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個(gè)人帶旅游團(tuán)技巧分享

帶團(tuán)技巧的最終目的,都是為服務(wù)好客人,讓客人滿意而歸做準(zhǔn)備。目的性要強(qiáng),領(lǐng)隊(duì)在很多細(xì)節(jié)上都有個(gè)人的好想法。1、發(fā)出團(tuán)短信或打電話:語(yǔ)言盡量潤(rùn)色柔和的詞,讓客人沒(méi)見(jiàn)面就感覺(jué)到你的認(rèn)真負(fù)責(zé)等態(tài)度,打下情感基...

02月05日 11:34

(11)| 閱讀(5574)| 評(píng)論(0)

如何提升客人對(duì)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo),行程中消費(fèi)項(xiàng)目、商品的信任度

這個(gè)問(wèn)題需要借用導(dǎo)游個(gè)人帶團(tuán)魅力和藝術(shù),技巧都不盡相同。我個(gè)人覺(jué)得可以從幾方面入手:1、真誠(chéng)做人,先讓客人認(rèn)可自己的人品:從第一次接觸開(kāi)始,通過(guò)語(yǔ)言表達(dá),誠(chéng)懇態(tài)度,語(yǔ)氣等方面,透露出坦誠(chéng),潛移默化讓客人...

02月05日 11:33

(2)| 閱讀(2474)| 評(píng)論(0)

出境游領(lǐng)隊(duì)解決突發(fā)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)辦法

概況說(shuō):解決突發(fā)問(wèn)題要根據(jù)當(dāng)時(shí)的特殊情況,在維護(hù)游客利益的情況下,隨機(jī)應(yīng)變,縱觀大局,大原則是能讓團(tuán)隊(duì)繼續(xù)順利進(jìn)行。有一些突發(fā)時(shí)間是可以通過(guò)提前的提醒和反復(fù)強(qiáng)調(diào)避免一部分事件發(fā)生的。發(fā)生相對(duì)頻繁的突發(fā)...

02月05日 11:32

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