國(guó)際合作將為中國(guó)旅游零售市場(chǎng)帶來(lái)快速發(fā)展
 

中國(guó)在旅游零售業(yè)上具有龐大潛力，未來(lái)將成為世界免稅旅游零售市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。但是中國(guó)將如何實(shí)現(xiàn)成為世界旅游零售市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊？多久能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？

Dufry亞太區(qū)副首席營(yíng)運(yùn)官Jaswinder Singh分析，像Dufry這樣的國(guó)際運(yùn)營(yíng)商廣泛、多樣化的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)?zāi)転橹袊?guó)市場(chǎng)帶來(lái)帶來(lái)獨(dú)特的附加值效益。國(guó)際運(yùn)營(yíng)商能帶來(lái)與奢侈品品牌的聯(lián)系和關(guān)系；世界一流的“技術(shù)執(zhí)行”專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如零售場(chǎng)地規(guī)劃、發(fā)展和供應(yīng)鏈；“物理執(zhí)行”專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如店面設(shè)計(jì)和構(gòu)造、人員培訓(xùn)和客戶(hù)服務(wù)文化、具有吸引力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng)等。國(guó)際運(yùn)營(yíng)商的技能、知識(shí)和專(zhuān)長(zhǎng)可以幫助促進(jìn)機(jī)場(chǎng)當(dāng)局商業(yè)收入的增長(zhǎng)，并且能夠提高旅客的零售經(jīng)驗(yàn)。

但是中國(guó)航空市場(chǎng)非常獨(dú)特，具有地方、省以及國(guó)家監(jiān)管和運(yùn)營(yíng)體系的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，每個(gè)機(jī)場(chǎng)的情況各不相同,因此國(guó)際運(yùn)營(yíng)商無(wú)法獨(dú)自取得成功。因此適當(dāng)應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)厝丝诮y(tǒng)計(jì)資料情況和旅客行為,并與在該市場(chǎng)具有悠久歷史、經(jīng)驗(yàn)豐富的本地伙伴以及與了解本地業(yè)務(wù)性質(zhì)的商家合作才能夠奠定成功基礎(chǔ)。唯有世界一流的國(guó)際運(yùn)營(yíng)商和杰出的本地合作伙伴之間的正確組合，才是發(fā)展零售產(chǎn)品的絕佳機(jī)會(huì)，為零售銷(xiāo)售和非航空收入帶來(lái)顯著增長(zhǎng)。

Singh認(rèn)為，在未來(lái)四、五年內(nèi)，中國(guó)旅游零售業(yè)將全面成熟，并穩(wěn)居世界免稅旅游零售地的首位。
 

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