2006年03月 至 2014年02月
濱州交通旅行社業(yè)務部 | 導游
我認為一名合格的導游應具備：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，高度的責任心。因為旅行社的一個團交給導游就是對他的信任，導游的好壞直接關系著旅行社的利益和信譽，不管團大團小都應像第一次帶團時那樣認真、謹慎。遇到問題時不能逃避，要就地解決，不能帶回組團社。 導游工作是和人打交道的行業(yè)，要想和人打好交道，就必須了解各種人的性格，什么性格用什么辦法對待。不過我認為，最重要的一點還是自己要先學會做人。對待客人要像對帶待親人那樣關心，不但要關心而且還要周到，只關心不周到是沒有用的。很多人會說：“像對待親人那樣？我做不到！”
2003-06 至 2006-06
濱州學院旅游管理 | 酒店管理
我是2003年考入濱州學院旅游管理系，剛剛踏入大學生活還不適應，上課時和高中不一樣，沒有固定的教室，每天閑的時間比較多，但是感覺一下子輕松了許多，同時也認識了好多來自不同地方的同學們。
趙琳娜
任夫偉