進入暑期旅游旺季，打開電腦、拿起手機，足不出戶地在旅游電商平臺上規(guī)劃好旅程、預定好出行產品，成為了許多消費者的“首選動作”�！ ∪欢浾呷涨皬谋本┦邢M者協(xié)會了解到，當前涉及對旅游電商的投訴不斷增加，一些案例顯示，在旅游電商快捷方便的(點擊查看)
國家旅游局6月13日公布了2016年端午小長假期間旅游投訴和典型案件查處情況。數(shù)據(jù)顯示，6月9日至11日，全國共處理旅游投訴118件。其中，在線旅游31件、旅行社30件、旅游景區(qū)24件、導游領隊15件、非法“一日游”8件、旅游住宿8件、(點擊查看)
10月25日，國家旅游局發(fā)布最新旅游提示，明確指出，游客與經營者簽訂虛假合同，一旦被查獲，不僅不能獲得賠償，還將受到處理�！ 〗衲辍笆弧鼻埃瑖衣糜尉钟“l(fā)的關于打擊組織“不合理低價游”的意見和關于打擊旅游活動中欺騙、強制購物行為的意見(點擊查看)
據(jù)北京晨報消息，一名65歲中國女游客隨團到印尼巴厘島旅游時，被海浪拍至骨折，目前已起訴當事旅行社。 報道稱，這名女游客系2013年在巴厘島岸邊出事，右腿的脛骨、腓骨及脛骨平臺骨折。經診斷，構成十級傷殘。此行系其與北青旅簽訂赴印尼巴厘島(點擊查看)
非法“一日游”是首都旅游市場的痼疾，近年來借助網絡渠道更是泛濫。記者從北京市網信辦獲悉，為打擊虛假旅游網站尤其是首都非法“一日游”經營，北京“虛假旅游網站舉報專區(qū)”今天正式上線，網友舉報可一鍵同步到政府主管部門�！ 〗衲瓿�，北京市旅游委(點擊查看)
下一個風口?華爾街涌向旅游業(yè)
在全球經濟增長萎靡不振的當下，包括凱雷投資和KKR在內的私募股權巨頭卻對旅游業(yè)充滿信心。Dealogic數(shù)據(jù)顯示，今年前7個月，私募股權在餐飲與住宿領域的投資已經達到46億美元，超過了2015年全年44(點擊查看)
“十一”假期，全國各地旅游主管部門按照規(guī)范市場秩序、保障旅游產品供給、全面提高旅游服務質量的要求，積極落實假日旅游市場相關工作，充分發(fā)揮旅游警察、旅游巡回法庭、旅游工商分局等“1+3”旅游綜合監(jiān)管機制作用，切實維護旅游市場秩序，全面提升(點擊查看)
隨著暑期旅游高峰的到來，有關在線旅游的消費者投訴出現(xiàn)大幅上升。自6月17日通報在線旅游投訴情況至7月21日這一個多月里，北京市消協(xié)指導的消費者網接到的在線旅游投訴量比前三個月投訴總數(shù)還多出32%。專家指出，在線旅游企業(yè)收取的高額退票費違(點擊查看)
雖然去年四季度北京旅游投訴量減少，但仍有不少知名企業(yè)登上黑榜。北京市旅游委最新發(fā)布的去年四季度旅游服務質量投訴工作情況顯示，投訴公示594件，同比下降20%。其中涉及旅行社335件，四、五星級飯店28件，景區(qū)65件，非法一日游投訴135(點擊查看)
近日，消費者朱女士她們一行七人在今年5月，購買了百靈國旅提供的“九寨溝六日行”旅游項目，花費近2.2萬余元。然而在出行前三日，朱女士被意外告知行程取消，而在辦理退費過程中，旅游公司竟突然消失得無影無蹤…… 捏造“暴雨”突然取消行程 旅(點擊查看)