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[欣語(yǔ)心聲第1期]畢業(yè)后的第一次實(shí)習(xí),記我最難忘的一位旅游前輩-陳蓉

    人的一生中會(huì)遇到很多人,抬頭轉(zhuǎn)身間或認(rèn)識(shí)了或陌生,每當(dāng)我們自己獨(dú)自一人站在陌生街道的時(shí)候,聆聽著屬于街道喧鬧聲看著行色匆匆的人們,那時(shí)候你可能會(huì)想這些人中有多少人能在我們的生命中留下印跡。

    在我們上學(xué)工作以來(lái)遇到很多人,或者有的淡忘了,有的卻讓我記憶猶新。在我們旅游這個(gè)行業(yè),每天都會(huì)遇到很多人,我們的游客和我們自己的同行,她們?cè)谖业墓ぷ骱蜕钪卸伎梢哉f(shuō)是我的老師。記得我剛剛走出校門,還沒(méi)有從校園的氛圍中緩過(guò)來(lái),還沒(méi)有適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境,那時(shí)候的我們對(duì)社會(huì)很陌生,踏上社會(huì)的跑步機(jī),要么是我們跟緊它的節(jié)奏,要么就會(huì)跌落下去。

    看著窗外的雨淅淅瀝瀝的下著,有的打落窗前濺起一個(gè)個(gè)小水點(diǎn),地上被風(fēng)吹落的落葉,又一次次讓風(fēng)吹上空中,窗戶上的蜘蛛網(wǎng)也被風(fēng)吹破了,嚇的蜘蛛都躲起來(lái)了,眼前的這一切我更懷念我的學(xué)校生活,但是我的理智告訴我自己,我既然選擇了就不能退縮!我學(xué)習(xí)了幾年的旅游專業(yè),為的就是自己可以在這有一番作為,我絕不可以言棄。

    第一天上班,來(lái)到這個(gè)陌生的環(huán)境里,說(shuō)句實(shí)話,我的內(nèi)心是沒(méi)底和無(wú)助的。不知道該做些什么,怎么做,由于大家不熟悉,心里空落落的…突然間覺(jué)得自己就像一只無(wú)助的羊羔。就在我很迷茫的時(shí)候,我看到他笑著向我走過(guò)來(lái),親切的對(duì)我說(shuō)不著急啊,慢慢來(lái)嘛,先熟悉一下工作環(huán)境,了解一下公司的業(yè)務(wù)流程,然后養(yǎng)成習(xí)慣的學(xué)起來(lái)啊。她就是那么輕描淡寫的一句話,拂去了我內(nèi)心的迷惑,在我剛剛接觸工作的時(shí)候,無(wú)形中給了我很大的信心,他對(duì)每一個(gè)新員工都會(huì)用心的去教授我們學(xué)習(xí)。對(duì)我們來(lái)說(shuō),遇到這樣的一位同行,是我們走上工作崗位最大的幸運(yùn)。

    在以后的工作過(guò)程中我也漸漸的發(fā)現(xiàn),他不管是在生活中還是工作中都會(huì)給人一種很親切的感覺(jué),臉上永遠(yuǎn)掛著笑容。在平時(shí)接待游客的過(guò)程中,不論游客的問(wèn)題多么復(fù)雜和重復(fù),他總是細(xì)心的為她們解答,這樣的服務(wù)態(tài)度給我們這些新員工做出了學(xué)習(xí)榜樣。有時(shí)候他還會(huì)說(shuō)說(shuō)他工作中的經(jīng)驗(yàn)和心得,他告訴我們:每個(gè)旅游者到我們這兒咨詢,都是想了解他們出行前的細(xì)節(jié)和疑問(wèn),每個(gè)旅游者選擇走出家門出去旅游,為了就是愉悅自己的身心,讓自己放松下來(lái),記得有人這樣說(shuō)過(guò)“不管我們的都市多么擁擠,人都可以找到屬于自己的角落”。所以能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的人都在被都市快節(jié)奏氛圍擠壓著,我們可以通過(guò)旅游緩解壓力,陶冶情操,所以我們?cè)跒榭腿朔⻊?wù)的時(shí)候,要充分了解客人的需求,才能做到更好的服務(wù),讓客人出發(fā)前安心,行程中舒心,結(jié)束后開心。

    六月的到來(lái),空氣中彌散梔子花的香味清澈而清新,F(xiàn)在的我們也漸漸的熟悉了工作的內(nèi)容和流程,也慢慢適應(yīng)了社會(huì)的環(huán)境。在我們的一生中會(huì)遇到數(shù)不清的人,有的人會(huì)在我們的心中慢慢淡忘,有的人會(huì)讓我們?cè)谝股钊遂o的時(shí)候想起。我的這位同行用她那自然的微笑和最真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度給我留下了深刻的印象,F(xiàn)在的她還是一如既往的工作著,也許有人會(huì)覺(jué)得平凡和平淡,但我覺(jué)既偉大又自豪。

    他就是中國(guó)康輝南京國(guó)際旅行社假日中心經(jīng)理陳蓉經(jīng)理,一位我尊敬和難忘的同行。

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評(píng)論 共有3條評(píng)論
賈偉

回復(fù)賈偉:挺真實(shí)的感受,陳姐人真好 (04-01)

韋湘蘭

回復(fù)韋湘蘭:寫得的很真實(shí)很親切 (06-30)

王方方

回復(fù)王方方:想起了我剛上班的時(shí)候。。。 (06-18)