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近期,各地文化和旅游部門的《職能配置、內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定》也就是“三定方案”陸續(xù)公布,三定方案通俗點說就是說明文化和旅游部門都干什么事情,有哪些內(nèi)設(shè)機構(gòu),內(nèi)設(shè)機構(gòu)的分工職責(zé)是什么,部門有多少人員編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)等?梢哉f,列入機構(gòu)職責(zé)的就是今后文化和旅游部門的重點工作和重要工作;也可以說,研究內(nèi)設(shè)機構(gòu)的職能描述,就能了解重點工作的指導(dǎo)思想、工作思路和策略,進一步明確和理清政府機構(gòu)在文化和旅游行業(yè)中的作用和影響,借以分析文化和旅游產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的特點、動向等。
與原有的旅游發(fā)展委員會職能設(shè)置相比,一個重要的特點是:旅游信息化職能得到明確和加強,部分省份甚至涉及了多個內(nèi)設(shè)機構(gòu)的職能,這在原有旅游部門機構(gòu)改革職能調(diào)整中是罕見的。
盡管出現(xiàn)了新的名詞,比如智慧旅游、數(shù)字旅游和甚至看著有點別扭的“智慧文旅”,但這里還是沿用多數(shù)機構(gòu)方案里使用的“旅游信息化”。
下面列舉文化和旅游部和部分省機構(gòu)職能中涉及旅游信息化的部分,捋一捋其中的一些事。
“科技教育司:擬訂文化和旅游科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃和藝術(shù)科研規(guī)劃并組織實施。組織開展文化和旅游科研工作及成果推廣。組織協(xié)調(diào)文化和旅游行業(yè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。指導(dǎo)文化和旅游裝備技術(shù)提升。指導(dǎo)文化和旅游高等學(xué)校共建和行業(yè)職業(yè)教育工作。(文化和旅游部)”
“科技教育處:擬訂全省文化和旅游科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃和藝術(shù)、文物科研規(guī)劃并組織實施。擬訂文化和旅游信息化發(fā)展規(guī)劃,推動文化和旅游產(chǎn)業(yè)智慧化。組織協(xié)調(diào)全省文化和旅游行業(yè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。組織開展文化、旅游、文物科研以及成果推廣工作。指導(dǎo)全省文化和旅游裝備技術(shù)提升。負責(zé)文化和旅游創(chuàng)新獎勵工作。指導(dǎo)全省文化和旅游院校共建和行業(yè)職業(yè)教育工作。(山東省)”
“科技教育處:推動文化和旅游科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃和藝術(shù)科研規(guī)劃的實施。組織開展文化和旅游科研工作及成果推廣。組織協(xié)調(diào)文化和旅游行業(yè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。指導(dǎo)文化和旅游裝備技術(shù)提升。指導(dǎo)文化和旅游高等學(xué)校共建和行業(yè)職業(yè)教育工作。組織開展文化和旅游行業(yè)培訓(xùn)工作。負責(zé)對社會藝術(shù)水平考級工作備案管理。(四川省)”
“科技教育處:擬訂全省文化和旅游科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃和藝術(shù)科研規(guī)劃并組織實施。組織開展文化和旅游科研工作及成果推廣。組織協(xié)調(diào)文化和旅游行業(yè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。指導(dǎo)文化和旅游裝備技術(shù)提升。指導(dǎo)全省文化和旅游院校建設(shè)和行業(yè)職業(yè)教育工作,負責(zé)社會藝術(shù)水平考級管理工作。(陜西省)”
“科技教育處:擬訂文化和旅游科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃和藝術(shù)科研規(guī)劃并組織實施。組織開展文化和旅游科研工作及成果推廣。組織協(xié)調(diào)文化和旅游行業(yè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。指導(dǎo)文化和旅游裝各技術(shù)提升。擬訂文化和旅游行業(yè)教育培訓(xùn)規(guī)劃并組織實施。指導(dǎo)文化和旅游高等學(xué)校共建和行業(yè)職業(yè)教育工作。(江西省)”
“科技教育處:擬訂全省文化和旅游科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃和藝術(shù)科研規(guī)劃并組織實施。組織開展文化和旅游科研工作及成果推廣;組織協(xié)調(diào)全省文化和旅游行業(yè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化工作;指導(dǎo)全省文化和旅游裝備技術(shù)提升;指導(dǎo)全省文化和旅游高等學(xué)校共建和行業(yè)職業(yè)教育工作。(河北省)”
“科技教育處:擬訂文化和旅游科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃和藝術(shù)科研規(guī)劃并組織實施。組織開展文化和旅游科研工作及成果推廣。組織協(xié)調(diào)文化和旅游行業(yè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。指導(dǎo)文化和旅游裝備技術(shù)提升。(寧夏)”
“科技教育處:擬訂文化和旅游科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃、藝術(shù)科研規(guī)劃和政策并組織實施。組織開展文化和旅游科研工作及成果推廣。組織協(xié)調(diào)文化和旅游行業(yè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化工作,推進信息資源共建共享和開發(fā)利用。指導(dǎo)文化和旅游裝備技術(shù)提升。指導(dǎo)文化和旅游高等學(xué)校共建和行業(yè)職業(yè)教育工作。監(jiān)督管理全區(qū)社會藝術(shù)水平考級工作。(內(nèi)蒙古)”
“科技教育處:擬訂全省文化和旅游科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃和藝術(shù)科研規(guī)劃并組織實施;組織開展文化和旅游科研工作及成果推廣;組織協(xié)調(diào)文化和旅游行業(yè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化工作,指導(dǎo)推進文化旅游大數(shù)據(jù)建設(shè)和智慧旅游發(fā)展;指導(dǎo)文化和旅游裝備技術(shù)提升;指導(dǎo)文化和旅游院校建設(shè)和行業(yè)職業(yè)教育工作。(江蘇省)”
“政策法規(guī)與科教處:擬訂全省文化和旅游政策措施,組織起草有關(guān)地方性法規(guī)、省政府規(guī)章草案。協(xié)調(diào)重要政策調(diào)研工作,承辦重要文稿的撰寫工作。承擔(dān)文化和旅游領(lǐng)域體制機制改革工作。開展法律法規(guī)宣傳教育。承擔(dān)機關(guān)行政復(fù)議和行政應(yīng)訴工作。組織擬訂文化和旅游發(fā)展規(guī)劃、科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃并組織實施。組織開展文化和旅游科研項目申報及成果推廣。組織協(xié)調(diào)文化和旅游行業(yè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。指導(dǎo)文化和旅游裝備技術(shù)提升。指導(dǎo)文化和旅游高等學(xué)校共建和行業(yè)職業(yè)教育工作。監(jiān)督管理文化行業(yè)藝術(shù)考級工作。(湖北省)”
“科技信息處:擬訂全省文化和旅游科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃和藝術(shù)科研規(guī)劃并組織實施。組織協(xié)調(diào)全省文化和旅游行業(yè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。組織開展全省文化和旅游科研工作及成果推廣。負責(zé)全省文化和旅游科技創(chuàng)新與科技企業(yè)孵化培育。負責(zé)全省文化和旅游網(wǎng)絡(luò)宣傳工作。指導(dǎo)全省文化和旅游裝備技術(shù)提升。(甘肅省)”
“科技與教育處:擬訂全省文化和旅游科技創(chuàng)新發(fā)展專項規(guī)劃和藝術(shù)科研專項規(guī)劃并組織實施。組織開展文化和旅游科研工作及成果推廣。組織開展文化和旅游數(shù)字化工作,牽頭標(biāo)準(zhǔn)化工作。指導(dǎo)文化和旅游裝備技術(shù)提升。指導(dǎo)文化和旅游系統(tǒng)院校省部共建和文化藝術(shù)、旅游職業(yè)教育工作。承擔(dān)藝術(shù)、旅游考級監(jiān)督管理工作,牽頭承擔(dān)藝術(shù)、旅游崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。負責(zé)全省文化相關(guān)門類和旅游統(tǒng)計及經(jīng)濟運行監(jiān)測、分析工作。(浙江省)”
“智慧旅游處(科技教育處):擬訂智慧旅游發(fā)展規(guī)劃并組織實施。負責(zé)云南旅游大數(shù)據(jù)、綜合服務(wù)平臺、綜合管理平臺建設(shè)。指導(dǎo)智慧旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。協(xié)調(diào)、推進旅游景區(qū)、旅游城市(城鎮(zhèn))、旅游公共服務(wù)設(shè)施智慧化建設(shè)。擬訂旅游、文化科技創(chuàng)新發(fā)展和藝術(shù)科研規(guī)劃并組織實施。組織協(xié)調(diào)旅游和文化行業(yè)信息化工作。組織開展旅游、文化的科研成果推廣和交流合作。(云南省)”
“辦公室:負責(zé)機關(guān)日常運轉(zhuǎn)工作。組織協(xié)調(diào)機關(guān)和所屬單位業(yè)務(wù)工作,督促重大事項的落實。組織協(xié)調(diào)重大會議、重大活動,承擔(dān)政務(wù)公開、機要保密、信訪、維穩(wěn)、目標(biāo)績效等工作。指導(dǎo)推動信息化建設(shè)。承擔(dān)文化和旅游社會組織管理相關(guān)工作。承擔(dān)機關(guān)黨委日常工作,負責(zé)機關(guān)和所屬單位黨群工作。(貴州省)”
“辦公室:負責(zé)局黨委日常工作和機關(guān)政務(wù)工作。負責(zé)文電、會務(wù)、機要、信息、保密、檔案等機關(guān)日常運轉(zhuǎn)工作。負責(zé)組織擬訂局年度工作總結(jié)及計劃。負責(zé)信息化建設(shè)、政務(wù)公開、建議提案、信訪、聯(lián)絡(luò)接待、機關(guān)財務(wù)、年鑒和史志編纂等工作。負責(zé)機關(guān)重要事項的組織和督查工作.綜合協(xié)調(diào)直屬單位業(yè)務(wù)工作。(天津市)”
大多數(shù)省份參照文化和旅游部的方案,把旅游信息化職能放在“科技教育處”,并且使用了相對一致的提法:“組織協(xié)調(diào)文化和旅游行業(yè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化工作”。
湖北省則將相關(guān)職能合并為一個處室為“政策法規(guī)與科教處”,旅游信息化描述內(nèi)容則和多數(shù)省份一樣。
甘肅省除了“組織協(xié)調(diào)全省文化和旅游行業(yè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化工作”職能描述以外,處室有關(guān)職能還有“負責(zé)全省文化和旅游網(wǎng)絡(luò)宣傳工作”,把旅游網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳職能放了進來,同時把教育職能調(diào)整出去,處室名稱叫“科技信息處”。這樣職能設(shè)置有點旅游信息中心的味道,把宣傳業(yè)務(wù)和信息化職能進行組合,這在全國省級機構(gòu)里好像是獨一份。
山東省強調(diào)“擬訂文化和旅游信息化發(fā)展規(guī)劃,推動文化和旅游產(chǎn)業(yè)智慧化。組織協(xié)調(diào)全省文化和旅游行業(yè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化工作!,從產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度和規(guī)劃角度關(guān)注重視旅游信息化工作。
與其他省份不同,浙江省描述為“組織開展文化和旅游數(shù)字化工作”,值得注意的是處室職能中還有“負責(zé)全省文化相關(guān)門類和旅游統(tǒng)計及經(jīng)濟運行監(jiān)測、分析工作”,在公布三定方案的省級機構(gòu)中是個例,背后可能有把信息化工作和大數(shù)據(jù)應(yīng)用結(jié)合的考慮。
貴州省和天津市把信息化職能調(diào)整到“辦公室”,職能分別為“指導(dǎo)推動信息化建設(shè)”和“負責(zé)信息化建設(shè)”。“辦公室”作為機構(gòu)的行政中樞,行政事務(wù)多且時效性強,雖然可以便捷調(diào)動行政資源,可除了電子政務(wù)以外,能否干好信息化這個“活”,還有待觀察。
云南省給“科技教育處”加了一個名:智慧旅游處,“科技教育處”反而成了“別名”和“小名”,在各省三定方案中可謂獨樹一幟。更重要的是在職能中增加了旅游信息化的具體業(yè)務(wù)職能:“擬訂智慧旅游發(fā)展規(guī)劃并組織實施。負責(zé)云南旅游大數(shù)據(jù)、綜合服務(wù)平臺、綜合管理平臺建設(shè)。指導(dǎo)智慧旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。協(xié)調(diào)、推進旅游景區(qū)、旅游城市(城鎮(zhèn))、旅游公共服務(wù)設(shè)施智慧化建設(shè)。”尤其是云南旅游大數(shù)據(jù)、綜合服務(wù)平臺、綜合管理平臺建設(shè),這三個硬家伙使云南省的“智慧旅游處”職能很是“加重”和“厚實”,感覺有點重了。
從本世紀(jì)初各地政府旅游部門設(shè)立屬于事業(yè)單位的旅游信息中心開始,旅游部門越來越多地承擔(dān)起信息化相關(guān)職能,期間科技進步以及信息技術(shù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)時代尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,對旅游產(chǎn)業(yè)造成極大的影響,帶來天翻地覆的變化,也深深地影響到旅游部門的管理思想、管理方式以及觀念。在近二十年發(fā)展過程中,各地旅游部門信息中心起到了至關(guān)重要的關(guān)鍵作用。與其他內(nèi)設(shè)機構(gòu)工作不同的是,圍繞旅游信息化職能發(fā)揮的幾乎所有工作都是探索性、開創(chuàng)性的。相對于事業(yè)單位的性質(zhì),一方面客觀上提供了創(chuàng)新探索的空間,從工作實務(wù)中探索總結(jié)經(jīng)驗規(guī)律;另一方面,也限制了旅游信息化工作中政府職能作用的發(fā)揮。
國內(nèi)省級旅游部門的信息化工作前二十年走的是信息中心技術(shù)支撐+處室業(yè)務(wù)實現(xiàn)的路子,后期隨著網(wǎng)絡(luò)時代到來尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,信息中心還發(fā)揮了現(xiàn)有機構(gòu)“公共服務(wù)處”中旅游信息公共服務(wù)職能,以及“市場推廣處”中網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳職能。如今在大原則下各省機構(gòu)改革“自選動作”的差異,或多或少地反映了各省對旅游信息化職能以及發(fā)展水平和發(fā)展路徑的思考和理解。
分析現(xiàn)有各省的三定方案,對于機構(gòu)中旅游信息化職能工作路徑,可以分為三種類型:
一是將旅游信息化職能單純化行政化,納入“大科技”范疇,按照行政層級“上行下效”,這是多數(shù)省份采取的路徑。
二是“科技教育處”總體規(guī)劃和支撐,各相關(guān)處室將業(yè)務(wù)流程與信息化結(jié)合應(yīng)用,走信息化深層融合的路子。比如山東在“公共服務(wù)處”職能中明確:“指導(dǎo)推動全省文化和旅游公共服務(wù)大數(shù)據(jù)建設(shè)、公共數(shù)字文化和古籍保護工作!,把旅游信息化工作中的大數(shù)據(jù)建設(shè)放在相應(yīng)處室。
三是集中旅游信息化相關(guān)職能,并且把關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)應(yīng)用也納入其中,重點突破,云南省最為典型,浙江省和甘肅省也帶有這種路徑的色彩。
由于未來內(nèi)設(shè)機構(gòu)職能配置和實際工作相互作用,信息化技術(shù)進步和業(yè)務(wù)發(fā)展模式調(diào)整,還有機構(gòu)中人的主觀因素的發(fā)揮影響,現(xiàn)在很難界定以上三種路徑的優(yōu)劣,更不便也不好立馬下結(jié)論。
以山東省為例,各處室有許多重要工作和信息化密切相關(guān)甚至是重要依賴。比如“辦公室”的輿情管理工作涉及到信息化中電子政務(wù)和網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng);“財務(wù)處”的監(jiān)測全省文化和旅游經(jīng)濟運行和旅游統(tǒng)計工作涉及到旅游大數(shù)據(jù)建設(shè);“公共服務(wù)處”的旅游公共服務(wù)涉及到旅游咨詢中心信息化建設(shè)和公共信息平臺建設(shè)以及文化領(lǐng)域的公共數(shù)字文化;“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)處”的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)宣傳和傳播工作;“市場推廣處”的旅游網(wǎng)絡(luò)宣傳營銷工作;“資源開發(fā)處”的旅游資源普查涉及到旅游資源數(shù)據(jù)庫建設(shè);“市場管理處”的信用體系建設(shè)必須通過信息化手段實現(xiàn),監(jiān)管旅游市場服務(wù)質(zhì)量的重點是線上旅游市場監(jiān)管;“博物館與社會文物處”的文物數(shù)字化保護工作;“對外交流與合作處”的海外旅游推廣工作中的網(wǎng)絡(luò)宣傳營銷、營銷內(nèi)容數(shù)據(jù)庫建設(shè)、海外客戶管理系統(tǒng)等。
另外,貴州省的業(yè)務(wù)處室職能中也有較為明顯的信息化色彩,比如“文物處”的“推進文物和博物館信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”;“公共服務(wù)處”的“利用大數(shù)據(jù)開展文化旅游公共服務(wù)相關(guān)工作”等,尤其是單獨設(shè)立“運行監(jiān)測處”,其職能是“承擔(dān)文化旅游經(jīng)濟運行的監(jiān)測調(diào)度、考核及績效評價,協(xié)調(diào)解決經(jīng)濟運行中的有關(guān)問題。承擔(dān)假日旅游市場調(diào)度工作,對旅游數(shù)據(jù)進行監(jiān)督管理。承擔(dān)全省文化和旅游統(tǒng)計和分析工作”,而這些職能工作肯定離不開數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)的支撐。
而未來各省機構(gòu)中旅游信息中心可能有三個方向:一是成為信息內(nèi)容中心,生產(chǎn)維護目的地信息內(nèi)容;二是成為網(wǎng)絡(luò)營銷中心,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社交媒體矩陣,宣傳營銷文化和旅游;三是成為電子政務(wù)技術(shù)維護中心,支持維護電子政務(wù)運轉(zhuǎn)。當(dāng)然,最大的可能是和科技教育處、辦公室、市場推廣處或者其他處室以及業(yè)務(wù)外包公司分工協(xié)作,以實際信息業(yè)務(wù)應(yīng)用為主,發(fā)揮以上各種的組合職能。
二十年前,幾乎所有的政府旅游機構(gòu)都有一個小部門——“打字室”,使用四通打字機或者臺式電腦進行文字處理和公文打印工作。那個時候機關(guān)工作人員都認為這是理所當(dāng)然的,信息技術(shù)和具體業(yè)務(wù)應(yīng)用哪怕簡單的公文處理是分離的,這種分離甚至影響到工作方式和思維方式。
不知道什么時候開始,我們習(xí)慣了自己使用計算機進行公文處理工作;上網(wǎng)收發(fā)電子郵件和收集信息;熟練應(yīng)用各類專業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行日常工作。
不知道什么時候開始,我們習(xí)慣了使用手機來處理部分公務(wù),好像進入移動互聯(lián)網(wǎng)比當(dāng)時剛開始使用臺式計算機順利的多,無論工作還是日常生活看見二維碼習(xí)以為常,同時很麻利的下載“學(xué)習(xí)強國”手機應(yīng)用,每天堅持學(xué)習(xí)。
不知道什么時候開始,我們再也不會把這些具體業(yè)務(wù)工作連同所謂技術(shù)交給一個“技術(shù)”部門,就像當(dāng)年把公文草稿交給打字室一樣,這就是思維方式的變化。
我們推動時代發(fā)展,時代也裹挾我們進步,包括這次機構(gòu)調(diào)整改革。
大潮涌動,風(fēng)起青萍。
我們應(yīng)該有這樣的認知和現(xiàn)實判斷:
信息化、移動網(wǎng)絡(luò)、人工智能、大數(shù)據(jù)等與文化和旅游產(chǎn)業(yè)深度融合,也和政府機構(gòu)業(yè)務(wù)深度融合。
這個時代有了這樣的要求,文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有了這樣的要求,機構(gòu)改革職能配置有了這樣的要求。
比如,要求我們了解和理解啥是大數(shù)據(jù),而不是說說名詞,像當(dāng)年我們了解計算機;
比如,要求我們了解職能中“綜合服務(wù)平臺”和OTA的關(guān)系,而不能僅僅像游客一樣只會“用”;
是要求機構(gòu)內(nèi)的每個人,而不僅僅是“科技教育處”。
這不是技術(shù)問題,而是業(yè)務(wù)問題,是思維方式問題。
應(yīng)該有“本領(lǐng)恐慌”意識,沒有“恐慌”,哪來的“本領(lǐng)”?!咱又不是“半仙”。
最后,說兩個案例,不評論。
其一。山東臺開辦了《問政山東》,第二期節(jié)目一個細節(jié)是:春節(jié)前夕,山東省交通部門推行了一款便民服務(wù)手機APP,叫“山東E出行”,這個軟件可以提供汽車票查詢、汽車票網(wǎng)上訂票、汽車票預(yù)訂、汽車時刻表以及汽車票報價等服務(wù),原本應(yīng)該在春運期間為大家提供方便,可是廣大旅客用起來卻感覺很糟心,16地市的客流量也大大減少。問政現(xiàn)場,主持人現(xiàn)場問部門負責(zé)人有沒有安裝該軟件,對此兩位負責(zé)人表示都沒安裝。
其二。一位旅游投資者寫了篇文章《一個旅游投資失敗者的痛心感悟》,說的是旅游項目建設(shè),也有點信息化建設(shè)的意思。文中說到:“一般我們做項目,一是聽領(lǐng)導(dǎo)的,二是聽專家的,三是聽自己的。這都不行,要聽老百姓的。老百姓是誰,是消費者,是市場。領(lǐng)導(dǎo)、專家,我們自己,往往都自以為是,以自己的需求、感覺代替老百姓的需求與感受。這樣做項目,搞宣傳可以,做市場不行!、“科技的快速發(fā)展,市場變化的提速,人們需求的迅速提高,這就要求我們不斷的創(chuàng)新,才能跟上時代的步伐、市場的變化。但我們一定要切記,我們的步伐,必須是扎實基礎(chǔ)上的創(chuàng)新,而不是連走都不會,就想著跑,甚至想飛的創(chuàng)新,更不是花里胡哨的花架子。現(xiàn)在很多人都在講創(chuàng)新,我看多半都像女人換衣服、弄頭型、擦臉皮、抹口紅式的創(chuàng)新。這種沒內(nèi)涵的創(chuàng)新,并不能讓女人變得特別可愛!
隨著機構(gòu)調(diào)整和職能調(diào)整,旅游信息化工作進入了新的時期。這是一個融合的時代,文化和旅游融合,旅游信息化和文化信息化融合,旅游信息化和文化旅游產(chǎn)業(yè)融合。
如此,這個時代因融合而變化,日新月異。
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