由于服務品質嚴重不符合預期，旅游度假產品成為旅游電商發(fā)生投訴的重點方向。在投訴中，被認為是“服務和產品與描述不符�！�6人游旅行網CEO賈建強認為，“不同于機票和酒店，度假產品價格背后的價值是動態(tài)的�！薄 《辔宦糜螛I(yè)內人士對記者說，(點擊查看)
實際上，每一年的長假旅游過后，關于旅游服務問題的投訴都不在少數(shù)，但是像今年春節(jié)這樣不約而同的將投訴對象指向在線旅游卻并不多見�？陀^的來看，這與近年來在線旅游行業(yè)的迅猛發(fā)展不無關系�！ ≡诰�旅游企業(yè)依托高效便捷的信息化平臺以及更高性價比的(點擊查看)
在價格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)后，2015年在線旅游或正式進入“明星戰(zhàn)”。近日，同程網宣布邀請佟大為擔任未來兩年的品牌代言人。在此之前，鄧超已連續(xù)兩年為攜程代言，2014年途牛請來林志穎和Kimi父子代言，去哪兒則標新立異邀請柳巖和佟大為化身酒店(點擊查看)
網上付了款，訂好了房間，到酒店后竟被拒之門外;怕排隊厲害，提前在網上買好景點門票，可拿著購買憑證，兌換點卻死活不承認;說好的巴厘島5日游，結束后算來算去，“不對啊，連頭搭尾只有4天!”……本想開開心心度假過春節(jié)，沒想到，卻遇上這些糟心事(點擊查看)
3月9日，途牛旅行網宣布收購兩家旅行社的絕大部分股權。這兩家旅行社分別是位于杭州的浙江中山國際旅行社有限責任公司(以下簡稱“中山國旅”)和位于天津的天津市經典假期國際旅行社有限公司 (以下簡稱“經典假期”)。 據(jù)悉，中山國旅和經典假期(點擊查看)
在公布了2014年Q4財報后，途牛于北京時間3月4日晚召開了財報電話會議，其中目的地直采模式成為途牛管理層重點談及的對象。由于繞開了批發(fā)商，直接從目的地采購資源，直采被認為能降低采購成本、提升毛利率和客戶服務水平，因而被途牛管理層寄予厚(點擊查看)
3月4日晚，途牛發(fā)布2014年第四季度報告和全年財報，并召開了分析師電話會議。據(jù)財報數(shù)據(jù)顯示，2014年，途牛凈收入為35億元(合5.697億美元)，同比增長81.3%。但同時，全年四個季度全部虧損，2014年凈虧損達到4.479億(點擊查看)
依托互聯(lián)網，滿足游客多樣性的旅游產品、較為優(yōu)惠的產品價格，以及足不出戶就可以選擇旅行路線等，囊括了酒店、機票、租車等旅游服務的供應商及搜索引擎、旅游資訊、社區(qū)網站正在快速發(fā)展，它讓消費者充分享受了在線旅游帶來的便利，也給傳統(tǒng)旅游行業(yè)帶來了一(點擊查看)
五年前馬爾代夫的美景還印象深刻，今年3月再游馬爾代夫時，看到的卻是島嶼沙灘上的裸露砂石和修繕中的酒店院墻。日前，北京的張明(化名)發(fā)帖稱自己“被坑了”，在途牛旅游網客服的建議下選擇了此前沒有去過的馬爾代夫某島嶼旅游，但該島嶼景色與他去過(點擊查看)
去一年競爭最激烈的互聯(lián)網服務是什么？毫無疑問是在線旅游這一塊，從周邊游到國內游再到出境游，競爭氣氛濃厚得不行。途牛和同程的老總親自擼袖子上陣大打輿論攻防戰(zhàn)，更不用說還有旅游從業(yè)人士張偉每天去保存同程app不同時間的數(shù)據(jù)截圖，以證明對方造(點擊查看)