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旅游系統(tǒng)動員全社會力量共同監(jiān)督、參與旅游景區(qū)管理工作。當(dāng)天,受聘出任2014年度新疆旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的席時珞、陶然、王鈞兵等30多名社會人士接受了聘期一年的聘書。監(jiān)督員將對全區(qū)旅游景區(qū)服務(wù)、經(jīng)營等情況進(jìn)行監(jiān)督,進(jìn)一步提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量;收集反映社會各界人士對景區(qū)的意見建議。
為進(jìn)一步推進(jìn)旅游景區(qū)建設(shè),規(guī)范運(yùn)作,踐行社會責(zé)任,全面提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)大眾,打造新疆精品旅游景區(qū),17日,可可托海等7家景區(qū)還發(fā)出了踐行社會實(shí)踐責(zé)任、打造精品景區(qū)的倡議。
7家景區(qū)倡議優(yōu)化旅游環(huán)境,完善旅游設(shè)施。做到服務(wù)設(shè)施完善,服務(wù)標(biāo)志齊全,服務(wù)環(huán)境整潔,履行“不讓一位游客留下遺憾,不讓一位游客受到委屈”的服務(wù)承諾?茖W(xué)規(guī)劃,加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境與資源保護(hù),重視人文與自然和諧統(tǒng)一,倡導(dǎo)和諧旅游。誠實(shí)守信經(jīng)營,保證服務(wù)質(zhì)量。做到信守承諾,公平競爭,不做虛假廣告和誤導(dǎo)性宣傳;明碼實(shí)價,不售假冒偽劣商品,不欺詐。嚴(yán)格規(guī)范管理,做好旅游安全防范,嚴(yán)格衛(wèi)生消毒,保證食品安全;建立消防、治安、救援、食品衛(wèi)生安全保障體系,加強(qiáng)聯(lián)動機(jī)制,為游客構(gòu)建安定和諧的旅游環(huán)境。及時檢查旅游設(shè)施,消除安全隱患;認(rèn)真處理投訴,維護(hù)游客合法利益。提升景區(qū)對周邊農(nóng)牧民脫貧致富的能力,實(shí)現(xiàn)5A級景區(qū)范圍內(nèi)無貧困戶。自覺接受社會各界的監(jiān)督,崇尚旅游行業(yè)道德,不斷提升游客滿意度。
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