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快線準(zhǔn)快線持續(xù)完善,發(fā)力大興主基地樞紐建設(shè)
作為中國民航唯一的京滬雙主基地航司,東航將在新的冬春航季,進(jìn)一步在上海北京“兩地四場雙核心樞紐”打造高品質(zhì)的航班網(wǎng)絡(luò),并發(fā)揮東航昆明、西安樞紐的航網(wǎng)優(yōu)勢。
東航將在新航季進(jìn)一步打造京滬、滬廣、滬蓉等快線。在以商務(wù)旅客為鮮明特色的上海虹橋國際機(jī)場,東航將在虹橋至北京首都、廣州、深圳、成都雙流等航線上主要采用寬體機(jī)執(zhí)飛。
東航是北京大興國際機(jī)場的主基地航空公司之一,在此次新航季中將進(jìn)一步加大運(yùn)力投放,提升東航北京樞紐質(zhì)量,方便更多旅客選擇大興出行。在換季后,東航將加密“北京大興—上海浦東”至每日5班,“北京大興—上海虹橋”至每日3班,“大興—廣州”至每日9班,“大興—成都”至每日9班(包含大興—天府每日1班),“大興—杭州”至每日8班。此外,東航兩條“興快線”也將進(jìn)行微調(diào),“大興—西安”航線為每天12班,優(yōu)化起飛時(shí)刻至整點(diǎn)附近;“大興—昆明”航線每天10班,其中直飛航班每天7班。
在新航季,東航的快線及準(zhǔn)快線數(shù)量將達(dá)到42條,更好連接上海、北京、廣州、深圳、成都、西安、昆明、青島、重慶、武漢、長沙等重點(diǎn)城市,這些快線及準(zhǔn)快線有著高頻次高密度特點(diǎn),能夠?yàn)樯虅?wù)客群的出行提供便利,也進(jìn)一步加強(qiáng)華東地區(qū)與華北、中南、西南、西北等旅游熱點(diǎn)城市的聯(lián)系。
換季后,東航還將新開“蘭州—福州”等42條航線,涉及山西長治、福建三明等新航點(diǎn)。針對冬春航季受旅客歡迎的海南航點(diǎn),東航將優(yōu)化各地往返?凇⑷齺、博鰲的14條航線,在上海、成都、北京等市場提供更好的航班時(shí)刻;換季后,“上!?凇焙骄達(dá)每日4班,虹橋、浦東各有2班,新開通“成都天府—?凇焙骄每日1班,“上海浦東—三亞”航線每日3班、“西安—三亞”航線每日3班、“上海虹橋—溫州—博鰲”航線每日1班、“南京—博鰲”航線每日1班。
上線“云上”系列與“進(jìn)博限定”餐飲,餐譜將加注卡路里
今年9月26日,東航全球發(fā)布新會員體系,實(shí)現(xiàn)全面的“收益制”積分轉(zhuǎn)型,打造以客戶為中心的全新服務(wù)平臺和服務(wù)體系,東航新研發(fā)的“云上食”、“云上飲”、“東航那杯茶”等機(jī)上餐飲也紛紛亮相當(dāng)天的發(fā)布儀式。
從11月1日開始,“云上食”系列空中餐品正式上線。東航京滬線兩艙熱正餐、熱早餐將全面更換為“云上食·臻”系列全新餐食及餐譜。
其中,“臻”系列早餐將提供兩種選擇,旅客可選擇中式點(diǎn)心及養(yǎng)生粥品組合,或選擇東航屬地特色網(wǎng)紅產(chǎn)品“東航那碗面·一城一面”!罢椤毕盗姓蛣t推出三款選擇,除保留原先的每日精選餐膳之外,還會結(jié)合時(shí)令變化新增養(yǎng)生湯羹類甜品或水果撈的組合。
與此同時(shí),由此前試點(diǎn)的“云上食·東航早上好”系列早餐所打造的便攜式點(diǎn)心盒、紙袋早餐(西點(diǎn)類)或熱早餐等多樣化早餐服務(wù)模式,將在東上航所有09:00之前起飛的國內(nèi)航班供旅客選用。
值得一提的是,隨著第四屆進(jìn)博會來臨,東航將在11月1日至11月10日期間,在上海始發(fā)前往北京、成都、西安、昆明、廣州、深圳、重慶等七地、提供熱正餐或熱簡餐的航班上,推出融入進(jìn)博吉祥物熊貓“進(jìn)寶”元素的限定版進(jìn)博主題套餐。
東航近期動(dòng)作頻頻的機(jī)上飲品創(chuàng)新,也將在新航季繼續(xù),新研發(fā)的“踏雪(冷飲)”、“秋E濃(熱飲)”、“比E雙啡(熱飲)”換季后將在東航兩艙全面迎客,兩艙總計(jì)將有近30種冷熱飲品,超級經(jīng)濟(jì)艙、經(jīng)濟(jì)艙則計(jì)劃提供8至15種飲品。東航自主品牌“東航那杯茶”系列茶飲也已全面上線東航國內(nèi)航班。
換季后,東航機(jī)上酒水單、餐譜將全面替換為“云上食”、“云上飲”系列,還會標(biāo)注餐飲卡路里供旅客參考;旅客也可通過東航APP、官網(wǎng)等渠道查詢機(jī)上餐飲信息,還可自助預(yù)定嬰兒餐、素食餐等機(jī)上特殊餐食。
完善冬季特殊天氣保障,增加自助引導(dǎo)服務(wù)
隨著天氣變化,東航將結(jié)合冬季風(fēng)雪、大霧等特殊天氣較多的季節(jié)特點(diǎn)和運(yùn)行實(shí)際,全面開展航班換季準(zhǔn)備工作。
特別是針對低溫、雨雪天氣環(huán)境下,運(yùn)行維護(hù)中的多發(fā)問題,東航將對各類機(jī)坪特種車輛、設(shè)施設(shè)備、行李分揀系統(tǒng)等提前進(jìn)行全面排查,及時(shí)維護(hù)、更換,以確保換季后的航班平穩(wěn)運(yùn)行。
與此同時(shí),根據(jù)新航季的航班計(jì)劃,東航還將及時(shí)調(diào)整各地航點(diǎn)國內(nèi)值機(jī)區(qū)域的常態(tài)化開放時(shí)間。在出港航班早高峰段,東航將及時(shí)增加自助區(qū)域引導(dǎo)人員,有序組織、引導(dǎo)旅客采用自助方式辦理值機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù),以減少旅客在柜臺排隊(duì)等候時(shí)間,也減少人員觸點(diǎn)、助力疫情防控。
結(jié)合換季后的航班時(shí)刻變化,東航還將加大在安檢區(qū)域等關(guān)鍵點(diǎn)位的旅客尋找與引導(dǎo),持續(xù)完善特殊旅客出行保障,盡力確保旅客順利成行。
東航特別提醒廣大旅客,伴隨航班換季,此前習(xí)慣選乘的航班可能出現(xiàn)時(shí)間變動(dòng),請?jiān)谫徠睍r(shí)認(rèn)真核對航班、時(shí)刻、機(jī)場信息;同時(shí)旅客出行前也請?zhí)崆傲私饽康牡叵嚓P(guān)防疫政策,做好相應(yīng)準(zhǔn)備,以便順利出行。
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