今天上班后,接到了消失了好久的旅游同行李剛的電話,寒暄了一陣之后,邀請(qǐng)我們社參加晚上李剛組織的“旅交會(huì)”,來(lái)慶祝他從新回歸旅游界。回頭想想,迄今為止李剛也算是我最難忘的旅游同行之一了,李剛常說(shuō)之一句話:愛(ài)一個(gè)人帶她去旅游,恨一個(gè)人讓他去做旅游。這句話的確詮釋了旅游行業(yè)現(xiàn)階段的現(xiàn)狀,這年頭旅游的錢(qián)是越來(lái)越難掙。掛了電話讓我想起李剛這個(gè)人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
我們先說(shuō)說(shuō)李剛這個(gè)人,地地道道的一個(gè)農(nóng)村漢子,誠(chéng)實(shí)、樸實(shí)、敞亮、熱情、年輕的時(shí)候從農(nóng)村來(lái)到城市扎根,先前做過(guò)很多工作,在飯店里打過(guò)工,在工廠里當(dāng)過(guò)工人,后來(lái)開(kāi)出租車(chē),最后 做旅游。一步步走過(guò)來(lái)。從剛剛開(kāi)始的一點(diǎn)點(diǎn),后來(lái)慢慢的在整個(gè)市場(chǎng)上占有一足之地,讓我們這些后生對(duì)他的魄力都感到敬畏。
旅游市場(chǎng)一直都很混亂,很多同行可以說(shuō)每天都在提心跳膽地做團(tuán)。 而就在這樣的市場(chǎng)下,李剛也在水深火熱的做團(tuán),永遠(yuǎn)保持市場(chǎng)最低價(jià),從來(lái)不讓我們這些做組團(tuán)的為難,雖然利潤(rùn)一直很低,有時(shí)碰到一些比較難纏的客人還會(huì)賠錢(qián),直至一件事情的發(fā)生,讓他徹底在旅游界消失了一段時(shí)間。
那是一年旺季的夏天,哈爾濱這個(gè)作為冰城夏都的避暑城市每年8月份都會(huì)迎來(lái)一年的旺季。大家每天都是疲憊不堪,李剛也是由于旺季,車(chē)輛調(diào)度不過(guò)來(lái),就自己開(kāi)車(chē)帶團(tuán)去了,由于天氣非常炎熱,又都是盤(pán)山路,非常的不好開(kāi),客人又因?yàn)榘肼钒l(fā)生事情要求提前改行程,原本2天的行程,要求改成當(dāng)天去當(dāng)天回。
雖然導(dǎo)游和李剛已經(jīng)跟客人極力的解釋過(guò),這么晚的天,開(kāi)盤(pán)山路很危險(xiǎn),但是客人一再堅(jiān)持,說(shuō)出現(xiàn)責(zé)任和事故有客人自己承擔(dān),然后在客人的一意孤行下,簽了責(zé)任書(shū)。責(zé)任書(shū)上證明出現(xiàn)任何事故有客人承擔(dān)!
由于剛剛下完雨山路一點(diǎn)的都不好走,雖然車(chē)速已經(jīng)放的很慢,但是在下山的時(shí)候由于匯車(chē)還是發(fā)生了事故,車(chē)上有個(gè)孩子當(dāng)場(chǎng)休克,李剛也受了很?chē)?yán)重的傷,其余客人也都受了輕傷。但都沒(méi)有生命危險(xiǎn)。當(dāng)把孩子送到市區(qū)的3甲醫(yī)院時(shí),孩子直接就進(jìn)了加護(hù)病房,在加護(hù)病房呆了20多天,終于脫離了危險(xiǎn),雖然脫離了危險(xiǎn),但是高昂的醫(yī)療費(fèi)用讓家屬把李剛告上了法庭。雖然李剛有當(dāng)時(shí)客人簽字的責(zé)任書(shū),但是依然敗訴了,李剛對(duì)客人說(shuō),即使你們不把我告上法庭我也會(huì)將這起事故負(fù)責(zé)到底,李剛沒(méi)有讓導(dǎo)游和組團(tuán)社來(lái)一起承擔(dān)這筆高昂的理賠費(fèi)用。自己回家地把房子和車(chē)都賣(mài)了,自己籌錢(qián)把這次事故處理完。然后悄悄回老家了。從此我們就再也沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)他的任何事情,
到了晚上我們來(lái)參見(jiàn)李剛這次組織的旅交會(huì),在大家讓他說(shuō)說(shuō)從新回到旅游這個(gè)行業(yè)有什么感想的時(shí)候,他說(shuō)每個(gè)行業(yè)都是一樣的,都會(huì)受到外界的打壓,你們看看現(xiàn)在新聞媒體曝光的不光我們旅游,衣、食、住、行,哪個(gè)行業(yè)沒(méi)有被曝光過(guò),但是大家不都還在做,還在生存嗎。我們被人曝光,被客人投訴,被大家不理解,說(shuō)明我還有不足的地方,只要我們還能生存,就證明社會(huì)上還是需要我們些人的。我覺(jué)得我們這個(gè)行業(yè)是有朝氣的,蓬勃的,積極向上的。
我們都被李剛給小小的感動(dòng)了,雖然經(jīng)歷過(guò)很多次的創(chuàng)傷,但是每次都在努力的愈合傷口,然后堅(jiān)強(qiáng)的站起來(lái)了。這讓我想起了我去麗江旅游時(shí)候的一句話,納西族的話,只要活著,你憑什么不感恩!
在他身上我看到了,我們做旅游人身上的優(yōu)點(diǎn),可能他很平凡,可以最為同行我依然被他身上一點(diǎn)一滴感動(dòng)著,我在心里會(huì)默默的祈禱,他一定會(huì)成功!成功一定會(huì)屬于意志堅(jiān)定的人!
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