中國國旅（遼寧）國際旅行社

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乘坐飛機(jī)旅行

是很多人偏愛的旅行方式

乘坐飛機(jī)旅行不可避免的問題就是

行

李

托

運

什么可以托運什么不可以托運？

如果行李丟失，如何尋找、索賠？

小編幫你總結(jié)超全的行李托運相關(guān)知識點，

幫你解決出行困擾！

Step1:

打包好行李。托運時免不了顛簸，所以一定要打包結(jié)實。有拉鏈的要把拉鏈拉到底，有密碼鎖的用鎖加一重保護(hù)。如果箱包不夠牢固，可以自己提前打包好，來不及也可以到了機(jī)場之后再打包。一般機(jī)場都會有行李打包處。

Step2:

在指定柜臺排隊等候辦理。提前確認(rèn)自己乘坐的是哪個航空公司航班，航空公司不同，辦理手續(xù)的區(qū)域不同，如果找不到可以詢問機(jī)場工作人員。托運行李只能在柜臺人工辦理登機(jī)手續(xù)，通常需要排隊，請耐心有序等候，不要插隊（為避免時間來不及可以早點出門）。

Step3:

行李稱重。對于不同的客戶群（頭等艙、VIP客戶、普通客戶等），航空公司給予免費托運行李的額度一般不同，具體的數(shù)值可以到航空公司查詢。所以在行李托運前，工作人員會稱重。如果行李較多怕超重，建議事前先稱一下大概有多重。

Step4:

行李過檢。乘坐飛機(jī)不僅自己需要安檢，托運的行李也需要安檢。因為有很多物品是不能托運的（具體哪些不能托運后面有說），那么這些物品就不要帶到機(jī)場去，以免檢查處理帶來麻煩，影響自己和他人的寶貴時間。

Step5:

下飛機(jī)后取行李。飛機(jī)到達(dá)終點之后，行李會和乘客一起到站。在到達(dá)出站口之前，會有提取行李的地方。請仔細(xì)觀察路牌，到指定的位置拿行李（千萬別忘記拿行李）。注意，如果有航班和你乘坐的航班到站時間差不多，那么一定要確認(rèn)自己拿行李的地方是不是自己的這趟航班取行李的規(guī)定地點（不要等錯地方）。

Step6:

找自己的行李。因為行李比較多，很容易出現(xiàn)行李箱相似的情況。因此，在拿行李時，一定要看貼在自己行李和登機(jī)牌上的條形碼，確認(rèn)是不是自己的行李。不要大意拿錯行李。

Step7:

檢查行李中的物品是否損壞缺失。行李拿到之后，一定要檢查一下自己的行李有沒有損壞缺失。確定行李完整無誤后再出機(jī)場。如果在托運過程中，行李遺失或損壞，及時和航空公司聯(lián)系。

旅客不得攜帶管制刀具乘機(jī)，管制刀具以外的利器或鈍器應(yīng)隨托運行李托運。

2.個人化妝品：

隨身攜帶化妝品其容器容積不得超過100毫升，并應(yīng)置于獨立袋內(nèi)，接受開瓶檢查。容積超過100毫升的化妝品，請將其放入托運行李中托運。（100毫升并不指液體含量，而是瓶子的大小，比如100毫升的瓶子里，即使只有10毫升的液體，也必須要托運）

3.酒類物品只能托運：

酒精體積百分含量小于或者等于24%的，不受限制；

酒精體積百分含量在24%-70%（含70%）之間的，每人交運凈數(shù)量不超過5升；

酒精體積百分含量大于70%的，不應(yīng)作為行李交運。

注意：國家規(guī)定的禁運物品、限制運輸物品、危險物品，以及具有異味或容易污損飛機(jī)的其他物品，不能作為行李或夾入行李內(nèi)托運。

1.充電寶只能在手提行李中攜帶或隨身攜帶，嚴(yán)禁在托運行李中攜帶。

2.充電寶額定能量不超過100Wh，無需航空公司批準(zhǔn)；額定能量超過100Wh但不超過160Wh，經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后方可攜帶，每名旅客不得攜帶超過兩個充電寶。

3.嚴(yán)禁攜帶額定能量超過160Wh的充電寶；嚴(yán)禁攜帶未標(biāo)明額定能量同時也未能通過標(biāo)注的其他參數(shù)計算得出額定能量的充電寶。

4. 不得在飛行過程中使用充電寶給電子設(shè)備充電。對于有啟動開關(guān)的充電寶，在飛行過程中應(yīng)始終關(guān)閉充電寶。

1. 貴重物品：筆記本電腦、現(xiàn)金、信用卡、珠寶首飾。

2. 急用物品：護(hù)照、身份證、藥品、商務(wù)文件。

注意：上述物品應(yīng)隨身攜帶，或放在可置于座位下面的隨身攜帶的行李中。航空公司對托運行李內(nèi)夾帶上述物品的遺失或損壞按一般托運行李承擔(dān)賠償責(zé)任。

1. 盡量不要攜帶大量現(xiàn)金出行。

2. 如您必須攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品，請您隨身攜帶并妥善保管，不要交運或委托他人保管。

3. 在飛行途中，請您注意保管好您的財物，現(xiàn)金和貴重物品盡量隨身保管，不要放在遠(yuǎn)離您的行李箱內(nèi)。

4. 如有人翻動行李，請您要關(guān)心，防止他人錯翻、錯拿您的行李。

5. 下機(jī)前，請及時檢查您的現(xiàn)金和貴重物品，如發(fā)現(xiàn)問題請及時與機(jī)組人員取得聯(lián)系。

如果排除了以上幾種情況，那很不幸的，你的托運行李確實是（暫時）丟失了。別慌，這時候你最好遵循以下的步驟來尋求幫助。

1.立即前往行李服務(wù)柜臺

行李服務(wù)柜臺是一個專門處理行李相關(guān)問題的地方。

需要注意的是，你應(yīng)該去找所乘坐航空公司在機(jī)場的行李服務(wù)柜臺（有時可能是幾個航空公司共用一個行李服務(wù)柜臺）。通常行李服務(wù)柜臺的工作人員會先簡單詢問一下關(guān)于你行李的外觀問題比如大小、樣式、顏色，是否掛了姓名牌等等。

然后工作人員會根據(jù)你托運行李時的回執(zhí)（也就是貼在登機(jī)牌背面的那張小票），通過“全球行李查詢系統(tǒng)”來查詢你行李的下落。一般來說，大部分行李在這次查詢時都可以找到。

如果在“全球行李查詢系統(tǒng)”中暫時沒能查詢到行李的下落，比如行李掉落在了從飛機(jī)到到達(dá)大廳的路上，或者你的行李在某次掃描行李票時被遺漏了等等，那么之前向你詢問的行李外觀就可以在尋找過程中發(fā)揮作用了。

2.領(lǐng)取延誤行李登記編號

無論這次查詢時是否找到你行李的下落，你都會得到一個“延誤行李登記編號”。使用這個編號，你可以在航空公司的官網(wǎng)上查詢到目前的行李狀態(tài)以及在必要時修改行李遞送信息和聯(lián)系方式。

3.找對等待的位置

如果已經(jīng)確定了行李在某地，并且在幾個小時以內(nèi)就能到達(dá)你所在的機(jī)場，那么建議你就在機(jī)場等等它。要知道機(jī)場遞送延誤行李就像賣家發(fā)快遞一樣，是會安排時間段和線路的，并不是在拿到行李的第一時間就專門給你送去。

如果暫時無法確定行李下落，或者確定了行李下落，但無法在當(dāng)天送達(dá)，你可以留下一個運送地址和聯(lián)系方式，然后先離開機(jī)場。

無論哪種情況，都一定要確保你拿到了“延誤行李登記編號”再離開機(jī)場。

4.獲取賠償

根據(jù)所搭乘航空公司的不同流程規(guī)定，在報失一定時間后（通常是72小時-7天），如果還沒有收到丟失的行李，那么需要做好行李丟失的心理準(zhǔn)備，進(jìn)入賠償程序。

通常的賠償程序開始于一個叫做“丟失行李調(diào)查表”的表格。這個表格的主要部分是需要你列出一個丟失行李內(nèi)裝物品的清單，需要具體到每件物品的購買時間和購買金額，以便賠償時計算。

1. 使用行李箱保護(hù)套或保護(hù)蓋：這可以避免小偷直接割開或打破你的行李箱，也方便取行李時辨識。

2. 幫貴重行李增加保險：曾經(jīng)有乘客搭飛機(jī)時在行李內(nèi)放置了8臺iPad，但他沒有任何保險或做申報，最后這些東西被偷走了，而他只能獲得30美元的賠償金。因此建議你行李內(nèi)的貴重物品還是要有基本保障，至少在柜臺前可以先確認(rèn)有哪些有價物品，或拍照證明。

3. 清除舊標(biāo)簽：很多人會為了紀(jì)念而在行李廂上留下不少行李標(biāo)簽，但其實這樣很容易造成其他誤會而被送往其他地方，因此建議行李箱上保有該趟旅程的標(biāo)簽就好。

4. 早點換登機(jī)牌：有機(jī)場的工作人員表示，最后一個才辦理報到的人，通常最容易丟失行李，因為隨著行李箱的數(shù)量越來越多，你的行李箱有可能根本沒搭上飛機(jī)。

5. 要求一個「易碎」的標(biāo)簽：這是在網(wǎng)路上有網(wǎng)友提供的訣竅，你可以告訴柜臺人員你的行李箱內(nèi)有個易碎物品，當(dāng)你拿到標(biāo)簽并別在行李箱上后，他們將會承諾你會確保行李箱的安全。

6. 行李箱不要塞太滿：通常搭飛機(jī)時，行李箱也會被放到飛機(jī)上堆疊起來，過程中也許工作人員會用丟的，雖然他們沒有想要用壞你行李箱的想法，但塞太滿還是容易壞掉。