廣州會展市場 客戶要求不斷提升
近年來,蓬勃發(fā)展的廣州會展市場,除了客源市場更加多元外,不少酒店地業(yè)者也表示,客戶要求不斷提升,是市場上的一大趨勢。
酒店房量多、規(guī)模大的廣州花園酒店市場營售總監(jiān)Zoe Zou表示,2011年花園酒店在年尾和年頭時,宴會多。而在商務(wù)旺季時,以會議團隊居多。宴會方面,以廣東客源為主,而會議部分則遍布國內(nèi)市場客源。在保險、金融和醫(yī)藥的大公司,選擇在酒店舉辦活動的特別多。
Zoe Zou發(fā)現(xiàn),客人對場地硬件要求越來越高,特別在市場推廣和會議方面,尤其講究視聽配套、上網(wǎng)網(wǎng)速,以及場地高度。其中,視聽配套,一般酒店會介紹外面德公司提供專業(yè)的器材,而網(wǎng)絡(luò)以專線、穩(wěn)定為客人主要訴求。另外,場地高度,則要求至少3.5公尺,或4公尺以上。
廣州圣豐索菲特大酒店銷售總監(jiān)(會展及旅行社)楊興琪指出,隨著更多高星酒店的開業(yè),客人的選擇更加多樣化,對會展服務(wù)的要求也會不斷提升,會展的內(nèi)涵將不僅僅是一個會議或者活動那么簡單,文化和建設(shè)理念將會一直貫串其中。目前公司團隊和個人舉行活動務(wù)必求新,團隊活動建設(shè)和特色服務(wù)被越來越多的提及。
另一方面,廣州長隆酒店總經(jīng)理吳宣林表示,2011年的會展成果,主要表現(xiàn)在會展行業(yè)的多元化。長隆酒店2010會議市場以醫(yī)藥、汽車為主,而在2011年除以上兩個行業(yè)外,還增加了制作業(yè)及房地產(chǎn)業(yè)。展望2012年的會展市場,吳宣林相信汽車業(yè)、醫(yī)療行業(yè)仍處在龍頭地位,而長隆酒店對于2012年會展的市場仍然持樂觀的態(tài)度,相信份額有機會與今年持平。
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