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記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)這是“零負(fù)團(tuán)”的翻版;微信圈點(diǎn)贊營(yíng)銷暗藏不少騙局
“集贊”活動(dòng)是最近商家興起的一種營(yíng)銷方式,主要有集贊抽獎(jiǎng)、送禮品、送免費(fèi)旅游等,頗受市民追捧。不過(guò)業(yè)內(nèi)人士提醒,這些“集贊”活動(dòng)中,有的是商家為了增加人氣的營(yíng)銷創(chuàng)新,但有的則是大“假牙”,甚至挖了“坑”等你來(lái)跳。合肥的林女士就差點(diǎn)上了當(dāng)。
市民反映:集38個(gè)贊 送港澳旅游
前天上午,市民林女士習(xí)慣性地刷起微信朋友圈。其中,一個(gè)同學(xué)發(fā)的信息引起了她的興趣,標(biāo)題是“集贊”可雙人免費(fèi)五天四夜游深港澳,發(fā)布者為凱旋旅游的公眾賬號(hào)“kxly517”。其中提到,用戶關(guān)注這一公眾賬號(hào),并將這條信息轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,集滿38個(gè)贊贈(zèng)送港澳四天雙人游,集滿68個(gè)贊贈(zèng)送深港澳五天雙人游。
林女士關(guān)注該公眾賬號(hào)后,對(duì)方立馬給她發(fā)來(lái)一個(gè)信息,要求她填寫(xiě)收件人姓名、地址、手機(jī)號(hào)碼,說(shuō)明會(huì)將港澳雙人游代金券于本周三郵寄給她。還沒(méi)集滿38個(gè)贊,直接就可以獲得代金券?這讓林女士生出不少疑惑。
記者調(diào)查:免費(fèi)旅游 多半是“坑”
記者找到該公眾平臺(tái)上的客服號(hào)碼,接線的工作人員表示,他們公司是凱旋旅游集團(tuán)在深圳設(shè)的分社。獲得代金券后,游客吃住行全部免費(fèi),只需每人繳納220元的導(dǎo)游司機(jī)小費(fèi)。游客需自行前往深圳,到達(dá)集合后,會(huì)有導(dǎo)游直接送入香港,香港方面會(huì)有旅行社接應(yīng),活動(dòng)行程中會(huì)進(jìn)店消費(fèi)。
記者查詢凱旋旅游官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),該旅行社總部在加拿大,并未在中國(guó)內(nèi)地設(shè)有分社。而記者了解到,早前已有網(wǎng)友進(jìn)行類似投訴咨詢。香港發(fā)展旅游局答復(fù)稱,此類貴賓券(卡)其實(shí)是零負(fù)團(tuán)的翻版,通過(guò)多次強(qiáng)迫購(gòu)買價(jià)格水分超高的商品,賺取高額回傭及支付游客在港的旅行支出。兩地經(jīng)營(yíng)貴賓券業(yè)務(wù)的旅行社,多為未注冊(cè)或非持牌旅行社,一旦需要維權(quán),困難重重。
業(yè)內(nèi)人士:新媒體營(yíng)銷 亟待有人管
所謂“集贊”是微信興起之后商家的一種營(yíng)銷方式,最開(kāi)始多是做小本生意的商家的促銷手段,一些成熟的大商家在推新品等也以此來(lái)集聚人氣。
不過(guò)隨著“集贊”營(yíng)銷愈演愈烈,后期開(kāi)始“變味”。比如“集贊”送禮品,部分商家卻以各種理由食言;又比如“集贊”派送的禮品背后,甚至是大“忽悠”,市民因此還會(huì)產(chǎn)生損失。
記者了解到,目前微信對(duì)于以企業(yè)名義申請(qǐng)的公眾賬號(hào)要求先經(jīng)過(guò)工商等第三方資格認(rèn)證;但對(duì)于個(gè)人申請(qǐng)的公眾賬號(hào),無(wú)法進(jìn)行資格認(rèn)證,一些不良商家因此“鉆空子”。有業(yè)內(nèi)人士表示,針對(duì)這些新媒體的營(yíng)銷,廣告法等相關(guān)法規(guī)并未涉及,相關(guān)部門也缺乏合適而有效的監(jiān)管渠道,市民一定要擦亮眼睛謹(jǐn)防“忽悠”! ”緢(bào)記者 胡霞利
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形式一:商家要求用戶分享朋友圈信息,并集齊點(diǎn)贊數(shù),發(fā)送截圖的同時(shí)附上聯(lián)系信息,商家給用戶郵寄旅游卡或報(bào)名卡。
問(wèn)題:雖然商家會(huì)給用戶旅游卡,并讓用戶參加旅游團(tuán),但這些旅游團(tuán)多為黑旅行社發(fā)出的“零負(fù)團(tuán)”。用戶一旦參團(tuán),在行程中導(dǎo)游會(huì)增加自費(fèi)景點(diǎn)及強(qiáng)制游客進(jìn)店消費(fèi)。
形式二:發(fā)布的內(nèi)容一般會(huì)讓用戶分享朋友圈信息,并讓微信朋友來(lái)點(diǎn)“贊”,當(dāng)用戶積攢了一定的點(diǎn)贊數(shù)后,將點(diǎn)贊數(shù)截圖后傳給某一微信賬號(hào),并附上用戶姓名及聯(lián)系方式等信息,商家聲稱會(huì)給集齊點(diǎn)贊數(shù)的用戶發(fā)送禮品。
問(wèn)題:當(dāng)用戶集齊點(diǎn)贊數(shù)并截圖發(fā)送后,對(duì)方會(huì)用“本期禮品送完,到下一期補(bǔ)發(fā)”等理由搪塞,不給用戶郵寄禮品。由于集贊免費(fèi),用戶很少會(huì)追究。此外,有的活動(dòng)要求在發(fā)送用戶信息的同時(shí),向?qū)Ψ劫~號(hào)匯禮品的郵費(fèi)、快遞費(fèi),當(dāng)用戶匯款后,再無(wú)下文。
形式三:該形式與送禮品類似,即集齊點(diǎn)贊數(shù)后,將點(diǎn)贊數(shù)截圖傳給某一微信賬號(hào),并附上用戶姓名及聯(lián)系方式等信息,商家聲稱會(huì)在集齊點(diǎn)贊數(shù)的用戶中抽獎(jiǎng)。
問(wèn)題:由于用戶信息全部集中在商家賬號(hào)上,用戶無(wú)法查詢其他人的信息,商家是否進(jìn)行了抽獎(jiǎng)也無(wú)從查證。即使進(jìn)行了抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)過(guò)程與結(jié)果均未公開(kāi),用戶也無(wú)法查證。
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