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2020米蘭家具展報名跟團的操作團隊,應(yīng)該如何經(jīng)得住客戶的種種考驗

  • 2020-01-04
  • 分類:歐洲游學(xué)考察
  • 閱讀772
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一個專業(yè)的米蘭家具展游學(xué)交流操作團隊,無論是業(yè)務(wù)員還是操作人員,應(yīng)該經(jīng)得起客戶任何合理的考驗。不光是展會的專業(yè)知識,家居建筑設(shè)計行業(yè)的熱門話題,行程的相關(guān)安排,這全部都是小菜一碟。哪怕客戶要求跟你視頻通話,探討咨詢關(guān)于展會的種種相關(guān)問題,那全部都不應(yīng)該叫做事,認認真真做好每一個細節(jié),客戶會全部都看在眼里。出發(fā)前給客戶做的每一個承諾,保證隨團出發(fā)監(jiān)督落實。哪怕客戶要求你把身份證護照拍照發(fā)給他,那也完全是合情合理。客戶在配合我們做簽證的時候,也是無條件配合提供所有個人相關(guān)資料,甚至連個人隱私都毫無回避。


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我們擁有強大的直屬歐洲地接多年解決歐洲美國展會的各種疑難問題經(jīng)驗專業(yè)提供一手國際機票代定、展會門票購買、翻譯聘請、簽證辦理、酒店代定、機場接送、歐洲租車、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游、設(shè)計院校培訓(xùn)、品牌企業(yè)接待參觀等服務(wù)。唯一對外聯(lián)系方式:【報團咨詢】:18929758030(可加好友)慎防雷同假冒!


2020米蘭家具展報名跟團四步驟,你用了幾個?

第一步:對于沒有用本人真實頭像,或者盜用他人頭像跟你溝通的業(yè)務(wù)團隊,可以直接pass掉。對方為什么不能以真面目示人?難道要花兩三萬塊錢跟一個假人在做溝通交易嗎?


第二步:對方從業(yè)務(wù)員到操作團隊,沒有一個人有親自到過米蘭家具展的。朋友圈沒有一張真實說明本人曾經(jīng)到過米蘭家具展現(xiàn)場照片的,或者七拼八湊別人出團照片的,直接可以pass掉。自己都沒去過,有多專業(yè)?他畫的餅?zāi)隳芟嘈艈幔?/span>

第三步:經(jīng)不起專業(yè)知識面對面溝通的(也可以是電話直接溝通,或者視頻通話,語音通話)直接pass掉。聲音是人類最真實原始傳遞信息的途徑,無論怎么掩飾,99%以上的謊言都會露出馬腳。無論是米蘭家具展,還是家具行業(yè)的相關(guān)資訊和專業(yè)知識,你問他一句,他就在百度上找一個答案回復(fù)你的,你怎么相信他?

第四步:沒有按旅游局和和工商部的標(biāo)準,簽訂涉外出境游標(biāo)準合同的。直接pass掉。為什么不能簽?要不是沒有出境游的經(jīng)營資質(zhì),就是賣豬仔轉(zhuǎn)包給第三方出團。這種出團方式能信得過嗎?

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為了提升行業(yè)的服務(wù)水準,形成良性的專業(yè)競爭,特地分享專業(yè)團隊?wèi)?yīng)有的七大招:
第一招:對國內(nèi)外家居展會行業(yè)的專業(yè)了解,我們在歐洲以及美國,和眾多世界一流的家居、燈飾企業(yè)品牌、設(shè)計師事務(wù)所、設(shè)計學(xué)院、頂級個人設(shè)計師有著非常良好的交流溝通聯(lián)系渠道?梢灶A(yù)約進入眾多限制參觀的頂級品牌館和家居企業(yè)工廠。

第二招:和眾多的展會公司等良莠不齊的組團機構(gòu)不同,我們真正具備專業(yè)的出境游資質(zhì),從而最大限度的保證團友的合法權(quán)益。不像某些展會公司,非法出團或者再次轉(zhuǎn)包給其他有資質(zhì)的旅行社。(打國家旅游局熱線(12301)或企業(yè)所在地城市的旅游局執(zhí)法科電話(114查號)即可確認對方公司是否具有組織出境游業(yè)務(wù)的資質(zhì)。

第三招:長期深入接觸研究家居相關(guān)行業(yè),對行業(yè)的相關(guān)資訊以及客戶綜合定位,有客觀全面的認識,充分考慮不同類型客戶的具體需求,適時做出合理的安排和調(diào)整。

第四招:在東莞,深圳,北京,上海等客戶相對集中的國內(nèi)一二線城市,有典型的代表性客戶成功操作案例,積累了豐富的團隊運作以及危情處理經(jīng)驗,深得客戶的信賴與支持。

第五招:務(wù)求做到所有環(huán)節(jié)一手操作,減少不必要的中間環(huán)節(jié),從簽證,到機票,酒店,門票每一個細節(jié)親力親為,節(jié)約成本成本,以求最大程度讓利客戶。

第六招:提倡客戶貨比三家,客觀面對同業(yè)對手的競爭,認真積極研究同行,不停的查漏補缺,力求進步。

第七招:所有對接客戶的一線業(yè)務(wù)員,都必須具備隨團出發(fā)的經(jīng)歷,并且做好隨團出發(fā)的準備。保證兌現(xiàn)報團時給客戶許下的承諾,并具備兼副領(lǐng)隊,及時處理團隊中可能發(fā)生的各種意外狀況的能力。

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2020年意大利米蘭家具展游學(xué)推薦行程線路:(索取詳細行程或?qū)で笙嚓P(guān)協(xié)助,請網(wǎng)絡(luò)搜索:五星游學(xué)旅行)北京、上海、廣州、深圳、香港多地同時出發(fā)。

(行程一)2020年米蘭家具展+永恒的經(jīng)典系列之北歐深度游12天(北京出發(fā))
(行程二)2020年米蘭家具展+浪漫的見證系列之東歐深度游10天(北京出發(fā))
(行程三)2020年米蘭家具展+永恒的經(jīng)典系列之意大利深度游10天(香港出發(fā))
(行程四)2020年米蘭家具展+永恒的經(jīng)典系列之荷比法瑞意10天(香港出發(fā))
(行程五)2020年米蘭家具展+行業(yè)的盛會系列之意大利純觀展7天(上海出發(fā))
(行程六)2020年米蘭家具展+探索的腳步系列之西班牙意大利8天(上海出發(fā))
(行程七)2020年米蘭家具展+土豪的情懷系列之意大利、迪拜豪華9天 (上海出發(fā))
(行程八)2020年米蘭家具展+探索的腳步系列之意大利、埃及秘境9天(廣州出發(fā))
(行程九)2020年米蘭家具展+浪漫的見證系列之意大利、希臘愛琴海14天(深圳出發(fā))
(行程十)2020年米蘭家具展+行業(yè)的盛會系列之意法8天游 (廣州出發(fā))

要想清楚你合作的公司是否專業(yè)?很簡單,首先,不要光相信他們說得多專業(yè)、有多少成功案例,先打國家旅游局熱線(12301)或企業(yè)所在地城市的旅游局執(zhí)法科電話(114查號即可)確認,對方公司是否具有組織出境游業(yè)務(wù)的資質(zhì)。其次,來一次直接的電話溝通,問幾個展會或游學(xué)相關(guān)的專業(yè)問題,比如最簡單的:“兄弟,我想看哪個品牌館,你能幫我預(yù)約嗎?” 是驢子是馬,也就八九不離十了。再次,多找?guī)准覍Ρ,不怕不識貨,就怕貨比貨。

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