大部分情況分為兩種:第一種為辦事處或?qū)＞�，在控制機(jī)票后以散客拼團(tuán)為主要工作任務(wù)的計調(diào)。這種計調(diào)他的信息儲備因該大致和專線計調(diào)相同，但更多的是需要一種細(xì)致和不厭其煩。通常是專線計調(diào)的一種成長途徑。一般優(yōu)秀的散客計調(diào)都是經(jīng)理，他們不僅要能力敏銳的判斷出不同時期、不同季節(jié)的散客出行量，而且還能夠準(zhǔn)確的預(yù)測并控制航班機(jī)位或者是車輛數(shù)量，做到既能夠吃得飽，又不至于噎著。
另外一種大部分屬于組團(tuán)社的營業(yè)員性的，他們因?yàn)楣ぷ鞯男枰钟兄煌囊�，如下�?/strong>
1：熟悉各條線路的價格及價格變化、團(tuán)隊計劃，特點(diǎn)、問題所在、線路缺點(diǎn)。這是需要提醒或注意的地方。
2：熟悉規(guī)范確認(rèn)文件，在確認(rèn)件中必須要同時具有到達(dá)時間，行程安排，入住酒店的標(biāo)準(zhǔn)，景點(diǎn)情況，餐標(biāo)，車輛標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)游要求、可能產(chǎn)生的自費(fèi)情況。建議必須細(xì)致到車型、車齡、酒店名稱，還有可變化情況和變化后程序和責(zé)任情況。
3：熟悉旅游合同和細(xì)節(jié)以及注意事項(xiàng)和責(zé)任條款有可能產(chǎn)生的后果以及經(jīng)常產(chǎn)生爭議的結(jié)。
4：熟悉旅游意外險、責(zé)任險，航空保險的責(zé)任條款以及相關(guān)手續(xù)和辦理辦法，以及理賠的方式和程序。
5：熟悉各種證件、入護(hù)照、通行證等辦理程序和方式。以及需要證件的各線路、口岸的不同情況。
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