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