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設(shè)計理念升級
原本的“悅享酒店”LOGO采用了字體+圖形結(jié)合的形式,文字部分以加粗的“悅享酒店”形式呈現(xiàn),看起來非常的優(yōu)雅。
新的LOGO在色彩上依舊沿用了主色調(diào)“悅享蘭”,去掉了額外的裝飾,字體風格上采用了更加纖細且粗細統(tǒng)一的無襯線字體,更加符合現(xiàn)代審美,視覺效果上也更具有現(xiàn)代感。
新的LOGO的設(shè)計中采用了以“.”為軸,進行了1/3:2/3的黃金比例分割。一方面符合當下極簡的潮流風格,另一方面在移動數(shù)字化傳播中的顯示效果和識別率會更加優(yōu)秀,品牌氣質(zhì)也隨之提升。這樣的改動,實則反應(yīng)出一個傳統(tǒng)酒店行業(yè)更貼近年輕用戶,更貼近數(shù)字化時代的愿景。不信,我們可以看看在宣傳物料上的應(yīng)用:
(輕住·悅享酒店部分VI產(chǎn)品應(yīng)用效果圖)
產(chǎn)品設(shè)計升級
除LOGO外,門店的品牌產(chǎn)品也有了變化,成為了耐看的“北歐冷淡風”。
“輕住” 品牌詞在線上和線下的同步延伸,加強了品牌認知和辨識度的同時,產(chǎn)品的屬性和服務(wù)也有了新一層次的提升。
當然,同時提升的絕不僅僅是LOGO的外在形象,還有完整的品牌產(chǎn)品服務(wù)。
在品牌改造上,「輕住·悅享酒店」通過標準化的酒店服務(wù)、供應(yīng)鏈溢價能力,將“輕改造 個性化”的營建策略進一步提升,更是推出了閉門價“8888元起/間”的沉浸式改造方案。
我們衡量為商家提供每個產(chǎn)品的價值,引領(lǐng)商家不再進行盲目和過度的投資。再一次降低了改造成本的同時,加速了投資回報周期,更加契合了消費者的住宿體驗,成為了輕量改造市場不可多得的超級產(chǎn)品。
經(jīng)測算,升級后的輕住·悅享酒店改造周期在30天內(nèi)即可完成,6~12個月內(nèi)即可收回成本,真正的為商家落實了“少投資、多賺錢”的經(jīng)營理念。
(升級后的「輕住·悅享酒店」)
集團服務(wù)升級
提高酒店綜合收益,依靠的還是高效的管理能力、高效的獲客能力以及良好的服務(wù)口碑,所以集團在整體的商家賦能服務(wù)上也進行了大幅提升。
系統(tǒng)產(chǎn)品服務(wù)升級:基于紅叮當PMS(酒店管理系統(tǒng))產(chǎn)品升級,進一步迭代了為單體酒店商家打造的線上運營工具,實現(xiàn)了各大主流渠道(包括但不限于美團、攜程、飛豬、輕住酒店預(yù)訂小程序等)價格、庫存、評價等對外信息的統(tǒng)一一鍵管理,無需再為管理多平臺進行反復(fù)的操作,平均提高了運營者30%-50%的管理效率,為酒店商家?guī)砹藢嵱脙r值更高。
私域流量服務(wù)升級:配合集團數(shù)千萬級私域會員池,結(jié)合線上自媒體日均十萬以上量級的信息曝光,全面擴大了門店的線上線下流量和覆蓋率,有效促進了出租率的提升。
人才培養(yǎng)服務(wù)升級:全新的金牌店長訓(xùn)練營采用線上+線下人才周期式培養(yǎng)模式,讓學(xué)員學(xué)會以總覽的視角觀察酒店狀況,從門店的經(jīng)營收益管理角度入手,為商家優(yōu)化客源及獲客體系,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)流量及營銷思維,將收益的提升最大化。
全面運營服務(wù)升級:采用1+1的更專業(yè)運營模式(1個線上運營顧問+1個門店店長=直接服務(wù)1個酒店商家),帶來更專業(yè)更有效的運營效果。首創(chuàng)“體驗輔導(dǎo)官”角色和安心住認證體系,進行全國商家巡回輔導(dǎo),有效提升商家員工的服務(wù)意識與用戶體驗。經(jīng)統(tǒng)計,通過輕住安心住認證體系的商家,平均提升單房收入20%以上。
金融支持服務(wù)升級:為解決商家門店改造過程中的資金投入的問題,集團積極對接多家金融機構(gòu),通過數(shù)據(jù)授信,簡化傳統(tǒng)貸款的復(fù)雜流程,為酒店的經(jīng)營提供了充足的資金支持,年化利率僅8%,著重解決了單體酒店商家“融資難、融資貴”的痛點。
集合了更專業(yè)、更高效商家賦能服務(wù)的「輕住·悅享酒店」,正在行業(yè)內(nèi)外悄然走紅,幫助越來越多的單體酒店商家逐漸打破商圈內(nèi)卷,突破重圍,站上C位。
(輕住·悅享酒店活力版)
品牌戰(zhàn)略
此次輕住·悅享酒店的品牌升級更是內(nèi)在精神的升華。既反應(yīng)了輕住力求引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,爭取成為中國最大最高效的酒店賦能平臺的決心,也意味著在業(yè)務(wù)在品牌戰(zhàn)略上的升級。
用戶關(guān)系的強化
“輕住·悅享酒店”在建立之初即是以“百店百變”為理念,面向年輕用戶群體的品牌產(chǎn)品,隨著客戶群體的品味提升,集團積極不斷精準用戶及準用戶畫像,打造與年輕用戶更加匹配的“悅享商務(wù)版”“悅享活力版”。主動的去管理優(yōu)化用戶關(guān)系,讓客戶群體更加豐滿,增加品牌的生命活力,抓住各級別、城市的年輕群體,維持品牌健康長遠的發(fā)展。
品牌戰(zhàn)略的牽引
輕住·悅享酒店正在不斷的與用戶建立和深化的關(guān)系主要包括兩個方面:一方面是用戶或潛在用戶聽到、了解到的品牌信息,也就是品牌傳播;另一方面是用戶在實際生活中感受到的品牌,即品牌的體驗。
當用戶在得到的品牌訊息和實際體驗中是一致的,就會強化用戶對品牌的積極感受,有更大的可能轉(zhuǎn)化成為忠實的消費者,增加復(fù)購產(chǎn)生歸屬感。如此轉(zhuǎn)化發(fā)生的頻率越高、范圍越廣,就會受到更多用戶的喜愛,從而產(chǎn)生源源不斷的正向循環(huán)。
(輕住·悅享酒店商務(wù)版)
此次「輕住·悅享酒店」的升級體現(xiàn)在了品牌外觀、體現(xiàn)在了屬性創(chuàng)新、體現(xiàn)在了服務(wù)提升,更體現(xiàn)了輕住對行業(yè)未來的影響,為商家實現(xiàn)價值的滿滿誠意。也是輕住一直以來戰(zhàn)略意義上“穩(wěn)扎穩(wěn)打”,不冒進的“行穩(wěn)致遠”策略。
正如輕住集團創(chuàng)始人&CEO 趙楠在2021國際酒店品牌高峰論壇品牌演講中所講:“輕住會用長久的眼光去做長期有價值的事情,和商家一起做時間的朋友!”
只是掛旅行社牌子,已經(jīng)不從事旅行社業(yè)務(wù)了
為特權(quán)開綠燈者,當一查到底,給公眾一個交...
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