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北京世園會(huì)在“五一”期間訪問了220名游覽完世園會(huì)的游客,在參觀秩序、環(huán)境衛(wèi)生、交通狀況、安檢服務(wù)、志愿者服等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。調(diào)查顯示,超過八成的被訪者對(duì)世園會(huì)表示滿意,中國(guó)館成為最受游客喜歡的場(chǎng)館。
21個(gè)主要景點(diǎn)和場(chǎng)館中,57.7%的游客首選中國(guó)館為最喜愛場(chǎng)館,其次是國(guó)際館和植物館。園藝種類豐富、展區(qū)設(shè)計(jì)新穎、科技感強(qiáng)及知識(shí)性強(qiáng)依次成為最喜愛的原因。游客表示,通過參觀了解園藝方面的相關(guān)知識(shí),欣賞自然風(fēng)光,感受到綠色發(fā)展、科技創(chuàng)新的力量,增強(qiáng)了我們建設(shè)美麗地球家園的信心。
調(diào)查顯示,80.9%的游客對(duì)世園會(huì)表示滿意,園內(nèi)安全保衛(wèi)和志愿者服務(wù)兩項(xiàng)均為(以下分項(xiàng)滿分均為5分)4.7分;園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、購(gòu)票檢票服務(wù)兩項(xiàng)均為4.6分,購(gòu)物服務(wù)項(xiàng)4.2分,景區(qū)參觀秩序和電瓶車服務(wù)兩項(xiàng)均為4.1分。來園交通狀況和停車場(chǎng)服務(wù)兩項(xiàng)分別為4分和4.2分。有游客反映,人流量大,來園交通擁堵,需長(zhǎng)時(shí)間尋找停車位。餐飲服務(wù)項(xiàng)得分為3.8分,縮短餐飲排隊(duì)時(shí)間和增加飲用水供應(yīng)點(diǎn)成為游客主要訴求。
此外,調(diào)查還顯示,77.3%的游客在園內(nèi)進(jìn)行了消費(fèi),其中選擇在餐飲方面進(jìn)行消費(fèi)占88.8%,選擇購(gòu)物占29.4%,選擇電瓶車占19.4%。消費(fèi)人群中,餐飲的人均花費(fèi)為72.7元;可見,餐飲消費(fèi)仍是游客的主要支出部分。游園后,有27.3%的游客選擇在延慶區(qū)住宿過夜,其中住宿一夜占81.7%,住宿2-3夜占16.7%,民宿為游客住宿首選占48.3%。
另外,游客對(duì)世園會(huì)仍有更多期許,一是假期高峰人流量較大,導(dǎo)致各項(xiàng)公共設(shè)施排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng),可適當(dāng)增加臨時(shí)衛(wèi)生間及休息座椅、垃圾桶、防曬傘等設(shè)施;二是增加世園會(huì)公共交通宣傳力度,倡導(dǎo)綠色低碳出行,加大道路引導(dǎo)標(biāo)識(shí)密度,引導(dǎo)私家車有序停放;三是提升園內(nèi)餐飲接待量及周邊住宿接待水平,繼續(xù)推廣延慶特色業(yè)態(tài)和精品民宿,攜手合作,共同建設(shè)美麗家園。
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