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收益管理系統(tǒng)應(yīng)用 受本土九段業(yè)重視

  • 2012-02-08
  • 分類:旅游資訊
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收益管理系統(tǒng)應(yīng)用 受本土酒店業(yè)重視
 
 
 

        隨著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的快速發(fā)展,帶動(dòng)中國(guó)酒店業(yè)近年的迅猛增長(zhǎng),伴隨蓬勃商機(jī)的同時(shí)也面臨挑戰(zhàn),跨國(guó)酒店集團(tuán)數(shù)量的快速增加,為本地酒店經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)巨大壓力。

 

        酒店定價(jià)及收益管理軟件、服務(wù)及咨詢業(yè)務(wù)供貨商IDeaS Revenue Solutions高級(jí)咨詢顧問(wèn)王越表示,中國(guó)酒店經(jīng)營(yíng)者必需掌握行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)演進(jìn),令酒店運(yùn)營(yíng)更具效益、為客人帶來(lái)更好的入住體驗(yàn),以便應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。

 

        中國(guó)酒店業(yè)有個(gè)正面趨勢(shì),越來(lái)越多經(jīng)營(yíng)者不再作為追隨者,開(kāi)始采取積極行動(dòng)實(shí)施先進(jìn)運(yùn)營(yíng)技術(shù),過(guò)去中國(guó)酒店經(jīng)營(yíng)者采納新運(yùn)營(yíng)技術(shù)的步伐較慢,一次性采購(gòu)的作風(fēng)顯示其零散的部署方針。然而,有更多酒店經(jīng)營(yíng)者已開(kāi)始與技術(shù)專家合作。

 

        收益管理這一概念的認(rèn)知度正在不斷增加。十年前,主要由大型跨國(guó)酒店經(jīng)營(yíng)者采用先進(jìn)的收益管理解決方案,如今與之形成鮮明對(duì)比的是,許多酒店經(jīng)營(yíng)者(包括本地和跨國(guó)酒店集團(tuán))都已非常重視收益管理戰(zhàn)略,以確保采用正確的定價(jià)、客房庫(kù)存控制和分銷管道戰(zhàn)術(shù)。

 

        從一個(gè)側(cè)面就可以看到收益管理解決方案在中國(guó)酒店業(yè)地位的提升,過(guò)去酒店的收益管理經(jīng)理多是向銷售總監(jiān)匯報(bào),而現(xiàn)在他們則直接對(duì)酒店的總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

 

        大型酒店連鎖集團(tuán)通過(guò)采用區(qū)域收益管理架構(gòu)在一定程度上解決了上述問(wèn)題,通過(guò)一名負(fù)責(zé)多家酒店的人員實(shí)現(xiàn)酒店的集中化收益管理,從而在專業(yè)人員有限的情況下實(shí)施了最佳的收益管理方案。但如果采用這種架構(gòu),收益經(jīng)理在很大程度上需要依靠技術(shù)手段,確保他們具有正確的信息和數(shù)據(jù)來(lái)分析并制定重要的決策。

 

預(yù)計(jì)未來(lái)幾年,中國(guó)酒店經(jīng)營(yíng)者將意識(shí)到收益管理不僅在設(shè)置房?jī)r(jià)和效益管理,還可在整個(gè)酒店范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)入住率和整體收入的最大化,包括客房、餐廳、水療和其它配套服務(wù)。但是,為了在整個(gè)酒店實(shí)現(xiàn)真正有效的收益管理戰(zhàn)略,經(jīng)營(yíng)者們必需確保該方案在多個(gè)部門的實(shí)施,包括銷售、市場(chǎng)、預(yù)訂、前臺(tái)、宴會(huì)和餐飲部等。
 
 


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