據(jù)北京晨報(bào)消息，一名65歲中國(guó)女游客隨團(tuán)到印尼巴厘島旅游時(shí)，被海浪拍至骨折，目前已起訴當(dāng)事旅行社。 報(bào)道稱(chēng)，這名女游客系2013年在巴厘島岸邊出事，右腿的脛骨、腓骨及脛骨平臺(tái)骨折。經(jīng)診斷，構(gòu)成十級(jí)傷殘。此行系其與北青旅簽訂赴印尼巴厘島(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2015-08-11
- 分類(lèi)：政策法規(guī)
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 旅游購(gòu)物 傳統(tǒng)旅行社
記者近日從河南省旅游局獲悉，2015年第二季度，全省旅游秩序良好，未發(fā)生重大旅游投訴。全省共受理旅游投訴86件，其中，正式立案受理72件，現(xiàn)有69件調(diào)解處理完畢，另外3件正在處理之中�！ ≡谶@正式立案受理的72件旅游投訴中，省旅游質(zhì)監(jiān)所(點(diǎn)擊查看)
因出發(fā)前一致拒絕為某自理景點(diǎn)強(qiáng)制繳費(fèi)，數(shù)十名游客昨日被導(dǎo)游遺棄在發(fā)車(chē)點(diǎn)。眾人一聊天才發(fā)現(xiàn)都是來(lái)京前在網(wǎng)上找的旅行社，來(lái)自不同旅行社的“N日游”臨時(shí)“被拼團(tuán)”。旅游服務(wù)熱線的工作人員表示，游客可提供簽署合同、大巴車(chē)車(chē)牌號(hào)等信息投訴�！ ∽�(點(diǎn)擊查看)
時(shí)下正值暑期旅游高峰，記者了解到，武漢出境游持續(xù)火爆，旅游線路主要集中在東南亞和歐美，增幅達(dá)兩成。泰國(guó)清邁、芭提雅、菩提島等線路，因價(jià)格低、簽證方便受到青睞。隨著出境游客持續(xù)增長(zhǎng)，一些安全隱患也浮現(xiàn)出來(lái)。近日，湖北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警(點(diǎn)擊查看)
現(xiàn)在市民旅游，只需掏出手機(jī)，輕輕劃動(dòng)指尖，便可訂房、訂機(jī)票，甚至即時(shí)翻譯、兌換外幣。記者昨日在手機(jī)上查詢(xún)，與旅游相關(guān)的APP多達(dá)上萬(wàn)個(gè)，幾乎涵蓋了市民出游衣、食、住、行等所有鏈條。調(diào)查顯示，7成游客通過(guò)在線旅游APP軟件訂酒店、訂機(jī)票，(點(diǎn)擊查看)
記者從昨日上午召開(kāi)的全國(guó)旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作會(huì)議上獲悉，國(guó)家旅游局辦公室印發(fā)《旅游經(jīng)營(yíng)不良信息管理辦法(試行)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)，意在加大對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者違法失信行為的懲處力度，并建立旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息公示制度�！ �(jù)了解，所謂旅(點(diǎn)擊查看)
MERS搗亂 出境游投訴激增 今年上半年旅游大數(shù)據(jù)出爐 今年上半年境外多國(guó)突發(fā)中東呼吸綜合征疫情，不僅讓韓國(guó)等地旅游市場(chǎng)受損，連我國(guó)旅游行業(yè)也受到波及，其中，出境投訴數(shù)量、人次超過(guò)歷史水平。昨天，國(guó)家旅游局公布了上半年全國(guó)31個(gè)省區(qū)(點(diǎn)擊查看)
今年上半年，受理旅游投訴案件呈現(xiàn)出境游投訴激增、景點(diǎn)成為僅次于旅行社的投訴對(duì)象、投訴旅行社違反合同約定比重大這3大特點(diǎn)，對(duì)此，國(guó)家旅游局建議各地加強(qiáng)對(duì)旅行社的引導(dǎo)和監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)景點(diǎn)的管理，提高處理突發(fā)事件的能力�！ e拿你擁有的，去限制(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2015-07-28
- 分類(lèi)：旅行社
- 標(biāo)簽： 昆明旅游 旅游投訴 傳統(tǒng)旅行社
日前，昆明市旅游發(fā)展委員會(huì)發(fā)布二季度旅游各要素行業(yè)的動(dòng)態(tài)考評(píng)情況，公布二季度導(dǎo)游、旅行社、旅游購(gòu)物和旅游企業(yè)等四個(gè)旅游要素行業(yè)的“紅黑榜”�！ 《径龋�31名導(dǎo)游因參加公益活動(dòng)、收到游客表?yè)P(yáng)信等，獲得加分；只有一家旅行社因參加旅行社線路(點(diǎn)擊查看)
女子坐快艇顛傷 旅行社賠錢(qián) 52歲的高女士在泰國(guó)乘快艇游覽時(shí)遇到風(fēng)浪，因船體顛簸劇烈導(dǎo)致其腰椎骨裂，后法院判決旅行社承擔(dān)七成責(zé)任，賠償其54000余元。在去泰國(guó)進(jìn)行二次手術(shù)后，高女士再告旅行社索賠后續(xù)醫(yī)療費(fèi)等。北京晨報(bào)記者昨天獲悉，朝(點(diǎn)擊查看)