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2月23日,北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn),截至目前,飛豬、同程、馬蜂窩、凱撒等OTA和旅行社也開始尋覓起了直播變現(xiàn)新途徑,鼓勵(lì)商家通過直播旅游攻略等形式“復(fù)工”,甚至開設(shè)面向旅游企業(yè)的付費(fèi)課程等。不過,也有業(yè)內(nèi)人士表示,雖然各企業(yè)都在努力推出“直播+旅游”的新招數(shù),但失去了“在路上”這一重要籌碼后,旅游直播同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈,未來想要在市場(chǎng)中脫穎而出,還需找到適合自己的獨(dú)特轉(zhuǎn)型方向。
旅游直播2.0上線
疫情之下,旅游市場(chǎng)全面收縮,為提前布局“后疫情時(shí)代”產(chǎn)品供給,小到旅游主播,大到OTA、旅行社、景區(qū)都開始加碼直播渠道,欲從中尋找線上變現(xiàn)新途徑。
“以往傳統(tǒng)的旅游直播大多都是需要外出拍攝的,主播會(huì)根據(jù)目的地的景點(diǎn)、時(shí)差等因素去準(zhǔn)備在當(dāng)?shù)氐男谐、直播?nèi)容。”身為旅行節(jié)目主持人、兼職做旅游直播的常琳告訴北京商報(bào)記者,疫情發(fā)生后,部分旅行計(jì)劃推遲,原有的目的地直播就只能改為在家“云旅游”,直播的內(nèi)容發(fā)生了很大變化。她直言,由于很多景區(qū)無法預(yù)測(cè)重新開放時(shí)間、很多行程也難以如期推進(jìn),因此直播的內(nèi)容也更多地以攻略、答疑等為主、相關(guān)旅游產(chǎn)品銷售為輔。
其實(shí),常琳工作內(nèi)容的改變,只是疫情期國內(nèi)“旅游+直播”領(lǐng)域變局的一個(gè)縮影。飛豬相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,自2月10日退訂需求高峰略有緩解后,線上用戶對(duì)于旅游類攻略、游記、直播、短視頻等內(nèi)容瀏覽量逐日激增,逐步恢復(fù)到了春節(jié)前的水平,因此飛豬啟動(dòng)了“宅家旅行”計(jì)劃,鼓勵(lì)商家及旅游直播機(jī)構(gòu)與旅行達(dá)人合作,通過直播進(jìn)行復(fù)工,通過介紹旅游攻略“帶貨”,目前每天飛豬上累計(jì)已有千余個(gè)商家和主播開通新式旅游直播,每天直播量超過100場(chǎng)。無獨(dú)有偶,馬蜂窩APP也在2月22日上線了直播頻道,涵蓋路線推薦、旅行必備品、景點(diǎn)講解、拍照攻略等各種旅游信息。
然而,另一方面,同程、凱撒等企業(yè),卻把旅游直播2.0轉(zhuǎn)向了與上述企業(yè)截然不同的領(lǐng)域。以同程為例,該企業(yè)旗下的小程序“同程商學(xué)院”上開設(shè)了一批針對(duì)旅游行業(yè)的直播課程,包括如何應(yīng)對(duì)疫情危機(jī)等,甚至還邀請(qǐng)旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人、專家等進(jìn)行了一場(chǎng)16小時(shí)不間斷直播。北京商報(bào)記者查找發(fā)現(xiàn),目前該平臺(tái)上有部分課程需要付費(fèi)觀看,單節(jié)課程費(fèi)用約為幾十元,全年課程基本都需要數(shù)百元。其中全年收費(fèi)998元的課程,訂閱人數(shù)已近3000人,以此計(jì)算,同程僅靠這項(xiàng)課程就已收入近300萬元。
直播同質(zhì)化提高變現(xiàn)難度
實(shí)際上,近幾年,旅游行業(yè)中利用直播來推廣目的地、景區(qū)、旅游產(chǎn)品的方式并不罕見,但此前“在路上”一直是這類直播的最大“賣點(diǎn)”,換言之,如果足不出戶地在宅家直播、介紹,旅游直播對(duì)于用戶的吸引力就會(huì)被大大削弱。有旅游主播向記者透露,疫情發(fā)生后,自己將不定期直播改為每天直播,而且想盡辦法在家多準(zhǔn)備一些“干貨滿滿”的攻略、游記,但觀看人數(shù)較疫情之前還是出現(xiàn)了明顯的下降。
“其實(shí),已逐漸走出發(fā)展初級(jí)階段的旅游直播,目前要面臨的最大問題就是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)!北本┑诙鈬Z學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云表示,旅游直播就是旅游企業(yè)借助直播這種手段切分出來、針對(duì)細(xì)分領(lǐng)域手中的營銷方式,它最大的“加分項(xiàng)”就是現(xiàn)場(chǎng)感。然而,隨著旅游直播越來越普遍,加上疫情期主播們大多無法出門直播,因此,這類直播形式、內(nèi)容的獨(dú)特感都相比以往有所下降。
吳麗云直言,人無我有、人有我優(yōu)是企業(yè)能再一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出的關(guān)鍵,如果主播、平臺(tái)、旅游企業(yè)不能找到自己擅長且獨(dú)到的直播切入角度,那就很可能要進(jìn)入殘酷的“價(jià)格戰(zhàn)”之中,變現(xiàn)難度可想而知。
值得注意的是,還有業(yè)內(nèi)專家表示,對(duì)于那些另辟蹊徑的旅游企業(yè)來說,2.0版的旅游直播,更是風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇均較高的嘗試,“通過集合資源開設(shè)直播課程,或者延長產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行出國留學(xué)等咨詢直播,都是當(dāng)前旅游直播的轉(zhuǎn)型方向,但我們同時(shí)要看到,旅游企業(yè)在這類直播上的專業(yè)性可能并不強(qiáng):在線課程如果沒有專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)化的設(shè)置,而咨詢類直播如果沒有專業(yè)授課人才,就很難跨過從免費(fèi)到收費(fèi)的這道變現(xiàn)門檻!眳躯愒票硎尽
轉(zhuǎn)型之路的N個(gè)選項(xiàng)
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)往往能催生更多新業(yè)態(tài),旅游亦是如此。在吳麗云看來,即使“宅”在家中,新式旅游直播也仍有不小的變現(xiàn)潛力,“對(duì)于觀看直播的潛在旅游消費(fèi)人群來說,通過直播了解一些目的地的深度體驗(yàn),獲取小眾景點(diǎn)、私家餐廳等獨(dú)特的信息,比大眾化的內(nèi)容更有吸引力,因此,OTA和旅行社在強(qiáng)化直播宣傳版塊時(shí),可以著重開發(fā)一些具有相應(yīng)特色屬性的產(chǎn)品,與直播相互搭配進(jìn)行。”吳麗云表示,與此同時(shí),要增強(qiáng)旅游直播的“帶貨”能力,企業(yè)可單獨(dú)設(shè)置一些前置性的預(yù)約折扣供直播用戶專享。
值得注意的是,還有旅游企業(yè)向記者表示,目前,國內(nèi)不少景區(qū)也都啟動(dòng)了直播“云旅游”的項(xiàng)目,比如:湖南張家界組織“旅游網(wǎng)紅”邊直播邊“賣貨”,即由直播團(tuán)隊(duì)對(duì)當(dāng)?shù)芈糜涡畔①Y訊、景區(qū)聯(lián)線、旅游線路進(jìn)行推介。同時(shí),在OTA平臺(tái)、張家界旅游官方公眾號(hào)等平臺(tái)開通網(wǎng)購渠道,主播將在直播時(shí)推介張家界旅游產(chǎn)品,游客可在網(wǎng)上訂購張家界旅游景區(qū)門票及張家界土特產(chǎn)。2月23日,海昌海洋公園也宣布聯(lián)合快手對(duì)旗下上海、天津、青島三個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行直播,通過在線科普講解提升親子客群粘性,為之后園區(qū)重新恢復(fù)開放做鋪墊。
“現(xiàn)在,國內(nèi)仍然有大部分景區(qū)還處于關(guān)閉狀態(tài),直播不僅可以幫助景區(qū)維持關(guān)注熱度,也能在一定程度上創(chuàng)收,但由于景區(qū)本身在旅游直播上都是從零做起,如果OTA、旅行社能與有條件開展直播的景區(qū)對(duì)接,一方面景區(qū)方可以解決主播出不了門的問題,將最新最真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)傳遞給網(wǎng)友們;另一方面,旅游企業(yè)也可以為景區(qū)迅速積攢流量、集聚熱度、銷售配套產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)快速變現(xiàn)!眳躯愒平ㄗh。
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