“微旅行”模式開始浮現(xiàn) 知性旅行者將驅(qū)動未來旅游
 
        若人類處于歷史的轉(zhuǎn)折期，再也不會回到過去的商業(yè)模式，那么，旅游業(yè)未來的面貌為何？DestiCorp集團(tuán)首席執(zhí)行官安娜?波洛
克(Anna Pollock)介紹，“微旅行”模式開始浮現(xiàn)，知性旅行者將驅(qū)動新型旅游。

        大眾、工業(yè)化、以量取勝的傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)中，游客沖動、出行頻繁，注重舒適度和便利性，青睞價(jià)格透明、選擇豐富、商品化、標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化、自動化、雷同性高、以客戶為中心、沒有多余的巧思或驚喜的、包裝好的產(chǎn)品。

        相較之下，價(jià)值與收益是“微旅行”的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

        新型的“知性旅行者”謹(jǐn)慎、考慮周縝，追求能改造生活、有價(jià)值與意義的旅游，希望能參與旅游目的地居民的生活、并與之建立關(guān)系，青睞具當(dāng)?shù)靥厣�、手工制作的產(chǎn)品，以及個(gè)人化、多樣化而又難得的、獨(dú)一無二的經(jīng)驗(yàn)。這樣的旅游模式重點(diǎn)在于與客戶共同創(chuàng)造出動心經(jīng)驗(yàn)以及為東道主社區(qū)所帶來的凈效益，因此難以與其它產(chǎn)品作比較。

        知性旅行者的特征是：年輕、高動力、高學(xué)歷、多數(shù)為女性；嘗試新鮮事物的可行性較傳統(tǒng)旅行者高三倍；基于企業(yè)行為作出獎勵(lì)或懲罰的可行性較傳統(tǒng)旅行者高三倍；注重事實(shí)、不輕信企業(yè)口號；四分之一無從得知“綠色”產(chǎn)品是否名副其實(shí)；經(jīng)濟(jì)雖然衰退，大多數(shù)仍認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)環(huán)境和社會效益做個(gè)人選擇；過半數(shù)愿意花錢購買有益環(huán)境持續(xù)發(fā)展的品牌。

        安娜?波洛克認(rèn)為，未來十年，旅游業(yè)將是改革的重要推動者，但是必須回顧老路，并對新的道路有前瞻性。

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