“一機游”是基于微信公眾號、小程序和App開發(fā)的智慧旅游綜合服務平臺，由政府引導、企業(yè)參與、市場主導，以旅游目的地為核心、以游客體驗為中心、以“互聯(lián)網+文旅”為驅動，促進文旅服務與現(xiàn)代技術相互融合，提升目的地旅游主管部門現(xiàn)代化治理能力、涉旅企業(yè)品質化服務水平和游客多元化旅游體驗。
如何整合區(qū)域內的旅游資源進行精準營銷？如何降低主管部門持續(xù)投入的營銷成本？如何提升游客服務質量和體驗？如何加強監(jiān)管建立涉旅企業(yè)誠信機制？
如何通過輕資產方式構建平臺來整合分散資源和形成競爭優(yōu)勢？如何建立全網營銷體系實現(xiàn)精準營銷？如何實現(xiàn)國有資產保值增值和提升企業(yè)品牌影響力？
如何進行統(tǒng)一的營銷宣傳和推廣？如何獲得和共享的分銷渠道實現(xiàn)產品快速分銷？如何與不同商家提供的產品進行組合，實現(xiàn)相互營銷和相互引流？
目的地是否有“一站式”的旅游綜合服務平臺？在目的地如何獲得優(yōu)惠價格和優(yōu)質服務？如何知道商家的誠信度？消費的產品如何得到品牌保障和品質保證？
通過平臺提高目的地對旅游資源整合效率，打造目的地文旅資源“旅游總入口”，統(tǒng)一對外營銷和宣傳推廣；通過數據聚集對游客消費行為習慣、產品偏好等進行多維深入分析，為精準化營銷和決策提供數據支持。
“一機游”項目平臺將建設“一個中心、兩大平臺、六大體系”，為游客提供全景式、全鏈條、全程化“一站式服務”體驗。
服務對象目的地省、市、縣（區(qū)）各級文旅主管部門涉旅企業(yè)（文旅集團、文旅投資集團、大型景區(qū)、大型旅行社）
項目效益 為政府提供智慧監(jiān)管體系通過建立數據標準規(guī)范、數據資源采集存儲、數據多維分析體系，全面提升目的地旅游主管部門的行業(yè)監(jiān)管能力，推進旅游誠信體系建設，實現(xiàn)“一個平臺管”。
為企業(yè)提供智慧營銷體系通過整合目的地文旅資源，幫助涉旅企業(yè)建立統(tǒng)一的營銷品牌，共享推廣和分銷渠道，實現(xiàn)資源方之間實現(xiàn)相互營銷和相互引流，實現(xiàn)“一套工具推”。
為游客提供智慧服務體系聚合目的地文旅資訊、產品和服務，建設成為目的地旅游總入口，通過一站式、全過程文旅服務，有效提升游客的出行體驗質量及滿意度，實現(xiàn)“一部手機游”。
平臺將涵蓋目的地各項文化旅游元素數據，把各級行政區(qū)域和各級資源端作為展示主體，形成目的地文化和旅游資源數據共享中心
全面覆蓋游客對目的地的各項需求，并提供資訊獲取、攻略瀏覽、資源介紹、一鍵投訴等功能，讓游客全流程省心、安心、放心
實現(xiàn)營銷和產品相結合，解決“營而不銷”問題，通過分銷方式對產品進行銷售，實現(xiàn)低成本營銷，滿足游客旅游產品預訂
多種營銷工具，面對本地居民和外地游客進行營銷推廣，利用分銷模式快速建立產品分銷渠道，實現(xiàn)產品一鍵分銷、傭金自動結算。
支持跨類別、跨商戶一碼識別，商戶僅需小程序（或專用掃碼設備）就可核銷，核銷動作留痕，識別核銷人員和時間。
歸集當地文旅產業(yè)資源，涵蓋各項文旅元素，實現(xiàn)文旅資源“一張網”，形成當地文化和旅游的資源矩陣。
建立涉旅企業(yè)電子認證機制，掃碼即可了解企業(yè)誠信情況；建立游客投訴管理機制，通過先行賠付、游客點評等方式促進誠信經營。
精選優(yōu)質內容，為游客提供文旅資源介紹、行程推薦、游記攻略、互動交流等服務，以優(yōu)質內容提升平臺影響力。
與本地金融機構合作，共同搭建金融服務體系，實現(xiàn)資金和財稅歸集，并為涉旅企業(yè)和游客提供金融產品和服務。
【合作單位】：黑龍江省旅游投資集團
【上線時間】：2019年11月1日
【合作單位】：南京旅游集團
【上線時間】：2018年6月21日
【合作單位】：都江堰文化旅游投資集團
【上線時間】：2019年4月23日
【合作單位】：福建省文化和旅游廳
【上線時間】：2016年9月3日
【合作單位】：黑河市文化廣電和旅游局
【上線時間】：2020年8月25日
【合作單位】：郴州市文旅產業(yè)有限公司
【上線時間】：2020年9月29日
【合作單位】：河源市文旅局
【上線時間】：2018年10月20日
【合作單位】：漠河市人民政府
【上線時間】：2019年3月1日
項目前期初步接觸，雙方達成初步合作意向（1~2個月）
前期準備
合作模式確認，簽約，項目團隊進場，市場調研調（1個月內）
合作確認
平臺搭建和對接，逐步導入資源 ，產品設計、采購和上架（2~3個月）
平臺建設
簽約后3個月內上線試運營，交付并進入維護期
上線運營
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