1997年07月 至 2015年04月
河南康輝國際旅行社有限責任公司國貿(mào)廣場營業(yè)部 | 總經(jīng)理
大學畢業(yè)開始從事旅游行業(yè),截止今年已經(jīng)十八個年頭,從最低層的導游做起,帶團經(jīng)驗三年以上,被評為河南省優(yōu)秀導游人員,河南省中級導游,河南省優(yōu)秀經(jīng)理人資格,從帶團過程中學習了要多從客人的角度思考問題,要多換位考慮問題,服務的理念是細節(jié)服務,這幾年自己開公司做旅游,無論是從接待上還是從維護上一直要求我們的全休員工把細節(jié)服務放在心上,從為客戶考慮,多把客戶的事情當成自己的事情去對待,與客戶之間的關系就會像朋友像親人相處,我們的接待量一直在持續(xù)上升,我相信我們的用心和我們的誠心會讓我們的事業(yè)更進一步,更多我的是感謝一直以來支持我們的廣大客戶,謝謝大家的支持。
2009-07 至 2011-06
河南大學工商管理 | 工商管理
碩士研究生