2008年11月 至 2016年11月
遼寧省和平國際旅行社網(wǎng)絡部 | 經(jīng)理
旅游業(yè)正朝著國際化、大型化、網(wǎng)絡化發(fā)展,這是一個更強調(diào)服務個性化的時代,對旅行社計調(diào)人員素質(zhì)的要求也越來越高。計調(diào)人員能否組合出更具個性化的旅游產(chǎn)品,正成為旅行社之間競爭的著力點。
2006年11月 至 2008年11月
遼寧國際體育旅行社組團部 | 經(jīng)理
做旅游銷售一定要有一個很重要的條件,即比較全面的旅游知識和流利的銷售口才。旅游銷售必須用自己的專業(yè)知識去銷售,讓客人想去旅游,引導他們?nèi)ヂ糜危@才是最重要的。
2004年10月 至 2006年11月
沈陽青年國際旅行社地接部 | 導游
導游工作是和人打交道的行業(yè),要想和人打好交道,就必須了解各種人的性格,什么性格用什么辦法對待。不過我認為,最重要的一點還是自己要先學會做人。對待客人要像對帶待親人那樣關心,不但要關心而且還要周到,只關心不周到是沒有用的
2000-09 至 2004-09
沈陽師范大學旅游管理學院 | 旅游管理專業(yè)
創(chuàng)辦于1993年,是東北地區(qū)最早開辦旅游管理專業(yè)(本科)的教學單位,2000年該專業(yè)獨立建系,2001年3月經(jīng)沈陽師范大學批準撤系建院。學院還是我國北方唯一一家教育部審批開辦會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的教學單位。