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【欣語心聲1投稿】懵懂的我開始旅游之路遇到最平凡的人--朱師傅

  • 2012-06-18
  • 分類:從業(yè)感悟
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難忘的人總有些影響著我們的生活,說改變一生有點過了,但是卻讓內心深處總要空出些地方停放著。

那是我剛從業(yè)不久。基本也沒有什么經驗。帶一個滑雪團。30人去玉泉滑雪。畢竟是學旅游專業(yè)的,一些基本的知識是知道的。先跟司機朱師傅聯(lián)系,接頭,到集合地點接客人,整裝出發(fā),做完自我介紹,就帶著大家做小游戲,給他們講笑話,客人們也起哄讓我唱歌,很熱鬧。大家伙一路上都很開心。

到了雪場,朱師傅親切的提醒我先把大家鞋號要來,換雪鞋的時候直接就報給雪場了。省的到時候再要耽誤時間,現(xiàn)在在車上也方便。等下車統(tǒng)計容易亂。我心里挺感激。等大家換好雪具就開始滑雪了,因為期許,所以特別興奮。我就坐在大廳等他們。忽然,就聽工作人員喊“誰的客人暈倒了?”,我趕緊跑出去一看,原來是個50多歲的阿姨,正是我團里面的,躺在雪地上,大家正在圍著她。我快速跑過去一看,阿姨急促的喘氣,臉色煞白。這可怎么辦呢。趕緊讓雪場工作人員協(xié)助我把客人先抬到休息大廳。我也不知道怎么辦好,幸好朱師傅也過來了,朱師傅一看就說,可能是心臟病,小曹,你看看客人身上或者包里面有沒有藥品。人越是著急越顯得手忙腳亂,翻了半天也沒有找到,這時阿姨的喘氣越來越急促,大冬天的,我額頭上都滿是汗珠。朱師傅看到我焦急的樣子,也幫我找,終于在客人的衣服兜里找到了速效救心丸。這時,同團的一個客人跟阿姨挺熟,說給她吃4、5粒藥,再喝點熱水休息一會就能好。給阿姨吃完藥喝了熱水,我陪阿姨休息了一會。阿姨就不再喘了,氣色也好多了。朱師傅又過來說,帶客人去市區(qū)醫(yī)院看一下吧,別再有什么問題。阿姨堅持說不用,主要是太興奮,運動量又大,從山上往下滑的時候風也大,所以才會犯病。沒什么事,也沒想到會這樣。平時很少會犯病,以為沒啥事,也沒有告訴我她有心臟病。早知道就問問了,現(xiàn)在好了,非常感謝我。

下午我們回到市區(qū)了,朱師傅堅持要我?guī)О⒁倘メt(yī)院檢查下,我陪阿姨檢查了以后,真的沒有什么問題,才送阿姨回的賓館。我懸著的心終于放下了。我一定要請朱師傅吃飯,感謝他的幫忙。他說什么也不肯。他說我年紀小,以后慢慢學,經驗多了就好了。誰有困難也不能眼看著。

后來我做了計調,也不帶團了。這是我為數(shù)不多的帶團之中最記憶猶新的一次。如果當時沒有朱師傅,我都不知道怎么辦才好,或許后果都不可想象。一個人靜靜的時候,回想著過去的往事,總能想起朱師傅,那樣的親切,那樣的關懷。

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